Allianz Assurance AMBERIEU - Marc MORIN

Une super équipe qui a su nous accompagner et repondre à nos attentes Merci pour votre efficacité Un grand merci à Laura pour son professionnalisme Je recommande

À la suite de notre entretien téléphonique, j'ai particulièrement apprécié la qualité de nos échanges, à la fois agréables et très professionnels. Je vous en remercie.

Je suis entièrement satisfaite de cette agence et notamment de Monsieur Marc MORIN qui est très réactif. Il a su être à mon écoute et me proposer des contrats d'assurance réellement adaptés à mes besoins. Très professionnel, on peut lui faire confiance les yeux fermés. Je recommande à 100% cette agence.

Problème avec mon assurance précédente Parfaitement réglé avec meilleurs tarifs Je recommande Comme dirait mon pote Georges Clooney..what elses

Cabinet sérieux et à l’écoute, qui prend le temps de bien comprendre les besoins de ses clients. On sent une vraie volonté de proposer des solutions adaptées plutôt que du standard. Un accompagnement professionnel et rassurant 👍

Un assureur très à l'écoute, qui sait vous trouver la solution adapté à vos besoins et votre situation Je recommande les yeux fermés !

Pour ma part, j’ai eut de très bon conseil et je suis satisfait de mon nouvel agent. Il a même réussit à me trouver une assurance RC Pro que les autres ne trouvaient pas ! Je recommande pour ma part.

excellente qualité de service, grande disponibilité. j'ai démarché cette agence pour obtenir des devis professionnel et je les ai obtenu en un temps record. Ravi de continuer cette collaboration.

Gestion catastrophique, augmentation des contrats sans voir avec le client, prélèvements anarchiques .

À fuir absolument. J’ai rarement vu un tel niveau de médiocrité et d’incompétence, doublé d’un mépris total pour le client. Pendant plusieurs années, j’ai eu toutes mes assurances chez Allianz, pensant avoir affaire à des professionnels. Quelle erreur. J’ai entrepris à de nombreuses reprises des démarches en agence pour ajouter ma fille, jeune conductrice à l’époque, comme seconde conductrice sur mon contrat auto. On m’a assuré à chaque fois que tout était en ordre. Confiance aveugle, j’ai continué à payer, sans jamais imaginer que, cinq ans plus tard, je découvrirais que ma fille… n’avait jamais été ajoutée au contrat. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a littéralement fait passer pour une illuminée, comme si je ne savais pas de quoi je parlais. Aucun doute, selon eux, c’était forcément moi qui avais oublié de faire la demande. Étrangement, ils avaient bien le permis de conduire de ma fille dans leurs dossiers, mais prétendaient n’avoir jamais eu de demande officielle. C’est à se demander comment ils ont obtenu ce document si je n’ai « jamais rien demandé »… Autre point qui m’a alertée : les tarifs n’ont cessé d’augmenter au fil des années, sans qu’aucune explication claire ne me soit donnée. C’est ce qui m’a poussée à demander l’ensemble de mes contrats pour les comparer avec d’autres assureurs. Et c’est là que j’ai découvert l’étendue de leur manque de sérieux. Et le plus révoltant, au-delà de leur incompétence criante, c’est leur incapacité totale à reconnaître leurs erreurs. Aucun mot d’excuse, aucun mea culpa. Rien. À la place, un agent m’a reçue avec une condescendance insupportable, comme si j’étais sa petite-fille venue quémander un service gratuit. Une attitude d’un mépris rare, que je n’oublierai pas de sitôt. J’ai fini par demander tous mes contrats pour les comparer à d’autres assureurs et j’ai immédiatement résilié l’ensemble. Depuis que je suis ailleurs, tout est plus simple, plus clair, et surtout : professionnel. C’est dire à quel point j’étais mal servie. Chez Allianz, il semble que faire correctement leur travail soit perçu comme un exploit. Ils en sont presque fiers lorsqu’une tâche est bien exécutée, alors que c’est précisément pour cela qu’on les paie. Bref, si vous cherchez une assurance sérieuse, compétente, et respectueuse, passez votre chemin. Il faut un certain talent pour atteindre un tel niveau de médiocrité, et chez eux, c’est manifestement devenu un art.