L'AGPM est un assureur expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires, leurs familles et aux personnes partageant des valeurs d'engagement et de solidarité. L'organisation propose une gamme complète de solutions d'assurance pour couvrir les besoins de ses clients à différentes étapes de leur vie.
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Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
4,2
46 avis
5★29
4★8
3★3
2★1
1★5
D
Djery Noaned
Les conseillers sont sympas , fluide , rapide . Je recommande
G
Guillaume Revoil
Expérience au top, conseillers chaleureux qui prennent le temps de tout expliquer et des offres d'assurance vraiment intéressantes. A conseiller fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur REVOIL,
Nous prenons connaissance de votre publication concernant notre agence de Rennes.
Pour nous Groupe AGPM, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations ainsi, votre expérience client nous conforte dans tous nos efforts en ce sens et récompense nos conseillers en agence dans leur investissement auprès de nos clients. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis de nombreuses années.
Nous vous souhaitons un bon début de semaine.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
D
Deborah Braeunig
Une super équipe très compétente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Rennes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Le service Voix du Client du groupe AGPM
I
Ivan Baillon
Ne sont pas mauvais payeurs mais il faut se battre pour chaque problème.
Déçu a plusieurs reprises sur plusieurs dossiers :
sélection de cabinets d'expertise très mauvais, du coup c'est jamais de la faute de l'AGPM...
des dossiers qui traînent sur plusieurs mois malgré des relances hebdomadaires,
ne rappelle pas quand ils disent qu'ils vont vous rappeler,
et des absences de réponses aux réclamations officielles.
Globalement après plus de 20 ans de fidélité, on ressent un manque de considération dans les difficultés.
Pas de soucis avec l'assurance vie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous regrettons que la gestion de vos sinistres ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons transmis votre message au service en charge de vos dossiers afin qu’il vous réponde sous les plus brefs délais.
Cordialement, le service Voix du Client - Groupe AGPM
M
Marilyne Lothon
1 étoile car on ne peut pas mettre moins.... Ne répondent pas aux questions,ou alors à côté de la plaque... ils savent encaisser mais rembourser ça a l'air tellement compliqué... Nul
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis déposé sur la page de notre Agence de Rennes. Nous regrettons la situation que vous évoquez concernant la qualité de la gestion de votre dossier. Nous vous invitions à nous contacter par la messagerie de notre Site Internet afin de pouvoir identifier votre dossier et de vous apporter une réponse à votre situation. Le service Voix du Client – Groupe AGPM
j
jean luc Martinez
Un commentaire !! Pas de soucis j'utilise votre application pour les réclamations et je n'ai franchement pas l impression qu'elles soient lus !! Nous payons des assurances vie et invalidité depuis des années et malheureusement dans mon cas un crabe c'est invité dans notre vie. Je suis dan l'incapacité de reprendre le travail jee suis déclaré en invalidité 50% je fais valoir mes droits auprès de vos services e rien...pou encaisser les cotisations là, il n'y a aucun problème... à bon entendeur....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTINEZ, Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation, qui met en lumière d’après votre estimation, des manquements et des dysfonctionnements. Il est fort dommage que vous n’ayez pas utilisé rapidement notre formulaire de reclamation disponible sur notre site internet pour nous faire part de ces désagréments. Si toutefois vous souhaitez nous faire part plus amplement de votre ressenti et nous permettre ainsi d'améliorer notre qualité de service, n'hésitez pas à nous contacter directement par le biais de ce formulaire de réclamation disponible à partir de votre espace client. Ainsi la situation sera analysée et une réponse personnalisée vous sera donnée dans les meilleurs délais.
P
Paul Landais
Attention à cette assurance qui arnaque ses anciens clients en demandant des sommes à régler 2 ans après que vous faites plus partie de chez eux!
Des incompétent de la société cette assurance!
Je vous déconseille de travailler avec eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis déposé sur la page de notre Agence de Rennes. Nous regrettons la situation que vous évoquez concernant la gestion de votre dossier, nous avons transmis votre commentaire au service spécialisé en charge de votre dossier. Après analyse, un courrier de réponse vous a été adressée le 22/06/23. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
Le service Voix du Client – Groupe AGPM
R
Rudy Rudy
Très bonne agence et accueil impeccable. Conseillère très professionnelle et charmante.
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy Rudy, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
Le service Voix du Client
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AGPM - Agence de Rennes
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