MAAF Assurances ST OUEN

Expérience très décevante je fais un devis par téléphone c était bon il me fixe un rdv physique , arriver à l agence ils m ont refuser avec 0,50 de bonus et aucun sinistre depuis plus de 3 ans.le personnel désagréable a fuir et ils osent de me dire d aller ailleurs ou bien de passer par un courtier c est le comble je n ai eu aucun sinistre et un bon bonus

Mon dossier a trainé pendant 1 AN, j'ai attendu un remboursement et je me suis fait prélevé alors que j'étais résilié depuis 1 an et demi. Heureusement que Sarah était là, elle a réglé le problème en 10 minutes alors qu'il traine depuis un an, la preuve que certains font leur travail et d'autres non. Merci à Sarah qui remonte un peu la note de l'établissement.

A la maaf depuis plus de 50 ans, nous ne pouvons que donner un avis positif. RDV horaire respecté ,conseils claire et précis. Merci encore de votre professionnalisme.

Sarah un assureur super pro, arrangeant et vraiment intelligent dans son approche. Elle allie professionnalisme et malice stratégique pour trouver les meilleures solutions. Toujours à l’écoute, réactif, avec une vision claire et efficace. Je recommande à 100 %

A FUIR !!! FUIR FUIR FUIR !! NULS. Ils m’ont appelé en démarchage. Mont oblige à quitte mon assureur pour aller chez eux en contrat auto. 1 semaine après j’arrive et là en rdv physique ils me disent « finalement on ne vous prend pas car 2 sinistrés sur 2 ans ». Résultat je dois REtrouver un assureur. Des CLOWNS !!!

Conseillers médiocre, ils ont fais un dossier avec je ne sait quel informations et ont refusé sans raison. Je vous déconseille fortement d’aller à cette agence.

Un grand merci au directeur de l'agence MAAF de Saint-Ouen. Après plusieurs jours à essayer de résoudre mon problème par téléphone avec différents services de la MAAF, j'ai été constamment basculé d'un service à l'autre sans que personne ne puisse m'aider. J'ai donc décidé de me rendre directement à l'agence de Saint-Ouen ce jour le 23/10/2024 Sur place, le directeur de l'agence a su régler mon problème avec bienveillance professionnalisme. Il a pris le temps d'écouter et de comprendre ma situation, et a immédiatement trouvé une solution. Je tiens à le remercier chaleureusement pour sa disponibilité et son efficacité. Grâce à lui, ce problème, qui traînait depuis plusieurs jours, a pu être résolu rapidement. C’est un modèle de service client✨

Première fois dans cette agence, une certaine appréhension au vu des nombreux avis négatifs et finalement une agréable surprise. J'ai été reçu par un conseiller à l'écoute et qui a cherché une solution afin d'arranger un souci arrivé lors de la pré-inscription par téléphone. Pour le moment je ne regrette pas mon choix de changer d'assurance.

Service téléphonique agréable. En revanche, le service de l’agence à saint ouen est plus que désagréable et médiocre . Les conseillers avec un grand manque de professionnalisme , très vagues dans leurs explications. En clair, aucunes réponses sont apportées. Ils ne prennent pas le temps de correctement comprendre ce qui ai demandé. Je demande une assurance auto ainsi qu’une explication du contrat et elle insiste pour me vendre un autre contrat. De plus, on me vire presque de l’agence puisque je suis déjà venu quelques jours auparavant. Je me suis retrouvé avec un monsieur qui me dit qu’ils ont eu un cas similaire au miens et que la MAAF ne les assuraient pas . Et souhaitant avoir plus de renseignements , j’ai proposé à appeler un responsable ce qu’il a refusé .