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Alpes Isère Habitat

Agence immobilière · Saint-Martin-d'Hères (38)

1,8 52 avis Fermé
Alpes Isère Habitat — Agence immobilière

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À propos de Alpes Isère Habitat

Alpes Isère Habitat est un bailleur social et promoteur locatif dans l'Isère. L'organisme propose des logements pour les particuliers et des biens immobiliers pour les entreprises. Il accompagne également les projets de construction et de développement immobilier.

Logement socialImmobilier d'entreprisePromotion immobilière LocationVenteAchat/Vente appartementAchat/Vente maisonAchat/Vente local d’activitéAchat/Vente stationnementGestion locativeAccompagnement des collectivitésDéveloppement de projets immobiliers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 11:00
Mardi 09:00 – 11:00
Mercredi 09:00 – 11:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

1,8
52 avis
5★7
4★3
3★2
2★1
1★39
p
pink sweet

Mon expérience avec Alpes Isère habitat est très positive. Notamment le service client. Les conseillers nous accueillent avec sourire et empathie. Les réponses sont claires et précises. Je vous remercie d'avoir pris en considération ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Alpes Isère Habitat a été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à accompagner chacun de nos locataires avec bienveillance et à apporter des réponses claires et adaptées à leurs demandes. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
F
Fati Fatima

Bonjour, Bonjour à touts depuis 2ans je cherche une appartement pour mes enfants avec vous et ...... malheureusement personne répond ou téléphone et sur le site à chaque fois je postule sûr un appartement il sont fous personne répond !!!!!!et si il répond il disent que y'a beaucoup des visites pour cette appartement alors que je suis séparé avec 3 enfants hébergé chez les gent c'est vraiment la honte, depuis 2021 je suis dans la bagarre avec moi même c'est vraiment triste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sensibles aux difficultés que vous exprimez dans votre recherche de logement ainsi qu’à votre situation personnelle et nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à Alpes Isère Habitat. À ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos locataires ou nos prospects, ce qui ne nous permet pas d’apporter une réponse plus personnalisée. Vous pouvez consulter toutes nos annonces sur notre site : https://alpeshabitat.fr/ Lorsque qu’un bien vous intéresse, vous pouvez : - Soit aller directement visiter sur place aux dates et heures indiquées dans l’annonce, - Soit, si aucune date de visite n’est indiquée, remplir le formulaire de contact disponible sur chaque annonce. Nous aurons ainsi vos coordonnées pour vous recontacter si votre candidature a bien été déposée dans les délais. Nous recevons un grand nombre de demandes pour nos logements. Si vous êtes sans nouvelle de notre organisme sous 10 jours, nous vous conseillons de consulter de nouvelles offres en ligne. Vous pouvez également créer des alertes sur notre site à partir des critères de recherche afin d’être informée des nouvelles publications. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
S
Sonila Kocaj

Je suis déçue de mon échange avec une conseillère d'Alpes Habitat. Je n'ai pas trouvé l'écoute, la bienveillance ni les conseils attendus concernant ma demande. Malgré mon insistance pour obtenir un rendez-vous en présentiel, la conseillère a privilégié une réponse par téléphone, ce qui ne correspondait pas à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre échange avec la conseillère n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme cela vous a été expliqué, les démarches pour une mutation s’effectuent de votre côté avec la recherche de logement sur notre site alpeshabitat.fr. Vous avez la possibilité de créer des alertes automatiques pour les logements correspondant à vos critères. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
T
Thomas Bertrand

Je partage ici mon experience avec alp'isere habitat , c’est idnamissible , a fuir completement ! Aucune reponse de leurs parts que ce soit par telephone , ni par mail. Logement insalubre , et aucune solution proposée de la part de ses escrocs. Passez votre chemin ces gens n’en valent pas la peine .

K
Kari T

A fuire zéro étoile moisissure depuis 2plus de 2 ans malgrés plusieurs demande toujours rien ,si pardon on ne peut pas acceder à la terrasese de votre voisin elle est trop encombré maintenant grace eux nous avons une piscine dans la.chambre .Ne réponde jamais.au télephone

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Si vous êtes client, nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail : [email protected] afin que l'un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
A
Angélique Glarey

Inadmissible plus de 3 semaines de mails, d'appels plusieurs fois par jour et courrier aucun retour Mais n'oublies pas d'encaisser les loyers

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale aux retours de nos locataires, car ils alimentent notre démarche constante d'amélioration de la qualité de nos services. Suite à vos échanges avec nos services le 21/10/2025, votre demande a bien été prise en compte. L'intervention d'un assainisseur a été programmée le jour même. Nous avons eu la confirmation qu’il était bien intervenu. Si depuis vous avez d’autres demandes à formuler, notre service relation client est joignable par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail à [email protected] Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
G
Gabi Avramescu

tous assemblée jame travaille jame respect pour locatar le consilier se fatiguée jame rdv apel jame repond

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale aux retours de nos locataires, car ils alimentent notre démarche constante d'amélioration de la qualité de nos services. Nous venons de tenter de vous joindre par téléphone et nous avons laissé un message sur votre répondeur téléphonique. Nous vous invitons à contacter notre service relation clients dès demain 9h par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail à [email protected] Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
A
Angele Lina

Ne répond jamais au téléphone et ne rappelle pas non plus , pas de réponse au mails mais par contre les loyers augmentent !!! Une honte , sols en décomposition, 5 ans que je me bat pour une rénovation mais aucun retour . Rats qui grimpent les balcons à cause des branches qui atteignes le toit mais personnes ne se soucis malgré les nombreux signalement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par mail : [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Cordialement, Alpes Isère Habitat
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Manuela Constantin

Femme à l’accueil très désagréable et agacé de nos demande. Impossible d’avoir une conversation sans se faire rire au nez pour une simple demande pareil pour payer le loyer. Si elle n’aime pas son travail qu’elle bosse autre part. C’est lamentable venant de personne dans les logement sociaux. Je suis très choqué et déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience à l’accueil n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de répondre à vos demandes, nous avons tenté de vous joindre, et nous vous invitons également à contacter notre Service Relation Clientèle pour toute question restée sans réponse. Cordialement, Alpes Isère Habitat
A
Anamapadai Juzs

Je viens de rendre des clés de mon appartement après 5-6ans d’occupation. Durant c’est années j’ai eu un dégât des eaux. Qui a été vite résolu. Et un problème sur ma chaudière merci Ludovic pour la rapidité de la prise en charge ! Un merci particulier à M CHENAVAS qui alors que j’étais encore en étude et avec des difficultés familiales m’a trouvé un logement en 2 jours. Malgré les commentaires que l’on peut voir. Il y’a bien une équipe d’humain derrière alpes Isere habitat. Merci. M SCHMITT

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Votre message de remerciement a été retransmis aux personnes citées. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
S
Samira Chabane

Je viens de poster un avis négatif sur alpes isere habitat sur tout les niveaux c'est lamentable le charger du clientèle incompétent ce qui savent faire que d'augmenter les charges sans expliquer le nettoyage est mal fait la porte d'entrée est cassé le local poubelle non nettoyer plus d'une année les vitres des halles sans laver ils nous mélange avec des toxicomanes qui nous dérange c'est à fuir ce bailleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. A la suite de votre commentaire, notre service relation clientèle vous a contacté pour discuter des problèmes en cours. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais. Cordialement, Alpes Isère Habitat
M
Mélissa CORRENTI

Un rocher sur la route qui provoque des accidents, personne ne s’en occupe. Prenez vos responsabilités. Désagréable au téléphone en plus . A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, À la suite de votre commentaire, M. CORRENTI a été contacté par notre service relation clientèle pour discuter plus amplement de la situation. Nous regrettons les désagréments rencontrés. Cependant, le rocher a été installé pour éviter le stationnement anarchique, et la responsabilité incombe aux individus l'ayant déplacé. Nous tenons à vous assurer que nous mobilisons une équipe pour réinstaller le rocher à son emplacement initial, contribuant ainsi à prévenir tout incident similaire à l'avenir. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
A
Amel LAHOUATI

6 mois que l’on a fait une demande de travaux pour une réhabilitation de la salle de bain pour personne handicapé et changement de sol qui est jaunâtre pour l’appartement de ma mère monsieur charger des travaux est venu et la seul chose qu’il a trouver à dire c’est « madame vous ne voulez pas laisser votre t4 et déménager !!! » Quel blague 36 mois d’attente pour une personne handicapé et quand on demande des travaux d’aménagement rien est fait et depuis aucune nouvelle . Rdv téléphonique prévue ce jour a 8h30 mais RAS service déplorable avec un vrai manque de professionnalisme ! Sa mérite 0 étoile . Et avec des horaires pareil ou voulez vous aller !!!!

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Dzs Hugo

Ignoble... Rdv donné par l'organisme pour une visite d'un appartement pour ce lundi 17 octobre à 14h45. J'arrive avec 5 minutes d'avance, une personne était comme moi, nous attendions la personne responsable de la visite de l'appartement. Et bien au bout de 15 minutes, rien, RAS, personne n'est venu même pas un coup de téléphone pour prévenir ! L'autre personne est partie car elle a craqué, je suis resté jusqu'à 15h15 soit 30 minutes de retard après le rdv fixé : PERSONNE ! Quel manque de professionnalisme !! J'ai fait exprès avec mon boulot de m'arranger pour l'horaire, traverser tout Grenoble, pour rien du tout ?! Cruel manque de respect, et aucune excuse de faite ! Un conseil : à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, A la suite de votre commentaire, notre service relation clientèle affirme que la visite a bien eu lieu, ce qui vous a été confirmé. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce malentendu. Cordialement, Alpes Isère Habitat
M
Meli Ksg

Ne répond jamais au téléphone ne rappelle jamais ne répond pas non plus au mail des semaine que jessai de vous joindre impossible. Et bien sûr place il faut parler à l'interphone ou une personne prend vos coordonnées et vous dis que l'on va vous rappeler mais jamais personne ne rappelle !!! C'est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, À la suite de votre commentaire, vous avez été contactée par notre service relation clientèle qui n'a pas réussi à vous joindre. Une réponse vous a été apportée par mail. Nous espérons que celle-ci vous a apporté satisfaction. Cordialement, Alpes Isère Habitat
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Sid-ahmed Azzoug

Alors vraiment c'est une blague J'ai beau appeller durant plusieurs jours mais personne répond et personne rappelle et même les mais. service client vraiment qui est impossible a joindre . Par contre pour encaisser nos loyer c'est sans aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour, À la suite de votre commentaire, vous avez été contacté par notre service relation clientèle. Nous espérons que la réponse apportée vous a donné satisfaction. Il est vrai que les lignes téléphoniques du service relation clientèle peuvent parfois être surchargées, nous sommes navrés. Nous vous invitons dans ce cas, à prendre contact par email à [email protected]. Cordialement, Alpes Isère Habitat
S
Sarah Aichour

Ne répond jamais au téléphone je ne sais pas la secrétaire doit être occupée à boire son café. En tout cas 0. Autant résilier votre ligne téléphonique au lieu de nous faire perdre notre temps

S
Sam Roux

Catastrophique sur le plan du relationnel, très difficile de les avoir au téléphone, ne répond jamais aux mails,. La seul qualité : rapide pour encaissé les loyers

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