Agence d'assurance · Floirac (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
L'agence Allianz FLOIRAC - Bernard DUPUCH, située à Floirac, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget, notamment en assurance auto et habitation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Première inscription avec Allianz, conseiller très agréable, accompagné dans toutes les étapes, merci à Mr BEOROFEI.
Excellente agence. Une équipe professionnelle, à l'écoute et très réactive. Un grand merci à Bernard, toujours prêt à aider.
Au top équipe ça fait presque 20 ans que je suis là bas j’ai certains sinistres avec mes différents biens ! Et ça a toujours toujours toujours bien gérer !! Donc merci à tous ! Mention spéciale pour Jérôme que j’ai plus que les autres au téléphone!! 🤝🤝🤝🤝
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Bernard pour son accompagnement. Grâce à sa réactivité et à ses explications très claires, mes démarches d'assurance ont été grandement facilitées. Un service client au top !
Personnel très professionnel et attentif à vos attentes.
Je suis cliente depuis plus de 20 ans et rien à redire . Toujours à l écoute et très réactif. Je conseille à 100%
Bonjour Je remercie Christelle pour son professionnalisme Pour le reste mieux vaut aller voir ailleurs Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit Mes parents étaient clients de cette agence depuis les années 80 donc j y suis allée en confiance mais malheureusement maintenant on est juste des portes monnaie Je remercie Christelle t avoir répondu à mon appel après une journée d attente et d appels pour un simple devis
Suite à la tempête, une partie des dégâts a été prise en charge dans les 48h.
Bonjour, Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction. Suite à ma demande de devis concernant l'acquisition d'un nouveau véhicule, j'ai reçu une réponse prompte et détaillée.
Christelle est très professionnelle, à l'écoute et très réactive. Un grand merci à elle pour sa gentillesse.
Meilleur assurance professionnel , super réactif ! Rien à ajouter je recommande !
Je souhaiterai remercier Christelle qui a su répondre favorablement à ma demande d’assurance avec efficacité et réactivité là où les autres assurances n’ont pas daigné me répondre. Personne très compétente et professionnelle ! Je recommande vivement
Je recommande fortement, personnel bien gentille et sympathique...
Charles et Chrystelle sont très gentils, à l'écoute, patients et vraiment bienveillants. Je ne peux pas évaluer Allianz car je viens juste d'accepter le devis mais je peux évaluer leur accueil. Depuis la réalisation du devis en ligne jusqu'à la validation ils m'ont appelée, accompagnée et conseillée au mieux. Étant depuis 19 ans chez mon ancien assureur, j'ai fait plusieurs estimations en ligne avec différents assureurs, Allianz Floirac à su se démarquer par les qualités humaines et les bons conseils, et ça c'était très important pour moi.
Super équipe accueillants,souriants et beaucoup d'humanité, c'est une assurance avec une assistance très professionnelle elle est réactive, à l'écoute et qui arrange quelque soit le problème !!Je suis entièrement satisfaite de Allianz et remercie l'équipe en particulier Charles !! Selon moi meilleurs assurance !!
Quelle perte de temps vous infligez à vos clients ! Lors de leur appel ce matin, ils ont remis ma parole en question alors que je décrivais exactement ce qui s’était passé. Plutôt que de me dire n’importe quoi, ils auraient mieux fait de rappeler leurs prestataires ou les personnes concernées, comme je leur avais conseillé, pour vérifier les faits. (fyi :Actuellement, le cabinet attend de recevoir le compte rendu de l’expertise d’hier), mais franchement, ça devient pénible de devoir faire leur travail à leur place... À ce rythme, je vais finir par devoir me rembourser moi-même ?car eux semblent incapables d’assumer leurs responsabilités.
J’avais supprimé l’ancien commentaire par compréhension mais la c’est trop..! Franchement déçu par Allianz et surtout par leurs partenaires d’expertise. C’est la deuxième fois que je me rends au garage pour un rendez-vous confirmé par mail, et c’est aussi la deuxième fois que ce rendez-vous est annulé sans que personne ne me prévienne. J’ai dû reprendre un rendez-vous encore une fois, mais ça commence à devenir insupportable. Je perds énormément de temps avec ces annulations répétées. On a l’impression que personne n’est capable de gérer les choses correctement, ni chez Allianz ni chez leurs partenaires. Une assurance est censée simplifier la vie en cas de problème, pas la compliquer davantage.
J'ai rencontré des personnes à l'écoute qui nous conseille selon nos besoins. Souriant et souriante, agréable,disponible. Franchement j'espère qu'ils seront tout le temps comme ça. Je recommande les yeux fermés. Merci à cette agence
Je suis client de l'agence Allianz de Floirac depuis plusieurs années (Bernard Dupuch) et ai comme interlocuteur un collaborateur en la personne de Jérôme Marcoulet. Ce dernier est toujours disponible pour vous apporter une réponse dans le plus brefs délais. Un coup de fil, un mail et l'affaire se règle dans la foulée. Une agence "familiale" où règne la bonne humeur et la qualité de service. N'hésitez pas à les contacter vous serez bien accueillis et conseillés!
Mieux vaut ne pas avoir de sinistre avec ce cabinet sinon vous attendrez plusieurs mois avant d’être remboursé. En effet toutes les 2 ou 3 semaines cet assureur envoie des documents à remplir ou à signer ou demande de nouveaux justificatifs comme si tout ne pouvait pas être demandé en une seule fois pour accélérer le remboursement. On est baladé vers le cabinet d’experts puis le cabinet d’expert confirme que tout est fait de leur côté et on revient à la case départ et on attend…. Plus de 3 mois déjà. Ce n’est pas Allianz qui est en défaut mais bien ce cabinet qui manque sérieusement de rigueur et de réactivité!
Je ne sais pas ce que cela donne en terme d'agence mais en terme de point relais, je n'ai jamais vu ça. Je les ai appelés pour leur dire que je risquais d'arriver un peu en retard et que je me dépêcher car ils sont ouverts sur les mêmes créneaux où je travaille. Ils m'ont dit que si je n'étais pas là a 18h pile l'agence serait fermé. Je leur ai demandé "même pour deux petites minutes cela vous gêne s'il vous plaît" et la personne au bout du fil m'a clairement répondu "bah oui". Je suis scandalisée par si peu de professionnalisme. Je rentre dans l'agence a 17h58, personne ne dit bonjour ou a peine. Aucun accueil, aucune cordialité, aucune gentillesse. Certes j'arrive presque a l'heure de fermeture toutes mes excuses mais pour récupérer un colis ça prend quelques secondes... Je ne recommanderais pas juste pour cela. Je n'écris jamais ce type d'avis mais là une étoile c'est trop donné....
Très satisfaite de cette agence. J'ai quittée car j'avais plus offrants grâce à mon travail , mais je recommande vivement cette agence et surtout si vous avez à faire à Jérôme vous savez que les choses seront traités avec sérieux et professionnalisme (c'est mon plus grand regret quand j'ai quitté cette agence et merci à lui !) .. Je recommande en terme de qualité/ prix et service clients.
Agence.contact