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Virtuo | Location de Voiture - Massy

Agence de location de voitures · Massy (91)

4,4 45 avis Fermé
Virtuo | Location de Voiture - Massy — Agence de location de voitures

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À propos de Virtuo | Location de Voiture - Massy

Virtuo propose un service de location de voiture à la gare de Massy TGV, accessible 24h/24 et 7j/7. L'inscription, la réservation et la prise en main du véhicule se font entièrement via une application mobile, éliminant l'attente au comptoir et la paperasse. La flotte est composée de véhicules récents et l'accès est sans contact.

Location de voiture sans agenceLocation de voiture 100% digitaleLocation de voiture sans paperasse Location de voiture 24h/24 et 7j/7Accès sans attente au comptoirDéverrouillage du véhicule via application mobileInscription, réservation et état des lieux via applicationFlotte de véhicules récentsAccès sans contactLocation longue durée flexible (jusqu'à 90 jours)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (45)

4,4
45 avis
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Rudy Zakiyendila

64€ de frais d'essences facturé sachant que le véhicule a été restitué avec le plein d'essence.

Réponse du professionnel : Bonjour Rudy, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de facturation. Nous voyons que notre équipe a déjà procédé au remboursement immédiatement après votre demande. Toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons vous revoir très bientôt à bord d’une Virtuo. Bien à vous, L’équipe Virtuo
v
vincent lly

simple efficace je recommande vraiment

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lepilote7

A fuir!!!!! J'ai effectué une première location où la voiture était top mais malheureusement avait un problème mécanique qui est apparu lors de notre utilisation. A la suite de ce problème, je contacte le service qui en dédommagement me donne un crédit pour une prochaine utilisation. Super, me dis-je une, mais que nenni, deux jours avant cette seconde utilisation, le service m'informe que mon compte présente une anomalie et que ce dernier est résilié. Cette résiliation intervient sans aucune précision, aucune justification si ce n'est qu'avoir un crédit de leur part vous radie à vie sans aucune contestation possible! Aucun contact n'est possible et aucune réponse de leur service contact@govirtuo pour résoudre le problème. Je trouve cela inadmissible, surtout quand la réponse vous précise bien que vous ne pouvez plus me connecter, créer un nouveau compte etc, bref un bannissement de l'application. Je déconseille fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Notre équipe, nos processus et notre système de sécurité sont très sensibles, chaque compte étant surveillé à l'aide de nombreux paramètres avant, pendant et après toute réservation particulière. Cela signifie qu'à tout moment, une réservation ou un compte peut être suspendu ou refusé si notre système a été déclenché. En outre, comme vous le comprendrez certainement, afin de maintenir l'intégrité et la robustesse des processus susmentionnés, l'équipe de sécurité n'est pas en mesure de divulguer tous les détails concernant un refus. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Virtuo
D
Dylan Jeyathas

Deux fois que je prend chez eux et rien a dire!

M
Metal Tech

Magnifique expérience a bientôt et merci

A
Amin Garrouj

2 fois j'ai loué via Virtuo la même voiture. La voiture a toujours été propre, Facilement accessible à toute heure. Prix intéressant. Location simple et efficace

N
Naick Marius

Tout s’est parfaitement bien passer pour moi, je recommande. Attention à vous tout de même.

S
Si Sl

A fuir voleur injoignable il vous donne des voitures ou les entretien non pas Était effectuer

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de vous identifier et d'enquêter sur ce qu'il s'est passé, pourriez-vous svp nous envoyer un email à [email protected] avec comme sujet #GMBSiSl ? Merci d’avance, L'équipe Virtuo.
T
Thomas Vu

J’utilise Virtuo depuis quelques années et leurs véhicules sont hauts de gamme et de dernière génération. L’appli et la procédure sont très simples et claires.

A
ALI Tahirou

Parcours client très facile et accompagné tout le long Service très facile à utiliser et haute disponibilité des conseillers clients Je vous conseille tous l’expérience Virtuo

E
Efoe Boris Sassou

Excellent service, je recommande ! Simple, rapide et efficace :D

N
Nizare Niniz

Très bonne expérience véhicule très propre merci à toutes l'équipe

F
Fabrice Cognasse

Très belle expérience, avec une appréhension sur la dématérialisation du process mais qui s'est très bien déroulé

K
Kam’s k

Franchement location au top au mois de septembre , puis-je réserve un véhicule pour le mois de novembre , véhicule trop petit je leur explique mon problème et leur fait comprendre qui ta rajouter de ma poche ! pour reprendre un véhicule chez eu , il m’explique que les jour non utilisée ne seront pas rembrouser !! C’est à dire 9jour non utilisée donc 390e dans leur poche ! Donc faites bien attention à leur contrat de location ! Franchement j’appelle ça des voleur ! Merci de me donnez une réponse ou me contacter . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire cela. Afin de consulter votre dossier et d'enquêter sur ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer un email à [email protected] avec comme sujet #GMBkam's svp ? Merci d’avance.
V
Valentin Franzetti

Déjà 6 locations effectuées chez Virtuo et toujours un plaisir d’avoir des véhicules neufs, propres et bien équipées. Souvent à Massy ou Orly. Le Service client est top au besoin.

P
Patrick H

J'ai trouvé le service excellent, simple tout au long de la location. La voiture était clean avec même un câble de connexion pour le téléphone. Bravo!

B
Benjamin B

Pratique et simple, conseillé très réactif. Véhicules au top et prix raisonnable. Je recommande vivement Virtuo pour un week-end ou pour se faire plaisir le temps d’une journée !

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91kiveutduteh t

Pitoyable ! Reservation 2 jours avant, en route pour récupérer mon véhicule lorsque qu’il me prévienne que la réservation est annulé pour vérification de mon compte ! Pourquoi m’avoir facturé et validé la réservation alors ? Puis bien entendu service client inexistant avec leur chat sur l’appli ou en 1h30 je n’ai eu aucun retour de qui que se soit ! Sachant que bien sur il n’y à pas de numéro à contacter ! Bref plus jamais je vous réserve une voiture et je me tiens garant de la mauvaise presse que vous aurez !

G
GILLES DETRAZ

Véhicule en très bon état, un gain de qualité Application facile à utiliser Facilité entre la prise et la remise du véhicule On maîtrise parfaitement sa location Un prix un peu élevé versus la concurrence mais vous êtes certain d’avoir un véhicule propre, sécurisé et entretenu .

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