Alamo Rent A Car

Le pire service de location de voiture, tous pays confondus. Pratiques malhonnêtes concernant les heures de restitution des véhicules, longue attente, véhicule sale,… Le service client est inexistant et ne répond jamais aux e-mails. À fuir absolument. inadmissible en 2026.

Après plusieurs locations chez vous, je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe de massy , L'accueil est toujours chaleureux, l'équipe est respectueux et très agréable. Un grand merci à Amira, Diarra et Jorge, de vrais professionnels qui rendent chaque expérience simple et agréable. Bravo à toute l'équipe !!!

Super expérience ! Équipe au top, véhicule impeccable et service rapide. Tout était parfait, je n’hésiterai pas à revenir. Merci encore !

Très bonne agence de location avec des explications claires. Très bon véhicule mis à disposition Je prévois de revenir car le service était excellent

Encore une expérience satisfaisante chez ALAMO/Enterprise à Massy. Accueil très apprécié par Benjamin qui m’a aidé à monter mes valises puis s’est occupé du contrat. Et prise en charge du véhicule avec Jorge tout aussi sympathique. Équipe professionnelle et excellent service à la clientèle. Je recommande.

Suite à un accident de voiture en Décembre j’ai eu l’occasion de louer a 3 reprises des véhicules et je suis très satisfaite de leur service ! Que ce soit a l’accueil ou l’on se présente pour les papiers ou à la mise en main au parking ! Aimables et souriants. Les véhicules sont propres et ils sont compréhensifs si l’on a pas nettoyé le véhicule a l’extérieur en cas de mauvais temps. Je recommande !

Expérience catastrophique chez Alamo. Adresse totalement introuvable depuis leur site internet ou Google maps. Aucune réponse téléphonique de la part de l’accueil après plusieurs essais. Après avoir trouvé l’agence, le personnel était fortement désagréable, absolument pas professionnel et non compréhensif. Ils m’ont refusé mes 4 cartes de crédit/paiement sous prétexte qu’ils ne prenaient pas ces cartes (BNP Paribas compte classique) et refusait de me laisser payer avec une carte virtuel ou qui n’était pas en présentiel (pourtant à mon nom!!!) Les deux personnels passaient leurs temps à envoyer des vocaux sur WhatsApp et n’était en aucun cas professionnel et responsable. Expérience déplorable et catastrophique.

Très bon accueil, une équipe souriante, agréable et super professionnelle, que ce soit à l’enregistrement ou lors de la récupération du véhicule. Je recommande vivement cette agence de location. Petit point à améliorer : l’agence est un peu difficile à localiser, surtout avec les travaux actuels, un meilleur fléchage serait un vrai plus