Agence.contacti
isabel samama
Excellente visite de votre ergotherapeute Fanny à notre domicile pour nous assister à l'organisation du quotidien.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
VYV Domicile Agence Paris Sud - Aide et soins à domicile
Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VYV Domicile Agence Paris Sud - Aide et soins à domicile
VYV Domicile Agence Paris Sud propose des services d'aide et de soins à domicile dans le 14ème arrondissement de Paris. L'agence est ouverte du lundi au vendredi, avec des horaires spécifiques le matin et l'après-midi.
Aide à domicileSoins à domicile
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (18)
3,8
18 avis
m
m py
Fuyez cette agence Je souhaite renchérir sur les précédents avis en défaveur de cette agence …. Je confirme des prestations de mauvaise qualité avec des intervenants différents qui ne respectent pas les horaires j’en suis à 3 h Les 2 premières rdv à 16h les personnes se pointent 2 h avant et harcèlent le gardien pour qu’on me mette la pression de revenir de mes rdv médicaux …. Car elles souhaitent rentrer plus tôt chez elle … La 3 ieme h j’attends toujours pas de messages prévenant de retard ….. j’ai écrit à la responsable et j’espère que l’erreur va être rattrapée puisque ma mutuelle avait mis une deadline que j’ai dû proroger car l’agence m’a contactée 3 semaines après la prise en charge fin décembre Je suis choquée de cette maltraitance insidieuse et non respectueuse à l’encontre de personnes fragilisées qui bien sûr n’ont pas cette capacité et l’énergie de se défendre C’est une honte …. J’ai résumé car en plus en contactant l’astreinte samedi suite à la non venue de la personne on m’a dit que je n’étais pas sur le planning pour ensuite me rappeler et me dire que si … Bref sans commentaire sur l’organisation … J attends un geste commercial pour toutes ces contrariétés supplémentaires ……
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons profondément la teneur de vos propos et vous renvoyons à nos échanges récents de mail.
Ainsi que nous vous l’avons proposé, nous sommes tout à fait disponibles pour échanger avec vous. Si tel est votre souhait, nous vous laissons le soin de prendre attache avec l’Agence.
Bien cordialement.
La Direction de l’Agence Paris Sud
h
hawa konte
Très belle expérience
f
fatou konte
Je suis très satisfaite de cette agence, je la recommande.
A
Anne-Josèphe Laperdrix
Un service médiocre qui profite de la fragilité des personnes accompagnée pour les traiter de sénile dès qu elles signalent une situation problématique. La personne intervenant change tous les jours. Aucun cahier de suivi. Aucune vérification du travail effectué.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de votre avis, qui a suscité notre étonnement puisqu’il ne reflète aucunement ni nos valeurs d’accompagnement et de respect envers les personnes aidées, ni la réalité de nos interventions quotidiennes. Soyez assurée que toute remontée d’information est prise avec la plus grande considération et fait l’objet d’un traitement personnalisé.
Si vous souhaitez porter à notre connaissance d’autres éléments, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone au 0806 07 92 80, soit par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou bien vous rendre en Agence Paris Sud pour nous rencontrer.
Bien cordialement.
La Direction de l’Agence Paris Sud.
S
Skaze Fromsynaps
La pire société d'aide a la personne de tout les temps Entre comptage d heure très opaque et les prestataires qui sont en fait des Mr et Mme tout le monde sans aucun diplôme qui viennent quand ils veulent et qui entre eux et les supérieurs se renvoi la balle C'est une véritable catastrophe de voir dans quel état ils ont réussi à mettre ma mère
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance du message laissé sur le compte de notre Agence. Malheureusement, n'ayant pas pu vous identifier, nous ne pouvons vous apporter de réponse personnalisée. La situation que vous décrivez est éloignée de nos pratiques terrains et managériales. Aussi, nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions vous apporter des éléments de réponse, si toutefois, nous étions bel et bien les destinataires de votre commentaire.
Dans l'attente de votre retour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos respectueuses salutations.
La direction de l'Agence Paris Sud
D
Deborah Gabay
J utilise leur prestation depuis plusieurs années pour le change de nuit et depuis plusieurs mois pour les prestations de la journée. Je suis hyper satisfaite de leur prestation les échanges sont cordiaux respectueux et empathique. Ils sont très bien veillant et a l écoute du bénéficiaire et des aléas de la vie. Merci a la responsable de secteur d être aussi a l' écoute et opérationnel 🙏 je suis en pleine confiance avec leur staff qui s' occupé très bien de ma maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GABAY,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe de l'Agence Paris Sud
r
rose marie bruno
Vraiment médiocre, intervenant non compétent on est toujours entrain de faire des réclamations ne respectent pas leurs engagements et leurs supérieurs pas mieux n'écoutent pas les personnes concernées préfèrent écouter les mensonges de leurs intervenants faire trés attention avec cet organisme à réfléchir à deux fois