Agence immobilière · Saint-Martin-d'Hères (38)
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Moncenis SMH est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Agence immobilière malhonnête qui, tout en passant par le même organisme pour les états des lieux entrants et sortants, inventent des dommages, ne fournit pas le détail des charges et ne restitue pas l'intégralité du dépôt de garantie sans fournir la moindre facture
Voulant louer un garage, on pose une demande sur le site, pas de réponses pendant plusieurs jours. On finit par envoyer un message sur LeBonCoin, ou l'on me répond cette fois! On dit qu'on a déjà dépose un dossier et on me répond qu aucune demande n a ete faite pour ce bien. J'envoie donc le mail de confirmation de la demande pour qu ils la retrouvent enfin... On fait la visite du garage, on nous dit qu'il n y a personne d'autre sur le bien et qu'on est les premiers a visiter. Je dit tout de suite qu'on peut entamer les démarches et qu'on le prend. Pas de retours pendant 3j malgré nos appels qui ne répondent pas... On finit juste pour recevoir un mail comme quoi le bien a été loué, sans plus d explication. Aucun professionnalisme, du début a la fin!
Une catastrophe, à fuir. Dépôt de dossier sur leur site internet. 1 semaine sans réponse. Visite pour un garage. La personne vient avec un badge qui n'ouvre pas le garage... On est passé car quelqu'un nous a ouvert. Suite à ça, je dis que je le prends. J'étais sensé être recontacté 2 jours après. Pas de nouvelle. Relance par appel de ma part. Pas de nouvelle. Au vue des avis catastrophiques sur cette agence, je ne peux que vous rejoindre. A fuir, ce sont des agents incompétents.
Prêt à tout pour ne pas rendre la caution ! Lorsque j’ai emménagé dans le logement, le frigo ne marchait pas. J’ai donc prévenu l’agence qui m’a indiqué d’acheter un nouveau frigo de ma poche et que cela ne sera donc pas retenu à l’état des lieux. En quittant mon logement, que vois je sur la caution amputé pour le frigo ! Heureusement que je garde des traces écrites. Mais ce n’est pas tout. J’ai été aussi déduite pour une serrure de cave et réparation de tout les volets. Rien n’était cassé tout fonctionnait bien. Seulement la personne faisant l’état des lieux ne comprenait pas le système et a marqué que les volets ne se fermaient pas ni la porte de la cave. Je lui ai pourtant montré que cela marchais bien 🤦🏻♀️ Plus de 500€ de caution perdu alors que j’ai rendu l’appartement dans le même état que 3ans auparavant. J’ai même changé le papier peint qui a mon arrivée était vieillissant. Si j’avais su je n’aurais rien touché !
Si vous êtes locataire, ils chercheront par tous les moyens de prendre votre caution mais pas seulement. En cas de problème ils ne vous préviendront jamais, ne vous répondront jamais et passeront leur temps à vous mentir ouvertement. Ce sont des charlatans qui profiteront de vous. Si mr DALHENCER est de loin le pire de tous, ils vous menacera et vous mentira des qu’il pourra, derrière ses gentils airs, il ne fera jamais son travail correctement. Pitoyable.
Service lamentable. Équipe aux abonnés absents, vous répondent une fois sur 10 pour vous mentir ouvertement… aucun professionnalisme, c’est la première fois que je vois ça. Arrivée dans l’appartement en décembre 2022 avec un volet HS qui ne pouvait pas s’ouvrir, on nous a directement annoncé que la réparation était en cours et qu’il ne fallait pas s’inquiéter. En mars, je reprend contact avec l’agence pour que l’on me dise qu’aucune démarche n’est en cours… Après avoir été insistante l’agence se décide enfin à faire venir une société de réparation pour faire un devis. Après 3 mois sans nouvelles je contacte l’agence qui m’annonce que le propriétaire est à l’étranger et qu’il ne répond pas au devis. Je rappelle 4/5/6/7 fois pour avoir des nouvelles jusqu’à ce que j’apprenne que finalement l’agence n’avais jamais envoyé le devis au propriétaire… On me dis donc que le devis de 3 mois n’est plus valable est qu’il faut en refaire un… J’aimerais bien savoir comment il est possible de valider un devis lorsque l’agence qui a SIMPLEMENT à transmettre le document ne remplie pas sa part du marché. Après plusieurs gestionnaire nous nous sommes rendu compte qu’il n’y en avait pas un pour rattraper l’autre nous sommes donc partis du logement au bout d’1 an, logement dans lequel le volet n’est toujours pas réparé à ce jour ! Je me demande ce qu’il font de leur journée ? Ah si j’allais oublié, ils doivent déjà consacrer beaucoup de temps à passer les états des lieux au peigne fin pour dépouiller leurs clients. Bref, c’est du jamais vu, à FUIR!!
Si vous souhaitez perdre une caution , après 3 ans de location pour un appartement rendu plus propre qu à votre arrivée ( état des lieux à l appui )...., vous êtes au bon endroit !. Un combat commence , protection juridique ...et réseaux sociaux, histoire de principe ... JE VOUS INVITE , LOCATAIRES ou PROPRIÉTAIRES à en faire de même..
Fin de contrat liant le propriétaire de l’appartement que loue mon fils et cette agence immobilière. A aucun moment, mon fils n’a été contacté par l’agence pour lui signifier cette résiliation. Agence, comme beaucoup d’autres , qui ne pense qu’à prendre sa commission et après aucun service, ni communication de leur part. A éviter!
Service déplorable. Il a fallu 3 semaines pour avoir un retour de l'agence sur un mur moisi dans l'appartement en les appelant tous les jours ou presque. Mon dossier de colocation n'est toujours pas traité après plus de trois mois, responsable du dossier injoignable, aucun retour sur mail. Après une multitude d'appels on nous signale un papier "manquant" se trouvant en seconde page d'un pdf certainement non ouvert par l'agence. Mais depuis, encore une fois, aucune nouvelle de leur part... En sachant qu'il vous feront payer 300€ pour ajouter votre nom sur un bail existant, c'est inadmissible.
Moncenis était en charge de la vente de notre appartement et malgré avoir promis un grand investissement pour avoir le mandat, ils n'ont finalement pas été très actifs. Il n'y a eu que 3 visites en 5 mois, aucun compte rendu et des propositions très en dessous du marché et de ce qu'ils avaient convenu comme un prix bien adapté. La raison principale était que le travail en ligne n'avait pas été fait, l'annonce n'était pas bien visible sur le bon coin et autres sites, elle a donc été très peu vue. Une fois confrontés à notre mécontentement l'agence Moncenis s'est contenté de répondre que le délai légal pour rompre le mandat était de 15 jours (pendant lesquels aucun effort supplémentaire n'a été fait).
Mettant mon appartement en vente et habitant a l'étranger, je ne pouvais faire autrement que passer par un professionnel. Après avec discuter avec plusieurs personnes, c'est Benjamin de Moncenis qui a retenu notre attention. Nous avons donc mis en vente en décembre mon appartement. Nous avons eu plusieurs dire, dont le sien, que le marché est assez bon en ce moment. Et avont donc mis le bien a a pris décidé en accord avec l'agence. 3 mois plus tard, seulement 3 visites et 2 offres 20% sous le prix affiché. Une réduction de prix a été décidé, et 1 mois après l'avoir fait, l'affiche sur la vitrine de l'agence est toujours avec l'ancien prix. Suite a la rupture du mandat, je me fais dire que je n'ai pas suivi les recommandations qui m'ont été fournis... J'ai eu 2 appels pendant toute cette période, pour m'informer des 2 offres et rien d'autre. Faisant affaires avec un professionnel, je ne pensais pas devoir faire de suivi de leur travail, mais force est de constater que tout les clients ne sont pas accompagné de la même façon. Mon expérience est très décevante... Je ne recommande pas.
Merci à la directrice de l'agence qui nous a reçus fin juillet. 2020 avec un accueil très professionnel et très sympathique. Notre bien a été confié à monsieur Benjamin HELBIG, Merci à lui, qui a vendu notre appartement en moins de 15 jours. A cause du confinement nous ne sommes jamais rencontrés, tout s'est passé par téléphone, mails et signatures électroniques. A chaque étape, Benjamin nous informait de l'avancement de notre projet de vente. La confiance était installée.
Gaël m'a suivi de A à Z dans mon projet et je l'en remercie car grâce à lui j'ai trouvé "la pépite" l'appartement qu'il me fallait. C'est quelqu'un de très disponible et toujours à l'heure pour les visites. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et il est passionné par son travail. Encore mille mercis à lui. Je vous conseille très fortement Gaël pour l'achat de votre future acquisition.
Un immense merci à l'équipe de Moncenis SMH, et tout particulièrement à Gaël Rudnicki, avec lequel nous avons traité directement pour l'achat d'un appartement à St Martin d'Hères. C'est grâce à lui que notre projet a pu se réaliser de manière aussi rapide et sans aucune fausse note ! Gaël est un professionnel très réactif, disponible pour la moindre de nos questions, et de très bons conseils. Il nous a également donné des contacts d'artisan et photographe de qualité. Nous recommandons très vivement et repasserons par ses services pour un futur projet !
nous avions rendez-vous à 14h pour visiter un appartement a loué, ils ont appelé le matin à 11h pour confirmer. après avoir visité l'appartement nous nous rendons à l'agence pour déposer le dossier et du coup l'appartement n'est plus disponible. déjà loués à 12h, ils nous ont fait perdre du temps et ne se sont même pas excusés. très mauvaise expérience, sans oublier le gars qui est à la réception de l'agence peu professionnel, et très froid, ils ne se soucient pas de ceux qui veulent louer un appartement. Je comprends qu'ils gagnent plus à vendre, alors n'offrez pas aux clients la possibilité de louer
Bonjour, J'ai acheté en Février 2020 un appartement au travers de l'agence SMH. J'ai été accompagné par Priscillia qui a su être à mon écoute et me présenter des biens qui correspondaient à mon attente. Merci à cette charmante jeune femme pleine d'énergie et merci à l'équipe de l'agence dans laquelle règne une bonne ambiance professionnelle.
Pour l’évaluation de notre maison dans le cadre d’une succession, nous avons eu le plaisir de recevoir Perrine Gagnor de SMH Immobilier. Sa rigueur professionnelle, son excellent sens du contact et son enthousiasme nous ont séduits. Quelques mois plus tard, lorsque nous avons mis en vente ce bien, nous n’avons pas hésité et avons tout de suite pensé à Perrine pour la vente et n’avons pas été déçus : il a été vendu dès les premières visites, à un prix qui nous convient très bien.
On a trouvé notre bonheur grâce à eux et leurs agents. A l'écoute, soutenant dans le projet, confiance. Au top. On ne remerciera jamais assez, Priscillia, en particulier qui à donné toute son énergie et son soutien pour nous aider à acquérir notre maison. On ne pensait pas trouver quelque chose d'aussi excellent ! On recommande énormément!
Nous avons fait appel à l'agence en tant que vendeur, Perrine Gagnor a été d'une efficacité incroyable. En 1 visite elle a vendu notre appartement. Je la recommande fortement car elle a fait preuve d'un professionnalisme et d'un sérieux à toutes épreuves. Merci encore de nous avoir fait avancer dans notre projet.
A la recherche d'un appartement ma compagne et moi nous avons contacter SMH Immobilier. Nous avons était très heureux que notre projet sois suivi par Priscillia PANZICA pour l'acquisition de notre appartement. Sa rigueur ; sa gentillesse et sont engagements ont était très appréciée pendant toute les étapes de notre achat. Je conseil vivement cette agence immobilière et nous remercions encore une fois Priscillia .
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