Hertz Location De Voitures - Paris Massy - Tgv Railway Station

Le gerant est agressif, regarde les clients comme s'il voulait se battre et vous attends meme a la sortie du magasin pour vous fixer dans la rue, personnel dangereux, a fuir.

Voiture facile à récupérer véhicule propre qui répondait à mes attentes. Le responsable d’agence est au top très à l’écoute et efficace. Je reviendrai

La personne au comptoir a été très agréable. La location en elle même s’est très bien passé je remercie l’équipe et Hertz pour ce magnifique moment

En déplacement professionnel, j’ai réservé un véhicule pour trois jours à partir du lundi 10h du matin. Mon train ayant eu du retard, à midi, on m’explique que plus aucun véhicule n’est disponible parce que je n’ai pas prévenu et que ma réservation a été annulé sans proposition palliative. Difficile de comprendre cette organisation, heureusement que la gare est rempli d’agences concurrentes qui ont pu m’aider à sortir de cette situation délicate.

Véhicule pris avec 6/8 du réservoir rendu avec 6/8 du réservoir avec ticket de carburant + photo à l'appui. prélèvement sur caution bancaire de 123 € de carburant pour 28 litres !!! Une honte. agence à oublier : je retournerai à la concurrence.

Une agence d'un manque de respect et de professionnalisme impressionnants. Je réserve une voiture pour prise à 17h30 et me présente à 17h15. Personne n'est présent, et c'est la personne de l'agence voisine qui m'explique que Hertz est fermé depuis 16h car en horaires d'été ! Pourtant ma réservation est passée et j'ai bien été prélevée. Aucune réponse de la hotline non plus, elle aussi en horaires d'été. J'ai malgré tout réussi à faire annuler ma réservation et à me faire rembourser mais non sans galérer et devoir me battre pendant plusieurs jours. A fuir

Location d'un véhicule, lorsque l'on me donne les clés à l'agence on me dit que la voiture est en très bon état, il n'y a rien sur l'état des lieux et que le plein est fait. J'arrive au véhicule je constate l'absence d'un enjoliveur, des rayures à plusieurs endroits de la carrosserie, le plein n'est pas fait (5/8). Heureusement j'ai l'adresse mail de l'agence, je fais des photos et leur envoie pour que cela soit pris en compte... Ce qui est dommage parce que je doute que ce soit à moi de faire l'état des lieux sachant que c'est inclus dans vos prestations... Heureusement le véhicule est en bon état mécanique et intérieur.

Véhicules pas terribles. Personne n'est présent sur le parking depart et restitution. Aucune souplesse pour rajouter un conducteur, il faut se présenter avec les 2 permis, en personne. C'est tellement plus simple chez d'autres loueurs !