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Assurance SwissLife Lyon - Geraud Astier

Agence d'assurance · Lyon (69)

4,9 100 avis Fermé
Assurance SwissLife Lyon - Geraud Astier — Agence d'assurance

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À propos de Assurance SwissLife Lyon - Geraud Astier

L'agence Swiss Life Geraud Astier à Lyon propose des solutions d'assurance et de gestion de patrimoine pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine, la préparation de leur retraite, ainsi que pour leur couverture santé, prévoyance, auto, habitation et protection d'entreprise.

PlacementPréparation retraiteCouverture santéPrévoyanceAssurance autoAssurance habitationProtection de l'outil de travailAssurance emprunteur Assurance de prêt immobilierAssurance santéAssurance vieBilan patrimonialGarantie Homme clé et AssociésMultirisque ProPlan Epargne RetraitePrévoyanceResponsabilité Civile ProTransmission du patrimoineSwissLife Santé ParticuliersSwissLife Santé Retraités

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

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Monsieur Astier a su parfaitement m’accompagner et répondre à mes besoins en me proposant un contrat d’assurance-vie sur mesure. Les performances sont plus hautes qu’espérées et sa disponibilité est à toute épreuve.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage d’expérience qui nous encourage à poursuivre notre accompagnement !
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Abdel-malek Ghermoul

Audrey Dos Santos, c’est l’assurance en toute confiance 💪 Rapide, claire et ultra compétente en santé comme en habitation. Un accompagnement au top, je recommande à 100 % ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour M Ghermoul, merci beaucoup pour votre avis qui confirme le professionalisme d'Audrey ! N'hésitez pas à la recommander à vos proches.
M
Myriam Fr

Un immense merci à Audrey Dos Santos de l’agence SwissLife Geraud Astier! C’est de loin la meilleure conseillère que j’ai pu rencontrer : toujours disponible, réactive et surtout très compétente. Elle donne des conseils clairs et personnalisés en assurance santé et habitation, avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour qui met en exergue la personnalité d'Audrey et les valeurs que nous souhaitons mettre en place au sein du cabinet
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Drôle d'oiseau brewpub

Je tiens à partager notre expérience qui montre à quel point Géraud et Audrey ont été professionnels mais ont aussi fait preuve de beaucoup d'écoute. Nous sommes des clients professionnels et notre local est assuré chez Swiss Life. Après presque 2 ans de bataille d'assurance, pendant lesquels Géraud et Audrey ne nous ont pas abandonné, nous avons fini par obtenir gain de cause, grâce à leur aide. Pour une petite structure comme la nôtre, les enjeux financiers étaient importants. Merci infiniment pour votre accompagnement sans condescendance, votre bienveillance et votre compréhension de nos enjeux. Oriane

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes toujours du côté de nos clients et nous nous efforçons de défendre leurs intérêts !
B
Bounoua Safia

cela fait 10 jours que j'essaie de résilié ma mutuelle à laquelle j'ai été affiliée via l'entreprise de mon mari.Mon premier contact a été le cabinet Astier Geraud,la communication est très compliquée. Je demande simplement les coordonnées postale d'APRIL pour pouvoir procéder à la résiliation, mais j'obtiens aucune réponse.je commence a perdre patience d'autant plus que cette situation s'était déjà produite en début du contrat. Pardon, mais vous plaisantez ? Je peux vous transmettre tous les échanges de mails si nécessaire : vos réponses ne sont jamais revenues dans la journée. Et quand j’essayais d’appeler pour finaliser le contrat, personne ne me rappelait. On peut en parler aussi. Réponse ; Pardon, mais vous plaisantez ? Je peux vous transmettre tous les échanges de mails si nécessaire : vos réponses ne sont jamais revenues dans la journée. Et quand j’essayais d’appeler pour finaliser le contrat, personne ne me rappelait. On peut en parler aussi. Alors merci d’éviter de me reprocher une soi-disant mauvaise foi.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je suis assez surpris de vos messages. Vous avez toujours obtenu une réponse de ma part dans la journée et vous parlez d’une communication difficile ? Il s’agit d’une mutuelle d’entreprise avec des délais et process différents par rapport à une mutuelle individuelle. APRIL a eu votre demande le jour même mais je suis, comme vous, dépendant de leurs délais de traitement. Vous m’avez demandé les coordonnées postales d’APRIL (figurant sur votre carte tiers payant). Là encore vous avez une réponse dans la journée mais peut être n’avez-vous pu consulter vos mails ? Je vous ai bien expliqué qu’April allait traiter votre demande en bonne date de valeur mais en assurance collective les délais sont toujours plus longs. Ce doit être intéressant pour vous de mettre des avis négatifs malgré le travail fourni… Mais certaines fois, la mauvaise foi est de mise…
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simon junod

Conseil, réactivité et optimisation sont les promesses tenues par le cabinet de Géraud Astier. Une équipe jeune et dynamique qui sait nous accompagner et nous protéger dans nos métiers. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Simon pour votre retour d’expérience ! N’hésitez pas à nous recommander à vos proches 😉
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laurent rabala

Un tres bon acceuil , doté d'un conseil avisé et qui va me permettre de finaliser mon projet.merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ce fut un plaisir d’échanger avec vous. Je reste bien entendu à votre entière disposition
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Nassim MOHLI

Je ne peux que recommander. Charlotte Chaumont a su nous conseiller rapidement pour prendre une mutuelle santé. Elle a su nous inspirer confiance. Disponible et trouver des solutions rapidement à chaque demande Merci pour ton temps et ta réactivité Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre partage d'expérience N'hésitez pas à recommander Charlotte à vos proches pour qu'ils puissent bénéficier du même accompagnement
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MOHAMED LABIAD

Très bon accueil avec de très bons conseils et surtout Audrey était à l'écoute et disponible. J'ai vécu une très bonne expérience. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, n'hésitez pas à recommander Audrey à votre entourage pour qu'il puisse bénéficier de son accompagnement !
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Mael Fbr

Je tiens à remercier ma conseillère Charlotte pour son professionnalisme et sa disponibilité exemplaire. Toujours à l’écoute, elle sait répondre à toutes mes questions avec des conseils clairs et adaptés à ma situation. Sa réactivité et son expertise font toute la différence. C’est un véritable plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente et bienveillante. Je recommande vivement ses services !

Réponse du professionnel : Bonjour Maël, je vous remercie vivement pour votre retour qui nous confirme que l’humain, l’accompagnement de proximité et professionnel doivent être la base de notre métier. Merci pour Charlotte, cela la conforte dans son engagement quotidien, n’hésitez pas à la recommander !
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angelique gourhant

Je recommande vivement! Charlotte a su être à l'écoute de mes besoins en assurance santé et ses propositions ont été très pertinentes, sans aucun forcing. Elle est par ailleurs extrêmement réactive. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gourhant, je vous remercie au nom de Charlotte qui mérite amplement votre retour qui décrit parfaitement la personnalité personnelle et professionnelle de Charlotte. N'hésitez pas à la recommander auprès de votre entourage. Merci pour votre confiance
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Cha VT

Merci à Charlotte pour son accompagnement et ses conseils dans notre changement d’assurance de prêt. Elle est réactive et compréhensive ! Merci 🙏🏻 😌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! N'hésitez pas à recommander Charlotte ou à nous sollciter pour d'autres sujets ;)
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Aaudrey

Je ne peux que recommander. Charlotte Chaumont a su nous conseiller pour notre mutuelle santé contrairement aux concurrents... Elle inspire confiance et elle est disponible, du coup je pense rapatrié également mon habitation avec elle. Merci beaucoup pour ton temps et ton énergie accordé à notre dossier. 👍🏼😊 Je rectifie mon commentaire, ayant résilier chez swisslife, je me bats depuis des semaines pour qu'il me rembourse certaine facture. Personne ne répond au téléphone, et par mail les personnes demande des documents que l'on a déjà envoyé. Je recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, je suis assez surpris de voir votre commentaire rectifié. Il ne me semble pas que vous nous ayez contacté directement. Notre cabinet est là pour vous aider et soulager. Nous allons vous appeler pour dénouer ce sujet. Il n'est pas normal de rester sans réponse
L
Léa Suermondt

Un très bon accompagnement fait par Charlotte ! Elle a su être de bons conseils, à l’écoute et force de proposition. Bref efficace et agréable: je recommande donc vivement Charlotte et Swisslife :) !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Charlotte a été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Merci pour votre avis positif !
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ludovic chastel

Je recommande vivement cette agence, avec Charlotte CHAUMONT, une conseillère très réactive et de bons conseils. Au petit soins avec ses clients, ce qui donne envie de rester. Merci à vous !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste de notre agence ! Nous sommes ravis que Charlotte ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et de bons conseils. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre avis positif !
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beatrice grandvaux

Une expérience client extrêmement satisfaisante à tout point de vue. Charlotte a su être à l'écoute des besoins et faire des propositions en adéquation avec la demande en toute bienveillance et avec beaucoup de réactivité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grandvaux, merci beaucoup pour votre retour qui nous encourage à travailler dans ce sens ;) . N'hésitez pas à recommander Charlotte à vos proches, elle le mérite. Excellente journée Géraud
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vic natt

Je suis satisfait des produits proposés par cette agence. Leur équipe est professionnelle et attentive à mes besoins. Un grand merci tout particulièrement à Mme Charlotte CHAUMONT, qui s'est montrée d'une efficacité remarquable et d'une grande gentillesse. Grâce à elle, toutes mes démarches ont été simplifiées et j'ai pu obtenir les meilleures solutions pour mes besoins. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre équipe, et en particulier Charlotte, ait pu vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa gentillesse. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et à rester attentifs à vos besoins. Merci pour votre recommandation chaleureuse. À bientôt, L'équipe Swisslife Assurances Géraud Astier
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Robert Gustave Bonnet

Accueil chaleureux, Mr Astier prend vraiment le temps de vous conseiller et de vous expliquer que ce soit pour des contrats de mutuelle/prévoyance ou investissements. Très réactif par mail. Au top pour un handicapé administratif comme moi!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour M Bonnet ! C’est un plaisir de vous accompagner au quotidien pour bâtir une relation basée sur la confiance et le long terme !
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Dorothée Chalot-Marron

Monsieur Astier m'avait été chaleureusement recommandé, et je suis enchantée par la qualité de ses conseils, sa réactivité, la compétitivité de ses produits d'assurance. Et j'ai beaucoup apprécié qu'il ne cherche pas sans cesse à me vendre un autre produit, comme c'est souvent le cas dans la profession. Je le recommande donc chaleureusement à mon tour!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ;)

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