Alamo Rent A Car

Un bel accueil lors de la réception et de la restitution du véhicule, Un grand merci à Ilyas à Orly. Belle surprise d'avoir un véhicule d'une gamme supérieure et très confortable. Le volume du coffre ont permis d'entreposer nos nombreux bagages.

Merci à l équipe que soit à l accueil ou au retour du véhicule Tout s est très bien passé, nous avons été surclassé et avons pu bénéficier d un beau véhicule auto toutes options. Merci beaucoup bonne expérience

La voiture était super rien à redire. Mais attention aux coûts cachés non précisés lors de la location et découverts au moment de la restitution. Le contrat était montré sur une tablette tenue dans la main de l'agent. Impossible de le consulter. Au final nous avons loué la voiture 2,5 jours, et le jour de la location avons ajouté les 2 assurances, 1 conducteur, 1 sortie de territoire. L'équipe de départ a "omis" de nous préciser que ces coût supplémentaires étaient à multiplier par le nombre de jours de location, et que de surcroit ce 2,5jour de location était en réalité comptabilisé comme 3 jours de location. Cela a quasiment doublé le prix. Nous avons le sentiment de nous être fait avoir par cette agence et leurs équipes probablement formés ainsi par leur direction à rester obscurs. C'était la première et la dernière fois que je loue chez Alamo.

Prix, accueil, simplicité, rapidité, sur-classement (OPEL FRONTERA au lieu de OPEL MOKKA), état du véhicule (NEUF < 1500km).

Alamo… Attention, l'addition est pour vous. En décembre 2025, j'ai loué une Peugeot 5008 chez Alamo. Arrivant par un vol de nuit, je l'ai récupérée vers 23h. Les 2 agents ont enregistré mes papiers et m'ont demandé si je souhaitais une assurance. J'ai décliné. Ils ne m'ont pas accompagné pour faire le tour de la voiture. RAS de notre côté, sinon 1 petit éclat sur la porte arrière côté conducteur et une jante rayée (non signalés sur leur fiche). Nous avons donc pris des photos intérieur-extérieur. Je fais 600 km avec. Lors du plein d'essence retour (le seul plein que j'aie fait), je note que la trappe a du mal à sortir quand j'appuie dessus… un petit souci de ressort, sans doute. Je le signalerai à mon retour. Quand je ramène la voiture, il n'y a personne. Je laisse la clé dans la boite dédiée. Le lendemain, je reçois un avis sans appel : j'ai rendu le véhicule abîmé. Motif ? Le ressort de la trappe à essence. Cette agence Alamo a conservé 2500 euros de caution pour un ressort, quelques jours avant Noël. Surtout que je n'en suis pas responsable. Leurs processus de vérification seraient-ils donc défectueux ? Alors attention : si vous allez louer chez Alamo : vérifiez bien toutes les ouvertures des voitures que vous louez. Si jamais une est défaillante et que vous ne le signalez pas au moment de la location, au retour c'est pour votre bourse. A Pâques comme à la veille des grandes vacances… Au moment de votre réservation, pensez-y.

Merci pour l'accueil, prise de contact et la remise des clés Nissan noir pour le week-end. J'ai réalisé mon rdv sans problème avec un timming serré. Première agence de location de voiture qui est carré et organisé. Au top, merci beaucoup

Agence de location avec comptoir partagé avec 2 autres sociétés de location, facile d'accès à l'extérieur de la gare Saint Charles en direction de la Porte d'Aix = 3mn à pied. 1ère fois dans cette agence. Accueil par personnel poli. Véhicule propre, agréable à conduire : conforme au descriptif lors de la réservation. Faite le tour du véhicule avec l'employé de l'agence avant le départ ; tous les détails observés devront être transcrit dans le contrat de location.

Scandaleux. Réservation faite et confirmée par mail. Arrivée le soir à l’agence avec 2 enfants en bas âges. Notre réservation a été annulée par le responsable sans que nous soyons même informé. Débrouillez vous et au revoir. Comment cela est ce possible? Et d’après leurs confrères c’est leur habitude… Mais qui se comporte ainsi? Affligeant.