Alamo

J’ai loué une voiture chez Alamo, en arrivant à l’agence d’Avignon la personne a refusé de me remettre le véhicule car je n’avais pas de CNI ou de passeport sur moi (ce qui n’avait pas été demandé lors de la réservation). Je disposais de mon permis et de la copie de mon passeport mais le responsable n’a rien voulu entendre. J’ai donc demandé de modifier la réservation au nom de ma femme ce qui a été refusé sans aucune explication. Nous avons finalement compris qu’ils n’avaient pas le véhicule qui avait été loué. Nous avons donc perdu plus d’une heure et demi pour réussir à faire annuler la réservation et avons été dans l’impossibilité de trouver un véhicule pour nous et nos deux enfants.

Un gérant au top qui a su répondre a notre attente et nous attendre pour la location du véhicule. Merci a lui pour sa gentillesse et sont professionnalisme. 👍👍

C’est la 2e fois que je prends une location Alamo par cette agence, l’équipe est super, accueillant et disponible. Tout est très bien expliqué. La 1ere fois la voiture que j’ai loué n’était plus disponible, ils ont fait le nécessaire pour m’en louer une autre. Merci beaucoup, je recommande. Et un petit clin d’œil à Sofia, qui est vraiment super, très bienveillante et à l’écoute

J'ai beaucoup apprécié le service apporté par les très sympathiques Rizlene et Sofia qui ont fait le maximum pour m'attribuer les véhicules que je souhaitais dans un contexte de tests avant un achat perso.

Hyper satisfait du service. Inquiets des Avis google avant location mais au final hyper contents de ma location. Sarah a été très professionnel dans la prise en charge de la voiture (SUV lexus) . Je recommande. Très bon rapport qualité prix (les moins chères sur comparateur)

Je me suis rendu chez alamo j'ai eu un véhicule de location de suite très simplement sans prise de tête c'était rapide ,le personnel très sympa j'espère juste qu'à l'avenir ils eurons un peux plus de choix au niveau model de voiture sinon sur tous le reste c'est nickel la caution et pas du tous élevé les prix sont pas excessif. Je vous conseil. Merci à Sarah qui m'a bien accueilli très professionnel bravo .

Expérience client insatisfaisante ; véhicule remis présentait une panne ; il semblerait qu’il n’ait pa été révisé ou contrôlé avant sa remise

Très satisfait de leur service . La personne qui m’a accueilli au comptoir d’accueil s’est montrée bienveillante et très professionnelle. Elle a pris le temps de m’accompagner et de me guider. Pour le retour du véhicule, une continuité parfaite de la personne qui m’a reçue . Je retournerai prendre une location si besoin les yeux fermés et en toute confiance . Merci encore .