Allianz Partners

Leur reprise de Friday est un desastre. Impossible de communqiuer , pas avertis, pas moyen de les joindre.

Mon épouse est hospitalisée depuis le 19 Septembre en Afrique du Sud ou nous vivons depuis 20 ans. Nous sommes assurés depuis 2015 chez Allianz. Mon contrat prévoit une prise en charge à 100% en cas d'hospitalisation. Malgré une vingtaine d'emails envoyés par moi-même, le courtier en assurance Moncey (que je ne peux que recommander et remercier ) et même la clinique sur place, aucune garantie de prise en charge et de paiement n'a été transmise en 12 jours !!!! A ce jour, j'ai payé de ma poche plus de 7400 € pour qu'elle reste hospitalisée et soignée pour insuffisance rénale grave, découverte le jour de l'hospitalisation. Allianz utilise un sous-traitant local MSO dont la nullité et l'inefficacité n'égalent que sa propre incompétence à agir et à respecter ses clients. Même l'administration française doit être plus réactive.

Très mauvaise expérience. Impossible d’enregistrer le dossier pour ma fille. On me balançait d’un service à un autre puis enfin on devais m’envoyer un sms avec un numéro de dossier que je n’ai jamais reçu.Il dise qu’il faut avancer les frais, 3 mois pour être remboursé. J’ai réussi à contacter le directeur qui m’a répondu rapidement, et lui ai fait part de mon cas. J’ai été remboursé en 15 jours.

0/5 et non 1/5 Des vraies incompétents ! Traitement d'un dossier facile prend 3/4 mois facile... Ne souhaite pas payer ...mais sont toujours là pour prélever. je déconseille fortement !

A FUIR / La plus malhonnête des compagnies d'assurance du monde ! Champions toutes catégories de la mauvaise foi. Leur site annonce un partenariat avec le réseau de scooters en libre service Cooltra, https://shorturl.at/1OM0f mais en cas d'accident grave vous n'obtiendrez jamais, en dépit d'heures perdues avec leurs différents robots communicants ne fût-ce qu'un numéro de sinistre pour faire appel d'indemnisation. Pire, personne chez Allianz Partners n'est informé de ce partenariat pourtant annoncé sur leur site. S'assurer chez Allianz Partners est la garantie de n'obtenir aucune indemnisation ni interlocuteur humain et compétent. Il ne vous restera plus qu'à entamer de coûteuses et chronophages démarches administratives avant de les contraindre à respecter la loi. J'en fais depuis trois moi après un accident grave qui me laissera handicapé. A FUIR

Cette assurance vous fait payer en prétendant être géniale, mais elle se révèle experte pour encaisser votre argent tout en se dérobant quand vient le moment de faire son travail de remboursement. ( pour des places de concert ) vu les avis, vous n’êtes pas capable de grand-chose

J'ai acheté un billet j'ai procédé à une modification des dates du voyage. J'ai mon nouveau billet et l'assurance ne veut pas de donner une attestation d'assurance. Mauvaise expérience. Ceci sera la dernière et je ne conseille à personne de payer avec cette assurance

J'ai acheté un billet de train SNCF avec assurance ALLIANZ. Le planning prévu à été modifié, j'ai donc annulé le billet de train ainsi que l'assurance. SNCF m'a remboursé sous 48h, par contre l'assurance refuse de me répondre. Les conseillers qui répondent au divers numéros de téléphone au bout de plusieurs heures m'indiquent qu'ils ne sont pas compétent pour annuler l'assurance prise et quand je leur demande qu'on s'occupe de ma demande, on me raccroche au nez !!! On m'indique un email sur lequel personne ne répond jamais même après plusieurs mois d'attente. Merci à SNCF d'arrêter de proposer une assurance d'un partenaire qui ne tiens pas ses engagements et qui est injoignable. ALLIANZ se couvre du fait qu'engager des poursuites contre eux mobilisera beaucoup plus de ressources que celles qu'ils refusent de rembourser, quelle belle mentalité.....