À propos de Allianz Assurance LYON PREFECTURE - Thomas BEAUGRAND
L'agence Allianz Lyon Prefecture - Thomas BEAUGRAND propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget. Vous pouvez prendre rendez-vous à l'agence pour discuter de vos projets.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
4,5
28 avis
5★24
4★0
3★0
2★1
1★3
C
Cdn Krm Google
Bonne agence équipée réactif je recommande Allianz notamment sur la protection juridique vie privée !
Réponse du professionnel : Merci cher client pour votre avis enthousiaste et précis qui nous réjouit.
A très bientôt
L équipe Allianz lyon préfecture
F
Francesca Google
Agence très professionnelle et à l’écoute du client, toutes mes préoccupations ont trouvé une réponse claire et satisfaisante.
Très efficace, tout s’est bien passé du devis jusqu’à la signature du contrat d’assurance.
je conseille vivement, merci encore à Mme Sylviane pour le soutien!
Réponse du professionnel : Merci chère cliente pour votre retour d'expérience chez nous qui nous fait plaisir et à Sylviane en particulier.
A très bientôt
L'équipe ALLIANZ Lyon préfecture
A
Aleksei Chernyshev Google
Très bon expérience d’assurance véhicule d’occasion
Réponse du professionnel : Merci cher client pour votre retour qui nous fait plaisir et nous donne envie d'en faire encore davanatage pour vous satisfaire.
A bientôt pour vous conseiller dans vos futurs projets et tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Bien respectueusement
L'équipe ALLIANZ Lyon prefecture
E
Ehtesham Mian Google
Très Bon accueil,prise en charge rapidement.
Réponse du professionnel : Merci cher client de votre retour qui nous fait toujours plaisir. Au plaisir de vous revoir à l'avenir pour de nouveaux projets.
L'équipe ALLIANZ LYON PREFECTURE
P
Perger Monique Google
Cette agence mérite 5 étoiles,
La Direction et son équipe sont performant et sympatiques.
Réponse du professionnel : Merci Mme Perger, votre retour nous fait très plaisir et motive toute l'équipe. N'hésitez pas à passer nous voir pour nous parler de vos projets futurs sur lesquels nous pourrions vous accompagner. A bientôt ALLIANZ LYON PREFECTURE
S
Soukaïna Ghafari Google
Echange téléphonique très agréable, accompagnement transparent. Merci beaucoup.
Soukaïna
Réponse du professionnel : Merci Soukaïna pour votre retour qui nous donne envie de continuer à toujours mieux vous satisfaire. A très bientôt à l'agence.
Bien à vous
L'EQUIPE ALLIANZ LYON PREFECTURE
g
gil responsable Mag Google
Très bon accueil de la dame sur place, très professionnel je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre retour qui nous fait bien plaisir et qui fera particulièrement plaisir à la personne concernée. N'hésitez pas à repasser nous voir pour vos projets.
Cordialement
L'équipe ALLIANZ LYON PREFECTURE
P
Paul H Google
Une expérience édifiante avec Allianz Assistance Juridique.
Nous avons eu la chance d’être réclamés… à nous-mêmes, pour un montant erroné, sur un dossier mal instruit, le tout avec une assurance confondante.
Aucun examen sérieux du contrat, aucune vérification des pièces, aucune lecture du courrier recommandé pourtant détaillé — mais une grande réactivité quand il s’agit d’envoyer des menaces par huissier.
Il faut saluer la cohérence : quand tout est faux du début à la fin, autant l’assumer pleinement.
Si vous cherchez une assistance qui relaye des demandes infondées sans jamais en vérifier le fondement, vous êtes au bon endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour M.H, nous sommes sincèrement navré de lire votre mauvaise expérience que vous avez eu avec le service assistance juridique de la compagnie, nous leur remontons votre message. Néanmoins, nous sommes une agence indépendante qui distribue les produits ALLIANZ et votre avis juge défavorablement notre structure alors que vous n'êtes pas client au sein de l'agence. Auriez-vous l'amabilité de rééquilibrer cette note et /ou de préciser dans un complément que c'est bien la compagnie que vous évaluez et pas le travail de notre agence. En vous remerciant d'avance, nous sommes disponibles pour échanger de vive voix avec vous à l'agence ou par téléphone
B
Basma Ben Houla Google
Très bonne accueil très bon service à l'écoute et je vous recommande
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour votre témoignage qui nous fait bien plaisir et contribue à doper notre motivation pour continuer à toujours mieux vous servir.
A très bientôt
Cordialement
L'équipe ALLIANZ LYON PREFECTURE
F
Florence Nykiel Google
Un grand merci à Monsieur Beaugrand pour ses conseils et son accompagnement lors du transfert de mon PERP de La Banque Postale vers un PER chez Allianz.
Agence que je recommande sans réserves.
Réponse du professionnel : Merci Mme Nykiel pour votre message: ce fut un plaisir de vous accompagner et merci à nouveau pour votre confiance.
C
Christophe Porte Google
Client de longue date, je recommande sans réserve ! Conseils avisés, tarifs contenus et accueil sympathique !
Réponse du professionnel : Merci M.PORTE pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe et nous motive à continuer à bien vous servir !
L'équipe ALLIANZ Lyon prefecture
F
Ferhat Gurbuz Google
De grosses difficultés à joindre l'agence à certains moments même en appelant a plusieurs jours d'intervalle, certaines problématiques, peut être un manque de sérieux sur la gestion de certains contrats au niveau du forfait kilométrique, qui ont fait que mon contrat Auto a été majoré, problématiques qui aurais pu être éviter à mon avis. Mauvaise expérience personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Gurbuz,
Suite à notre échange pour comprendre pourquoi vous aviez du mal à nous joindre, il s'avère que nous avons eu un souci technique avec notre téléphonie dont nous n'avions pas conscience et nous nous en excusons.
Par contre concernant votre forfait kilométrique, comme nous vous l'expliquions par téléphone, vous devez nous fournir en début de contrat la photo de votre compteur et ne l'ayant pas reçu vous avez été relancés 4 fois: 1 mail puis 3 SMS qui sont restés sans réponse de votre part, raison pour laquelle le contrat est repassé en "sans forfait".
Nous vous remercions donc de faire la part des choses entre ce qui est de notre responsabilité et ce qui est de la votre.
Enfin nous vous invitons à refaire un projet avec nous pour ne pas rester sur cette impression qui ne reflète pas les avis de nos clients.
Restant à votre disposition
L'équipe ALLIANZ LYON PREFECTURE
S
Sarah Pingeon, Schneider Google
Equipe a écoute et réponse rapide aux mails et très réactive quant il y a un problème ,😉
Réponse du professionnel : Merci Mme PINGEON pour votre avis qui nous fait très plaisir et qui contribue à notre motivation à bien vous servir.
L'équipe ALLIANZ Lyon préfecture
D
Damien Fremaux Google
A fuir, incompétent, inutile, .... choisissez avant de souscrire mais franchement suite à un sinistre impossible de ce faire rembourser et ensuite pour ce faire résilier il font tout pour vous empêcher de partir.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Fremaux,
Chez ALLIANZ, nous sommes des indépendants et vous n êtes pas client de notre agence à ce jour.
Dans votre message vous accablez sûrement une autre agence ou peut être la compagnie directement mais nous sommes en rien responsables de votre mauvaise expérience client et j en suis bien désolé pour vous.
Ainsi je vous remercie de bien vouloir démentir votre message concernant ALLIANZ LYON PREFECTURE (qui encore une fois est une entité indépendante de 4 personnes) afin de ne pas induire en erreur nos prospects et clients pour qui nous mettons tout en œuvre pour leur satisfaction.
Je vous remercie d avance pour votre action et vous invite même à nous contacter pour découvrir comment est l expérience client chez nous.
Merci d avance
L’équipe ALLIANZ LYON PREFECTURE
E
Eruptian Zaiikan Google
Agence très réactive lorsqu’il s’agit de démarrer un contrat et faire les prélèvements mensuels.
Mais lorsqu’il s’agit de résilier un contrat autant vous dire que vous aller suer un bon moment. Cela fait 3 semaines que je peine à avoir des signes de vies de leur part via mail. « Je vous recontacte demain » pour n’avoir aucun retour ni demain ni après-demain ni jamais d’ailleurs.
Le seul moyen d’avoir une réponse est d’appeler ET ENCORE, c’est une alternante qui vous réponds tout sourire que personne n’est disponible, qu’elle n’est pas apte à traiter votre demande et qui vous redirige par mail (elle n’y peut rien la pauvre mais bon).
Bref manque total de professionnalisme, agence à fuir vous trouverez largement mieux à Lyon.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous n’avons pas de clients sous votre nom au sein de notre agence et aucun message dans notre messagerie non plus.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre agence habituelle pour traiter votre insatisfaction avec elle.
Enfin si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition pour toute question ou renseignement au 04 78 60 19 27 ou par mail [email protected]
Cordialement
L équipe allianz lyon préfecture
D
Dav Mac Google
Agence tjrs agréable, toujours pro, de bons conseils et réactive (que ce soit pour des devis ou pour des sinistres).
Merci Anaïs !
Réponse du professionnel : Merci cher client pour votre retour bien agréable pour nous tous et Anaïs en particulier. Avec plaisir pour vous conseiller sur vos projets futurs !
s
shir versem Google
Une équipe efficace, professionnelle et d'une expertise pour des bons conseils et des orientations. Tant sur le plan perso que sur le plan pro, cette agence est notre partenaire depuis plus de 20 ans. Elle a toute notre confiance
Réponse du professionnel : C'est un plaisir Mme Vernay de vous accompagner ainsi que vos enfants dans vos nombreux projets professionnels et personnels. Merci pour ce retour qui fait plaisir aux équipes !
E
Edouard Thiriez Google
Écoute et conseil, compréhension du besoin tant pour ma couverture santé que ma prévoyance et disponibilité. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci M.Thiriez pour votre passage en agence, ce fut un plaisir d'étudier et couvrir vos besoins santé et prévoyance. N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres projets personnels mais aussi professionnels
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Allianz Assurance LYON PREFECTURE - Thomas BEAUGRAND
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