À propos de Allianz Assurance BEGLES - STACCHINI & KARMES
L'agence Allianz BEGLES - STACCHINI & KARMES propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. Ils mettent l'accent sur l'écoute et le conseil adapté à votre profil et budget.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance scolaire (offert pour tout nouveau contrat auto ou habitation)Assurance prévoyance pour les professionnels TNSAssurance auto pour professionnelAssurance AutoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (voiture de collection, sans permis, camping-car, quad, motoculteur, nouvelles mobilités)Assurance Habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance Équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance Santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance Prévoyance et Dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Assurance Protection de la famille (accidents de la vie, scolaire)Assurance LoisirsAssurance Protection Juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
4,5
41 avis
5★35
4★1
3★1
2★0
1★4
T
Tony Rollin
Très bien reçu à l’agence ainsi que par téléphone, j’ai eu à faire à des personnes compétentes qui ont pris du temps pour étudier ma situation et mes demandes.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, aussi bien à l'agence que par téléphone. Prendre le temps d'étudier chaque situation avec attention pour apporter les réponses pertinentes fait pleinement partie de notre engagement.
L'équipe Allianz Bègles - Stacchini & Karmes
B
Bryan Jones
Bon courage si vous devez résilier un contrat chez eux ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti. Toutefois, votre demande de résiliation ne respectait pas les délais de préavis prévus au contrat, que nous sommes tenus d’appliquer.
Ces règles garantissent un cadre équitable pour tous : comme nos assurés attendent légitimement de nous le respect de nos engagements en cas de sinistre, nous veillons également au respect des obligations contractuelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger.
Cordialement,
L’agence Allianz Stacchini & Karmes
N
Nino Tielidze
Je fais confiance à l’Allianz et le personnel de Bègles est excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Nino, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de ssavoir que l'accompagnement de notre équipe de Bègles a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. L'équipe Allianz Bègles - Stacchini & Karmes
w
werghi moncef
Très Bon accueil personnes chaleureux
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et de savoir que votre expérience au sein de notre agence vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Allianz Bègles - Stacchini & Karmes
R
Roseline Lebigot
Pour ma part, première accident de ma longue vie de conductrice.
J'indiquerais tout simplement : réactivité immédiate, écoute, conseils.
Ce Monsieur, Vincent de son prénom, si je me trompe pas, est professionnel, humain, attentif, chose qui deviens rarissime de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message si élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment particulier et transmettons bien entendu vos compliments à Vincent, qui sera très touché. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Bien cordialement. L'équipe Allianz Bègles - Stacchini & Karmes
F
Flo L
Merci à Vincent d'avoir étais à mon écoute et de m'avoir aiguillé.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que Vincent ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste disponible.
E
Estarling Marte
Très bien accueil des personnels très sympathique je recommande 100/100
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil de l’équipe ait contribué à votre satisfaction. Votre recommandation à 100% est une belle récompense qui nous motive à poursuivre dans cette voie !
d
divoire paula
Une équipe acceuillante, aimable et tres professionnelle. Ils sont toujours à l'écoute lors de mes venues à l'agence.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre agence de Bègles. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute nouvelle demande, nous serons toujours à votre écoute ! À très bientôt.
M
Melissa Lacroix
Nous avons été pris en charge par Monsieur Drouillet, une personne très professionnelle et de très bon conseil.
Nous le recommandons fortement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que Monsieur Drouillet ait pu vous apporter les conseils nécessaires et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner. Nous serons toujours là pour vous aider dans vos démarches, n’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en aurez besoin !
S
Sebastien Carraire
Très bon assureur. Monsieur Drouillet à su prendre en charge notre dossier de façon très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Monsieur Drouillet a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Toute l’équipe de l’agence de Bègles reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans la gestion de vos assurances.
N
Naomie Lprd
Très bon accueil très à l écoute de mes besoins
Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets d’assurance.
V
Vincent D
Recherchant une agence proche de mon domicile pour m’assurer .j’ai reçu un conseil personnalisé et merci à vous pour vos conseils.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec un conseil personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tous vos besoins futurs en assurance.
S
Sonia Bensaidi-Trissa
Une honte.
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Je me suis déplacé pour souscrire une assurance au nom de ma mère, qui a le bonus maximum depuis des années. Refusé direct, sans même chercher à comprendre. Et le pire dans tout ça ? Le conseiller qui m’a reçu : totalement incompétent. Il ne savait absolument rien, passait son temps à appeler sa collègue pour la moindre question, comme s’il venait d’être embauché la veille sans formation. Une vraie perte de temps. C’est à se demander comment un tel incompétent peut encore être en poste. Aucun professionnalisme, aucun sens du client. Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs, fuyez cet assureur
Réponse du professionnel : Nous prenons acte de votre commentaire, bien que nous déplorions le ton particulièrement agressif et les attaques personnelles qu’il contient. Qualifier un collaborateur d’« incompétent » parce qu’il consulte un collègue pour vérifier des éléments est injuste. Nous préférons des équipes prudentes et rigoureuses à des réponses hâtives ou approximatives.
Concernant votre demande, nous nous en tiendrons à la confidentialité que nous devons à toute situation personnelle. Néanmoins, nous précisons que les informations transmises initialement ont évolué en cours d’entretien, ce qui a nécessité des vérifications supplémentaires et a justifié la décision finale, prise selon des critères objectifs.
Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et constructif.
Cordialement,
Olivier Stacchini
Agent Général Allianz
A
Abdelmalek drid
En tant que professionnel j ai demander une résiliation en temp et heure pour augmentation de 50% sans sinistre.Elle m a été refusé sans argument. L agent au tel m a dit c est comme ça. Je ne recommande pas.manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre demande de résiliation a été formulée hors délai légal. Dans ce cadre, et conformément aux dispositions contractuelles, nous ne pouvions y donner suite.
Par ailleurs, nous ne tolérons pas les propos insultants et menaçants que vous avez tenus à l’encontre de notre équipe, qui agit dans le respect des règles et des clients.
Nous restons disponibles pour tout échange constructif, dans un climat de respect mutuel.
Cordialement,
L’équipe de l’agence Allianz Bègles
a
armelle morel
La personne qui m'a reçu est très professionnelle, à l'écoute de mes besoins. Des explications claires et en toute confiance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait su répondre à vos attentes, avec professionnalisme et clarté. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. À très bientôt à l’agence de Bègles !
C
Christian Solano
Très bon accueil, interlocuteur très à l'écoute, très explicite ayant d'excellentes connaissances ce qui permet d'être en confiance afin d'aborder les sujets pour lesquels nous avons contacté l'agence.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Nous restons à votre disposition.
B
Benoit Servas
Très bon accueil, mis en confiance pour passer l’examen!
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes
P
Philippe Gatineau
Très bon accueil, info complète, prix compétitifs et personnel attentionné. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre avis. Notre équipe est à votre disposition. Bien cordialement. Allianz Bègles
L
Lilian Bernard
Pas sympa de nous menacer par téléphone de payer la dette de l'ancien proprio. Et de bluffer en disant que vous avez contacter notre notaire. Des techniques illégales de commercial sans scrupule
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Allianz Assurance BEGLES - STACCHINI & KARMES
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