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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Square Habitat St Martin d'Hères

Agence immobilière · Saint-Martin-d'Hères (38)

2,8 70 avis Google Ouvert
Agence Square Habitat St Martin d'Hères — Agence immobilière

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À propos de Agence Square Habitat St Martin d'Hères

L'agence Square Habitat de Saint-Martin-d'Hères est spécialisée dans la gestion locative et le syndic de copropriété dans l'agglomération grenobloise. Forte d'une connaissance approfondie du marché immobilier local, elle propose un accompagnement personnalisé aux propriétaires bailleurs, investisseurs et copropriétaires. L'agence met l'accent sur un service humain, réactif et de proximité.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
2,8
70 avis
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1★35
J
Jessica Guillaumin Google

Gestionnaire à fuir absolument. Manque total de professionnalisme, comportement inadmissible et mépris total des résidents. ​Lors de travaux de peinture au sol mandatés par le syndic (Square Habitat Gestion), l’artisan a repeint l'intégralité de l'allée en une seule fois, bloquant l'unique accès devant les portes d'entrée. Non seulement cela a bloqué mon frère pour ses rendez-vous et m'a empêché de me rendre à mon travail l'après-midi (parce que c'est bien connu, leur planning est infiniment plus important que nos emplois, nous n'avons visiblement pas le droit de bosser !), mais en plus, une différence de traitement flagrante a été opérée : certains résidents ont pu entrer et sortir sans problème, tandis que nous avons été ciblés, insultés et menacés physiquement et de mort devant des enfants âgés de 7 et 10 ans, au point de devoir faire intervenir les forces de l'ordre. Un traitement au faciès révoltant. ​Pire encore, le syndic prend la défense de son prestataire. Lors d'un appel, le gestionnaire nous a raccroché au nez, osant prétexter avec un aplomb incroyable que la situation était 'faite exprès' de notre part — c'est évident, on adore rater nos rendez-vous professionnels et perdre nos heures de travail juste pour le plaisir de regarder de la peinture sécher. Pour couronner le tout, des menaces à peine voilées ont été proférées au téléphone (le gestionnaire affirmant que si cela avait été son propre chantier, il 'aurait été encore moins gentil'). ​Un déni de justice total, des méthodes de voyou et un mépris absolu de la vie et du travail des gens. Une pré-plainte a été déposée."

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que cette intervention ait suscité un tel ressenti. Les travaux de peinture des parties communes avaient été votés en assemblée générale et une information avait été affichée plusieurs jours avant leur réalisation afin d'informer les résidents des contraintes temporaires d'accès liées au séchage de la peinture. Nous regrettons que cette situation ait engendré des difficultés pour vous. Lors de ce type d'intervention, notre priorité est de permettre la bonne réalisation des travaux tout en limitant au maximum les désagréments pour les copropriétaires. Nous prenons également note de votre retour concernant les échanges que vous avez eus avec nos équipes. La qualité de nos relations avec les copropriétaires est un point auquel nous sommes particulièrement attachés, et nous regrettons si vous avez perçu un manque d'écoute lors de vos échanges. Si vous souhaitez revenir sur cet événement, nous restons à votre disposition afin d'échanger directement et d'apporter les éclaircissements nécessaires. Cordialement,
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Kévin Damon Google

Expérience très compliquée en location. 2 locations qui se sont enchainées suite à la vente du premier appartement. Totalement compréhensible. Une partie de la caution est gardée au nom de la loi Alur (20%), également compréhensible. Là où les problèmes arrivent : c'est que le mandat de gestion s'arrête car le bien est en vente. Square Habitat vous abandonne, et donne les 20% à l'ancien propriétaire, qui ne donne plus signe de vie, vous êtes seul pour essayer de les récupérer. Pour les autres 20%, qu'ils conservent également, il ne faut pas être pressé... Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la restitution de votre dépôt de garantie. Comme cela vous a été indiqué à plusieurs reprises, la somme retenue au titre de la loi ALUR est liée à l'arrêté définitif des comptes de copropriété. Par ailleurs, le mandat de gestion ayant pris fin à la suite de la vente du bien, nous n'étions plus légalement habilités à assurer la gestion de cette régularisation. Conscients des difficultés rencontrées, nos équipes ont néanmoins continué à vous accompagner et à intervenir auprès du propriétaire afin de faciliter le traitement de votre dossier. À ce jour, la restitution de votre retenue ALUR a été intégralement traitée dès réception des éléments comptables transmis par le syndic de la copropriété. Nous regrettons que cette situation ait altéré la perception de notre accompagnement et restons à votre disposition pour échanger directement sur votre dossier. Cordialement,
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Pierrette Perrier Michon Google

Depuis que saint martin d heres gere ma location manque de compétence absolu De plus ne veulent pas reconnaître leur incompétence.. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierrette Perrier Michon, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant la gestion de votre location. Chez Square Habitat, nous accordons une attention particulière à la transparence et à la qualité de suivi des dossiers locataires. Concernant la situation évoquée, les régularisations de charges peuvent parfois entraîner des incompréhensions, notamment lorsqu’elles portent sur plusieurs exercices. Celles-ci sont établies conformément aux éléments comptables et aux obligations réglementaires. Conscients que ce type de situation peut être difficile, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et étudier, si nécessaire, les modalités d’accompagnement possibles. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de faire un point complet sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Square Habitat
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Thierry DROUET Google

Copropriétaire à la résidence Les Colombes à Échirolles, gérée par Square Habitat, je déconseille fortement ce syndic. Ma gestionnaire, Mme Noémie LEHU, accumule les manquements : - Réunion du conseil syndical organisée le 15 octobre 2024 sans m'inviter, alors que j'en suis membre élu. Lorsque je lui demande une explication par email, sa réponse est sidérante : "il ne me semble pas que vous ayez émis la volonté d'être inclus dans les échanges". Un membre du CS n'a pas à "émettre la volonté" d'être convoqué aux réunions dont il fait partie. - Demande de passage de 6 à 9 kVA bloquée depuis des mois. Enedis demande expressément au syndic de les contacter pour la réfection de la colonne montante vétuste (loi ELAN, sans coût pour la copropriété). Mme LEHU refuse d'agir, exigeant des "chiffrages" qui ne lui incombent pas. Mon disjoncteur saute régulièrement. 7 relances restées sans suite. - Demande de badges et télécommandes d'accès ignorée depuis plus d'un an. Le prestataire ASAP est prêt à intervenir, mais le syndic refuse de coordonner. - Infiltrations et dégâts des eaux signalés à plusieurs reprises, expertise concluant à un problème de parties communes. Aucune suite donnée. - Emails régulièrement laissés sans réponse, y compris des demandes adressées hors conseil syndical. En résumé : opacité, inaction, obstruction systématique. Si vous cherchez un syndic réactif et transparent, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drouet, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant la gestion de votre copropriété. Chez Square Habitat, nous attachons une grande importance à la qualité de service, à la transparence et à la réactivité dans la gestion de nos copropriétés. Les situations que vous évoquez nécessitent une analyse précise afin de vous apporter des réponses adaptées. Concernant les points mentionnés : L’organisation des réunions du conseil syndical fait l’objet d’une attention particulière, et nous comprenons votre incompréhension. Les sujets techniques tels que l’alimentation électrique ou les infiltrations impliquent plusieurs intervenants (prestataires, gestionnaires de réseau, experts), ce qui peut parfois allonger les délais de traitement. Les demandes d’accès (badges, télécommandes) sont également soumises à des procédures de validation et de coordination avec les prestataires concernés. Afin de faire un point complet sur votre dossier et vous apporter des réponses concrètes, nous vous proposons de prendre contact directement avec notre responsable d’agence. Nous restons pleinement mobilisés pour améliorer la qualité de nos échanges et le suivi de votre copropriété. Cordialement, L’équipe Square Habitat
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Alexis Manin Google

L'expérience en gestion locative a été compliquée sur le plan relationnel (avec une gestionnaire particulièrement). Les échanges ont manqué de neutralité et de professionnalisme. Je me suis sentie rabaissée à plusieurs reprises dans la manière dont les situations ont été abordées, ce qui n'est pas acceptable dans un cadre professionnel. La gestion locative demande objectivité, écoute et respect des parties. Ce n'est malheureusement pas l'impression que j'ai eue avec elle. Je pense qu'un effort sur la communication et la posture professionnelle serait nécessaire. Je passe sur le fait que Square habitat a un intérêt avec une certaine entreprise de BTP dont les artisans sont incompétents (n'utilise pas le niveau pour faire une pente ...). Et l'agence ne se remet pas en question, protégeant l'entreprise. Même en sollicitant la hiérarchie ils se protègent tous ensemble. Bref passez votre chemin pour votre bien être mental avec cette agence Square habitat.

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lucien Google

Agence non sérieuse ! Ne respecte pas les réglementations de copropriété et se laisse balader par des copropriétaires séniles. Des procès en cours pour non respect des règles imposées par la loi. Déchets de la copropriété déposés chez les voisins sans respect des règles d’hygiène imposées.

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Elodie FREYNET Google

Apparemment en location, l’agence a gardé la caution sur un chiffrage de retenu sans donner de justificatif des travaux et a reloué l’appartement sans avoir effectué les travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence ait été source d’insatisfaction et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. Après réexamen de votre dossier, nous souhaitons apporter des éléments de clarification. Les retenues appliquées sur le dépôt de garantie concernaient des dégradations constatées lors de l’état des lieux de sortie et ont fait l’objet d’un chiffrage établi conformément à la procédure et aux règles de la profession. À la suite de votre demande, le dossier a été porté devant un conciliateur de justice, lequel n’a pas remis en cause les retenues appliquées. Nous regrettons si nos échanges ont pu vous sembler insuffisants ou manquer de clarté, et sachez que nous restons attachés à améliorer en permanence la qualité de notre communication et de notre accompagnement. Bien à vous, Thierry GARRIGUES, Directeur de réseaux Square Habitat Sud Rhône Alpes
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Rouzbeh BARUMANDZADEH Google

Bonjour, Je rajoute ma couche et c'est très mais très rare que j'écris un avais donc c'est vraiment que c'est mérité ! Je suis au Conseil Syndical d'une copropriété gérée par Mme Maëva DHAMELINCOURT. Juste que cette personne est top et je sais de quoi je parle en comparaison à d'autres copropriétés où j'y suis ! Cette personne ne fait pas de différences dans les demandes et elle a toujours été super réactive avec son équipe. Pour être clair, elle traite chaque sujet sans forcément regarder son intérêt mais tout simplement faire avancer les sujets. Donc CHAPEAU à vous Maëva ainsi que votre collège Manon qui prend le relais quand vous n'êtes pas présente ou votre directrice. Merci pour votre travail, vous méritez clairement ce message ainsi que votre équipe qui vous suit ! BRAVO et je vous souhaite que de bonnes choses et elles continueront à arriver, aucun doute de mon côte ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Rouzbeh , Cet avis sera transmis avec enthousiasme à l’équipe sur place ! Ils restent à votre disposition pour tout projet futur. Merci pour votre confiance. Bien à vous,
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Justine Maino Google

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Manon Viboud pour son travail exceptionnel en tant que syndic de notre copropriété. Depuis son arrivée, elle a su apporter une réelle dynamique et un professionnalisme indéniable à la gestion de notre immeuble ! Merci à elle pour sa réactivité et sa disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous apprécions votre retour positif sur notre agence immobilière. Nous sommes fiers de notre équipe et de l’accompagnement réalisé auprès de nos clients. Merci beaucoup pour votre avis. Bien à vous, Caroline BRUNO – Directrice du secteur Grenoble Agglo
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Salvtor Morgana Google

Faisant parti du conseil syndical de ma copropriété, j'ai très souvent affaire avec Mme Maëva Dhalmelincourt qui est très réactive quand je la contacte pour divers problèmes. Elle à était absente quelques temps et cette absence c'est faite ressentir, nous avions l'impression de ne plus avoir de syndic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis sera transmis avec enthousiasme à l’équipe sur place ! Ils restent à votre disposition pour tout projet futur. Merci pour votre confiance. Bien à vous,
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philippe deshuis Google

Quand elle a pris la gestion de notre copropriété, Maëva Dhamelincourt nous semblait souvent indisponible et pas toujours réactive. Depuis presque deux ans, nous sommes satisfaits car nos demandes ont été toujours abouti ( peinture, réparations ) et dans des délais corrects. Nous aimerions avoir les dates des conseils et des AG un peu plus tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis sera transmis avec enthousiasme à l’équipe sur place ! Ils restent à votre disposition pour tout projet futur. Merci pour votre confiance. Bien à vous,
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Florence Moussier Google

Je suis au conseil syndical depuis de nombreuses années. Aujourd'hui c'est mme Maëva Dhamelincourt qui s'occupe de notre copropriété, elle est disponible joignable et très professionnelle. Elle sait apporter les réponses aux différents situations qui peuvent se présenter.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Moussier, Notre équipe se réjouit de votre satisfaction ! Nous avons à cœur d’accompagner nos clients sur l’ensemble de leurs besoins. Merci pour votre fidélité ! Bien à vous,
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Albert Camus Google

1 étoile c’est déjà beaucoup. 1 mois pour obtenir un badge pour le parking : bilan un mois payé pour rien et aucun remboursement - bonus voiture dégradé. En fait l’événement c’est quand il travaille, ça fait bizarre. Du fait de n’avoir que des infos sporadiques, on peut légitimement se poser la question : est-ce que ce que ce qui nous est facturé pour les prestations ménages est le vrai prix du prestataire ? En fait, le prestataire facture 1000 et il facture 1500 à la copropriété par contre il affiche une prestation longue comme le bras d’action non faite. Quand une intervention est nécessaire à cause de leur incompétence c’est à nous de nous rendre disponible car la stagiaire en charge de notre dossier ne ce déplace pas. Vous aurez compris que c’est encore une entreprise qui se vante de nombreuses valeurs mais in fine profite de la crise du logement pour se faire du profit sur le dos des locataires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre commentaire. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter Sophie Dechaux, responsable du service Gestion, au 04 76 86 42 81 ou par email à [email protected]. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir résoudre ces désagréments rapidement.
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Jocelyne Arlaud Google

Fuyez ! Le syndic ne paie pas les factures de copropriété alors qu'il a les fonds, refuse de transmettre les relevés de comptes de la copro, fait obstruction à chaque demande... Le personnel change en permanence, bref un véritable désastre pour les copropriétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre commentaire. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter Caroline Bruno, responsable du Syndic, au 04 76 86 67 00 ou par email à [email protected]. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir résoudre ces désagréments rapidement.
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louisa djidel Google

Je suis devenue propriétaire en décembre 2023. Mon nouveau syndic est Square habitat. En 6 mois, je n'ai eu que des retours négatifs de ce syndic. Il a fallu 5 mois pour avoir mon nom sur la platine de l'interphone. On me facture des frais pour des relances que je n'ai jamais reçues. Je n'ai pas été convoquée à L'Assemblée générale qui a eu lieu en mars 2024. J'ai reçu le compte rendu de cette assemblée sur lequel il est précisé que j'étais absente (?). Impossible de joindre la responsable de la copropriété par téléphone. On nous demande sans arrêt de rappeler ultérieurement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Djidel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Syndic n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos retours très au sérieux et souhaitons apporter des éclaircissements sur les points mentionnés. En ce qui concerne les frais de relance, nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à nous contacter afin de clarifier cette situation. Il est important pour nous de garantir la transparence de nos facturations. Pour l'Assemblée Générale, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la convocation. Nous nous assurons généralement que toutes les convocations sont envoyées en temps voulu. Nous allons revoir notre processus pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Nous notons que vous avez eu des difficultés à joindre notre responsable de copropriété. Sachez que notre équipe a déjà répondu à votre mail et que, selon nos registres, la responsable de la copropriété n'a pas reçu d'appel de votre part. Nous vous encourageons à nous recontacter pour résoudre ces problèmes de communication. Vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse habituelle pour que nous puissions organiser un rendez-vous téléphonique à votre convenance. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant un meilleur service à l'avenir. Caroline BRUNO, Directrice des métiers syndic Square Habitat Sud Rhône Alpes
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sarah SAGET Google

Syndic désastreux. Propriétaire depuis des années, je leur ai demandé il y a plus de 3 ans de faire apparaître mon nom sur le digicode (toujours pas fait), appelé de nombreuses fois pour d'autres soucis ( jamais résolu). Quand aux suivis de mails un enfer: envoi sur une messagerie affichée dans l'allée, réponse automatique qui nous dit que finalement c'est une autre messagerie, renvoie du message et là on nous répond que la personne ne travaille plus dans ce service. Des frais exorbitants, aucun courrier faisant part d'une réunion de syndic, aucun vote,... Juste des factures...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saget, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de communication et les délais pour résoudre vos demandes. Nous tenons à vous informer que notre équipe de syndic a récemment été renouvelée afin de mieux répondre aux besoins de nos copropriétaires. Nous nous engageons à traiter vos demandes de manière plus efficace et réactive. Pour que nous puissions résoudre les problèmes que vous avez mentionnés, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous faire parvenir les détails de vos demandes à l'adresse suivante : [email protected] ? Notre nouvelle équipe est à votre disposition pour s'assurer que vos préoccupations soient prises en charge dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Caroline Bruno Square Habitat Sud Rhône Alpes
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michel fressy Google

Très satisfait de la gestion de mon bien par les équipes de l'agence de St Martin d'Hères. Des professionnelles en qui j'ai une grande confiance, agréables, très compétentes et toujours disponibles. Je ne peux que les remercier pour le service fourni et la qualité de nos échanges.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous apprécions votre retour positif sur notre agence immobilière. Nous sommes fiers de notre équipe et de l’accompagnement réalisé auprès de nos clients. Merci beaucoup pour votre avis. Bien à vous,
M
Myriam Sodnaj Google

Lors de la mise en place de mon dossier pour location, la responsable a été efficace et compétente et très aimable. Mais depuis qu'elle est en congé maternité (en mai) , des demandes importantes ( pb de chasse d'eau et de chauffage) n'ont pas été suivies efficacement. Après une intérimaire sympathique mais peu au courant cet été, une remplaçante embauchée a tenu des propos déplacés devant mon insistance pour avoir un chauffage efficace. D’après elle, j'aurais dû savoir le faire fonctionner, et si j'étais si insatisfaite ( 4 mois d'attente pour venir vérifier mon système de chauffage et nous étions à la veille d'une baisse des températures! Plus un artisan mandaté défaillant), je n'avais qu'à trouver un autre logement ! Propos inacceptables! Depuis, j'ai trouvé une autre interlocutrice,plus professionnelle et efficace, et le problème a été résolu avec bcp moins de frais que prévus initialement pour le propriétaire ! Tout le monde y gagne quand les choses sont faites avec professionnalisme. CQFD

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