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Assurance Generali - Belfort

Agence d'assurance · Belfort (90)

4,6 123 avis Fermé
Assurance Generali - Belfort — Agence d'assurance

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À propos de Assurance Generali - Belfort

Generali à Belfort propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'agence vous accompagne dans vos projets de vie et professionnels avec des offres adaptées.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

4,6
123 avis
5★104
4★4
3★2
2★5
1★8
E
Esna Suci

Je tiens à remercier Louisa de l agence Generalie Belfort pour les informations fournis lors de mon appel . L’accueil a été très professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre partage d’expérience ☺️
c
chemin erwan

Nous avons été reçu par Jennifer qui a été très souriante, agréable et compétente, en pleine étude de projet, nous reviendrons sans hésiter vers elle. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience et votre témoignage 😊
K
Kahyna Baouadi

Merci à Louiza pour la gestion de mon dossier Elle a été d’un professionnalisme incroyable !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience 😊
C
Celine Signori

Je ne denigre pas l'assurance en elle même, mais l'agence de Belfort avec des personnes inhumaines et incompetentes, je ne parle même pas des directeurs d'agence qui ne prennent même pas la peine de vous contacter quand vous le demandez. Juste bon à faire signer des contrats et plus personnes après une honte poir ce groupe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et le sentiment d'inhumanité et d'incompétence que vous avez ressenti au sein de notre agence de Belfort. Nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité à chaque étape de nos relations. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi et le contact avec la direction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement,
E
Emmanuelle Hervy

J'ai appelé l'agence de Belfort pour avoir des informations pour un SMS reçu par mes parents âgés concernant une résiliation. La collaboratrice a soufflé lors de ma demande pour rechercher par le nom car elle ne trouvait pas avec le Numéro de contrat. Aucune empathie. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si cet échange a pu être perçu comme manquant d’empathie. Pour précision, notre agence n’est pas l’intermédiaire gestionnaire du contrat concerné. Malgré cela, nous avons cherché à vous apporter une aide en tentant d’identifier la situation à partir des informations disponibles, ce qui peut parfois être plus complexe sans numéro de contrat exploitable. Nous restons attachés à une relation respectueuse et bienveillante, en particulier lorsqu’il s’agit de situations impliquant des personnes âgées, et nous regrettons que cette intention n’ait pas été ressentie. Restant à votre disposition si des précisions complémentaires peuvent être utiles.
A
Alexandra Mougin

Très satisfaite de l’agence Generali consultée pour un besoin professionnel. L’équipe est très réactive et toujours à l’écoute. J’ai apprécié la qualité de l’accompagnement et les conseils clairs apportés à chaque étape. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience 😊
J
Jeanne Prevot

Excellent contact, très bons conseils pour optimiser au mieux ses besoins Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre retour d’expérience 😊
E
Emel Özkan

Service catastrophique et totalement amateur. Cette assurance fait preuve d’un manque de professionnalisme sidérant : dossiers mal gérés, informations contradictoires, délais interminables et conseillers soit injoignables, soit complètement à côté de la plaque. On a l’impression de perdre son temps à chaque contact. Aucune rigueur, aucune transparence, aucun respect du client. Une expérience profondément frustrante qui donne surtout envie de fuir au plus vite. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, En m’interpellant publiquement, j’en conclus que vous consentez à ce que je vous apporte des précisions concernant votre sinistre sur cet espace de témoignages. Votre entreprise était fortement endettée auprès d’un fournisseur et vous avez signé une délégation de créance à son profit quelques semaines avant la survenue du sinistre. Vous avez donc délibérément refusé tout paiement d’indemnités d’assurance à votre profit dans l’unique objectif d’éteindre votre dette auprès du fournisseur. Bien à vous.

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