Bonjour / J'ai rendu un véhicule le jeudi 7 mai à Massy, et contrat non clôturé ce matin le 11 Mai. Comme l'agence n'est pas joignable par téléphone je tente ce moyen pour établir un contact. Réclamation en cours
Europcar Massy Gare
Agence de location de voitures · Massy (91)
À propos de Europcar Massy Gare
Europcar Massy Gare propose une large gamme de voitures de location, des citadines aux berlines confortables, adaptées à tous les besoins de déplacement, qu'ils soient professionnels ou personnels. L'agence offre des options de location flexibles, une assistance routière 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un processus de réservation en ligne simple et rapide. Située au cœur de la gare de Massy TGV, elle permet de récupérer facilement votre véhicule pour explorer Massy et ses environs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (126)
Arrivez 1h avant l’heure de remise du véhicule pour éviter de payer un jour en plus La dame de l’accueil a du mal à communiquer, afin de ne pas perdre 1h pour trouver votre véhicule, demandez lui d’être un peu plus précise sur l’emplacement du véhicule lors de la remise des clés Ne sollicitez même pas les deux autres membres du personnel, vous allez perdre votre temps
Je suis de plus en plus déçu par l'écart entre la voiture présentée en publicité et celle finalement livrée. C'est une occasion manquée de fidéliser vos clients — et je pense que vous en êtes conscients.
Je prends régulièrement eurocar. C’est les premières fois que je prends à massy. Catastrophe. Particulièrement le jeune homme. Parle mal, les indications sont absolument pas clairs et prends de haut quand on le fait remarquer. Les indications pour déposer le véhicule sont foireuses et si on a le malheur de se tromper on se prend de la facturation supplémentaire. Je remonte à 2 étoiles car j’ai eu une dame après coup, très sympathique et explications très clairs.
Facile d'accès des bureaux mais parking assez loin... vehicule pas assez d'autonomie et antivol sur les cables de recharge contraignant si vous avez des bagages dans le coffre sinon accueil du personnel, bien.
À Éviter, Malgré le fait que vous payiez à l'avance Des frais supplémentaires sont facturés après la restitution, car vous avez loué une voiture chez eux. [Bureau localisé dans une gare]
Personnel au comptoir sympathique et attentionné. Voiture très bien entretenue. Retour facile. Une très bonne expérience! Attention l'agence ferme entre 13h et 14h mais avec un peu de chance on vous ouvrira ;-) ! Merci
Agence de location de voiture rien à dire super accueil surtout la dame vraiment à l’écoute du client merci pour tout les passages que j’ai puis faire chez vous.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
- Temsys 2,0
- AYVENS 1,0
- Ayvens Mobility Center Chilly-Mazarin 3,9