Alamo Rent A Car

Expérience catastrophique. Alamo nous a loué une voiture soit disant neuve qui avait en réalité un défaut de fabrication. L’assistance a été incapable de nous trouver un taxi pour nous emmener à la gare la plus proche et nous a facturé des frais inexpliqués de plus de 1000€. Nous avons dû faire la moitié du séjour sans voiture. Nous avons envoyé plusieurs mails et appelé des dizaines de fois sans aucune réponse. A fuir

Fuyez ! Défaut d’information notable sur le moment de choisir l’assurance, pas de tour du véhicule remettant ainsi la responsabilité sur les locataires, ce loueur se cache derrière ces éléments pour se dédouaner quand survient un aléa. Résultat, après une avarie en pleine autoroute de notre trajet aller, nous n’obtiendrons de véhicule de remplacement que 2 jours plus tard. Le pire : 2 véhicules au lieu de notre 7 places, doublant ainsi tous nos frais ! Aucun geste commercial pour absorber cette immobilisation forcée et ce doublement de nos frais. Honteux

Très satisfait de l’accueil à l’agence situé à côté de la Gare Montparnasse. Les informations transmises étaient claires et précises. J’ai récupéré et remis le Véhicule sans aucune difficulté. Véhicule d’excellente qualité (neuf) et en excellent état.

Nous avons loué, avec une semaine d'avance, une voiture chez Alamo départ gare Montparnasse le vendredi soir de long week-end 18h pour 6 jours. Le vendredi à 16h30, dans le train, nous recevons un mail d'annulation. On nous explique qu'ils n'ont finalement pas assez de voitures et que ça fait 24 h qu'ils cherchent mais qu'ils ont fini par annuler. 1h30 avant. Nous, avons loué beaucoup de voitures, ça c'est du jamais vu ! Alamo : plus jamais !

Je valide ce véhicule Ford Puma et la location top. Pouvoir prendre à un point A et deposer à un point B c'est super et simple pour l'usager. Merci beaucoup je recommande pour les locations Alamo. Sans oublié les employés de la gare Montparnase et d'Orly merci à vous

Expérience client catastrophique. Comme de nombreux autres clients ayant réservé une voiture ce weekend-là, aucun véhicule dispo le jour J sans la moindre alternative proposée au comptoir, sinon de patienter 4 heures (pour une location sur un weekend...). Résultat : location de dernière minute ailleurs, 80€ de plus de ma poche. Et un mois plus tard, toujours aucun remboursement (pas même de ma réservation Alamo annulée au comptoir faute de véhicule dispo). Tout cela malgré de nombreuses relances (mail, téléphone). On se retrouve à courir après son propre argent. Je déconseille fortement.

Je souhaite saluer l'accueil qui m'a été réservé ce mercredi 6 mai. La dame a l'accueil a été particulièrement compétente. Je n'ai malheureusement pas noté son prénom. Aussi, le retour a été simple et efficace, Sarah a été très professionnelle et chaleureuse.

Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture parce que c’est l’agence qui propose le meilleur prix. A chaque fois l’accueil a été agréable et professionnel. Cette fois ci il y a eu un léger problème avec la voiture qui a été réglé rapidement avec un petit geste commercial très apprécié. Merci à l’équipe !

Experience client parfaite, jusqu'à présent : nous avons été contacté 48h avant le début de la location, l'accueil en agence a été très sympathique et cordial avec des formalités rapides et sans surprise. Le véhicule est neuf (8km) et correspond à notre réservation. L'agence et le parking sont agréables. Nous partons sereins pour une semaine et sommes confiants pour le retour.

Un grand merci à l’équipe de Alamo Rent a Car, et tout particulièrement à Abdel qui a été exceptionnel ! Il a été super du début à la fin : professionnel, accueillant, rapide et très efficace. Grâce à lui, la prise en charge s’est faite facilement et dans une excellente ambiance. La Peugeot 308 était également parfaite : très confortable à conduire, agréable sur la route et bien entretenue. Je recommande vivement Alamo, et encore merci à Abdel pour son excellent service 👏