Hertz Location De Voitures - Paris Massy - Tgv Railway Station

Voiture facile à récupérer véhicule propre qui répondait à mes attentes. Le responsable d’agence est au top très à l’écoute et efficace. Je reviendrai

En déplacement professionnel, j’ai réservé un véhicule pour trois jours à partir du lundi 10h du matin. Mon train ayant eu du retard, à midi, on m’explique que plus aucun véhicule n’est disponible parce que je n’ai pas prévenu et que ma réservation a été annulé sans proposition palliative. Difficile de comprendre cette organisation, heureusement que la gare est rempli d’agences concurrentes qui ont pu m’aider à sortir de cette situation délicate.

Véhicule pris avec 6/8 du réservoir rendu avec 6/8 du réservoir avec ticket de carburant + photo à l'appui. prélèvement sur caution bancaire de 123 € de carburant pour 28 litres !!! Une honte. agence à oublier : je retournerai à la concurrence.

Une agence d'un manque de respect et de professionnalisme impressionnants. Je réserve une voiture pour prise à 17h30 et me présente à 17h15. Personne n'est présent, et c'est la personne de l'agence voisine qui m'explique que Hertz est fermé depuis 16h car en horaires d'été ! Pourtant ma réservation est passée et j'ai bien été prélevée. Aucune réponse de la hotline non plus, elle aussi en horaires d'été. J'ai malgré tout réussi à faire annuler ma réservation et à me faire rembourser mais non sans galérer et devoir me battre pendant plusieurs jours. A fuir

Location d'un véhicule, lorsque l'on me donne les clés à l'agence on me dit que la voiture est en très bon état, il n'y a rien sur l'état des lieux et que le plein est fait. J'arrive au véhicule je constate l'absence d'un enjoliveur, des rayures à plusieurs endroits de la carrosserie, le plein n'est pas fait (5/8). Heureusement j'ai l'adresse mail de l'agence, je fais des photos et leur envoie pour que cela soit pris en compte... Ce qui est dommage parce que je doute que ce soit à moi de faire l'état des lieux sachant que c'est inclus dans vos prestations... Heureusement le véhicule est en bon état mécanique et intérieur.

Véhicules pas terribles. Personne n'est présent sur le parking depart et restitution. Aucune souplesse pour rajouter un conducteur, il faut se présenter avec les 2 permis, en personne. C'est tellement plus simple chez d'autres loueurs !

Cette société arnaque ses clients dès qu'ils peuvent, dernière facture (et c'est pas la première fois) : - Hertz me facture 75€ pour 15L de carburant sachant que j'ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'au départ - Hertz me facture 7 jours de location alors que j'ai pris le véhicule uniquement 5 jours. Bien vérifier les factures dès qu'ils vous les envoient ! A part ça, les véhicules sont en plutôt bon état et le service est rapide (d'où la 2° étoile)

J'ai l'habitude de louer des voitures très régulièrement pour mon travail (chaque semaine), préférentiellement chez Europcar et Enterprise. Aujourd'hui, par faute de disponibilité lors de ma réservation la semaine dernière, j'ai exceptionnellement loué une voiture chez Hertz de la gare tgv : quelle erreur. Tout d'abord, j'ai subi une perte de temps de 25min due à un boîtier n'acceptant pas le paiement par American Express, ce qui est regrettable. Mais ce qui me pousse à écrire cet avis plus que négatif est la chose suivante : après avoir récupéré la voiture et entamé mon trajet, je décide d'abaisser la visière à cause du soleil, jusqu'à ce que je me rende compte qu'une énorme araignée y nichait. Depuis combien de temps ? Bonne question. Vous imaginez bien ma panique en voyant cet insecte à 10 cm de mon visage alors que je suis en train de conduire, ce qui m'a poussée à m'arrêter d'urgence sur le bas côté et à m'en débarrasser. Bien-sûr un unique épisode de ce type ne serait pas assez drôle, il a donc fallu que je tombe sur une autre araignée du même type, nichant entre le siège conducteur er la portière, quelques minutes plus tard. Les voitures sont censées être entièrement nettoyées entre chaque utilisation, et la nécessité de cette règle n'a pu être qu'amplifiée durant la crise sanitaire que nous vivons. Je trouve donc scandaleux d'avoir fait face à un tel manque d'hygiène. À bon entendeur.