Agence.contactAccompagnement humain de qualité, mais gestion administrative et financière très défaillante Sur le terrain, ma mère est très satisfaite des intervenantes au quotidien. En cas de problème, l'agence fait preuve de réactivité pour adapter l'équipe, ce que nous apprécions. En revanche, la gestion administrative et financière pose un problème majeur qui dure depuis plusieurs mois. Lors de la transition entre l'aide d'urgence et l'aide définitive, le montant de la PCH nous a été facturé à tort. La DSOL nous a expressément confirmé qu'il incombait à l'agence d'effectuer les démarches nécessaires pour régulariser ce montant, ce qui n'est toujours pas fait. Malgré le changement de direction, la situation reste totalement bloquée. Cela engendre une charge mentale et des démarches administratives lourdes dont on se passerait volontiers face à la maladie et au handicap. Nous attendons un règlement rapide de ce litige.
APEF Paris Alésia - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de APEF Paris Alésia - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF Paris Alésia propose des services d'aide à domicile pour améliorer le bien-être et l'équilibre de ses clients. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés et bienveillants pour des prestations sur-mesure, prenant en charge toutes les démarches administratives. Ils s'engagent à offrir un service de qualité accessible à tous, avec un interlocuteur unique dédié.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (144)
J'ai eu la chance de rencontrer trois intervenantes de l'APEF grâce à mon assurance et les trois sont excellentes. Je cherche à souscrire à 100% chez l'APEF et à continuer à travailler avec leurs intervenantes.
Joy, intervenante exceptionnelle. Sérieuse, professionnelle. Un grand merci
Une agence très pro et un personnel très agréable ! Merci pour votre aide et votre bonne humeur, c'est toujours plus sympa avec des sourires. Je recommande +++
Organisme mandaté par ma mutuelle. Excellente réactivité dans la mise en place du planning des prestations après la demande de la mutuelle. Intervenante très aimable et sympathique.
Une agence très humaine et super pro. Vous pouvez les contacter pour toute demande. ils sont de bon conseils, très attentifs et aux petits soins pour leurs clients. Vraiment chapeau ! Merci à vous.
Très belle expérience avec cette agence. Personnel réactif, sérieux, empathique et à l’écoute. Grand bravo pour le travail effectué. Je recommande grandement.
Bonjour, Je tenais à remercier l’agence et particulièrement l’équipe qui a été très humaine dans la gestion de notre dossier. L’accueil est irréprochable et le service plus qu’au TOP. Un grand merci.
Notre mutuelle après 5 semaines d'hôpital et de clinique pour mon épouse nous a offert 12h ( 4 semaines 3h de ménage/semaine ) de cet organisme et nous avons grandement apprécié cette aide et la qualité de la prestation