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Assurance Generali - Belfort

Agence d'assurance · Belfort (90)

4,6 123 avis Fermé
Assurance Generali - Belfort — Agence d'assurance

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À propos de Assurance Generali - Belfort

Generali à Belfort propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'agence vous accompagne dans vos projets de vie et professionnels avec des offres adaptées.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

4,6
123 avis
5★104
4★4
3★2
2★5
1★8
E
Esna Suci

Je tiens à remercier Louisa de l agence Generalie Belfort pour les informations fournis lors de mon appel . L’accueil a été très professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre partage d’expérience ☺️
c
chemin erwan

Nous avons été reçu par Jennifer qui a été très souriante, agréable et compétente, en pleine étude de projet, nous reviendrons sans hésiter vers elle. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience et votre témoignage 😊
K
Kahyna Baouadi

Merci à Louiza pour la gestion de mon dossier Elle a été d’un professionnalisme incroyable !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience 😊
C
Celine Signori

Je ne denigre pas l'assurance en elle même, mais l'agence de Belfort avec des personnes inhumaines et incompetentes, je ne parle même pas des directeurs d'agence qui ne prennent même pas la peine de vous contacter quand vous le demandez. Juste bon à faire signer des contrats et plus personnes après une honte poir ce groupe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et le sentiment d'inhumanité et d'incompétence que vous avez ressenti au sein de notre agence de Belfort. Nous prenons très au sérieux votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité à chaque étape de nos relations. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi et le contact avec la direction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement,
E
Emmanuelle Hervy

J'ai appelé l'agence de Belfort pour avoir des informations pour un SMS reçu par mes parents âgés concernant une résiliation. La collaboratrice a soufflé lors de ma demande pour rechercher par le nom car elle ne trouvait pas avec le Numéro de contrat. Aucune empathie. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si cet échange a pu être perçu comme manquant d’empathie. Pour précision, notre agence n’est pas l’intermédiaire gestionnaire du contrat concerné. Malgré cela, nous avons cherché à vous apporter une aide en tentant d’identifier la situation à partir des informations disponibles, ce qui peut parfois être plus complexe sans numéro de contrat exploitable. Nous restons attachés à une relation respectueuse et bienveillante, en particulier lorsqu’il s’agit de situations impliquant des personnes âgées, et nous regrettons que cette intention n’ait pas été ressentie. Restant à votre disposition si des précisions complémentaires peuvent être utiles.
A
Alexandra Mougin

Très satisfaite de l’agence Generali consultée pour un besoin professionnel. L’équipe est très réactive et toujours à l’écoute. J’ai apprécié la qualité de l’accompagnement et les conseils clairs apportés à chaque étape. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience 😊
J
Jeanne Prevot

Excellent contact, très bons conseils pour optimiser au mieux ses besoins Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre retour d’expérience 😊
E
Emel Özkan

Service catastrophique et totalement amateur. Cette assurance fait preuve d’un manque de professionnalisme sidérant : dossiers mal gérés, informations contradictoires, délais interminables et conseillers soit injoignables, soit complètement à côté de la plaque. On a l’impression de perdre son temps à chaque contact. Aucune rigueur, aucune transparence, aucun respect du client. Une expérience profondément frustrante qui donne surtout envie de fuir au plus vite. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, En m’interpellant publiquement, j’en conclus que vous consentez à ce que je vous apporte des précisions concernant votre sinistre sur cet espace de témoignages. Votre entreprise était fortement endettée auprès d’un fournisseur et vous avez signé une délégation de créance à son profit quelques semaines avant la survenue du sinistre. Vous avez donc délibérément refusé tout paiement d’indemnités d’assurance à votre profit dans l’unique objectif d’éteindre votre dette auprès du fournisseur. Bien à vous.
F
Fatih ALTIN

ASSURANCE À FUIR ABSOLUMENT !!! Au départ, tout se passe bien : accueil agréable, discours rassurant, personnel serviable. Mais une fois le contrat signé et au premier problème… silence total. Une arnaque pure et simple ! Sinistre ouvert le 24 décembre 2024 et toujours pas clôturé à ce jour. Tous les documents ont été transmis par les experts dès avril 2025. Un remboursement était soi-disant prévu le 25 août 2025… JE N’AI JAMAIS RIEN REÇU ! Service client, inexistant : quand j’appelle, aucune réponse, personne ne sait rien, personne ne suit mon dossier. Une désorganisation totale, un manque de professionnalisme hallucinant. Des mois d’attente, zéro suivi, zéro remboursement. Si vous cherchez une assurance fiable, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, En m’interpellant publiquement, j’en conclus que vous consentez à ce que je vous apporte des précisions concernant votre sinistre sur cet espace de témoignages. Votre entreprise était fortement endettée auprès d’un fournisseur et vous avez signé une délégation de créance à son profit quelques semaines avant la survenue du sinistre. Vous avez donc délibérément refusé tout paiement d’indemnités d’assurance à votre profit dans l’unique objectif d’éteindre votre dette fournisseur. Bien à vous.
E
Enzo Molinari

Ma conseillère Céline Verrier a été d'un excellent conseil : compétente, à l'écoute et extrêmement professionnelle 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d’expérience 😊
A
Angélique BRUN

Avis 5 ⭐️ pour Générali Assurance du Territoire de Belfort. Céline MOUGENOT m’a apporté d’excellents conseils pour ma prévoyance. Elle a su être à l’écoute, claire dans ses explications et très professionnelle. Un accompagnement complet et de grande qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience et votre témoignage sur la qualité de notre service 😊 La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. À très bientôt !
J
Jérôme DAUMAS

En tant que pro, je trouve très réactif et toujours à l'écoute. Efficace et donne d'excellents conseils. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience et votre témoignage 😊
L
Léa P

Accompagnée et conseillée par Céline, un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, et vos conseils. Je suis ravie de cette agence et je ne peux que la recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage d’expérience et ravi que Céline ait pu améliorer votre offre d’assurance. À très vite.
M
Mélanie MOULHERAT

Céline est très professionnelle et à su point par point améliorer mon offre d'assurance professionnelle. Elle est en plus très sympathique, et explique avec pédagogie. Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Ravi que Céline ait pu améliorer votre offre et vous accompagner avec professionnalisme et pédagogie. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! À bientôt.
b
badique sandra

Je recommande cette agence, l'équipe est à l'écoute, très réactive à nos demandes et elle nous accompagne avec bienveillance et professionnalisme lors de nos démarches administratives. Un grand merci plus particulièrement à Jennifer Perrin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d’expérience 😊
c
cfecgc geepf

Super agence, les conseillers sont très réactifs ! Madame MOUGENOT est au top, toujours à l'écoute... Je conseille !

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage positif 😊
N
Natacha Sommer

En relation avec Mme MOUGENOT, j'ai pu bénéficier de nombreux conseils sur ma couverture personnelle en qualité de cheffe d'entreprise. Son intervention aura pour effet une meilleure protection financière au bénéfice de mes enfants en cas de difficultés sévères et une amélioration notable des frais de succession auxquels ils auraient été exposés. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience😊
G
Gaelle Rocher

Agence au top! Réactivité irréprochable, toujours quelqu'un de disponible et agréable pour vous accompagner dans vos démarches, le prix est largement à hauteur de la qualité de service !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience positive. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre action 😊
M
Marie GAGLIARDI

Je remercie Thomas pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon projet professionnel. Très bonne agence. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins en assurance ☺️
J
Jennifer Fretigny

Très satisfaite de l’accueil. Ils ont été très professionnels et ont pris le temps de bien comprendre mes besoins pour me proposer des solutions adaptées pour mes assurances. Mention spéciale pour leur réactivité et leur disponibilité. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Merci Jennifer pour votre partage d’expérience avec nos équipes ☺️
p
perrin franck

Je recommande vivement! L’équipe est à la fois professionnelle, réactive et à l’écoute. J’ai été accompagné avec beaucoup de bienveillance pour trouver la meilleure couverture adaptée à mes besoins, que ce soit pour mes assurances personnelles ou professionnelles. Un grand merci à toute l'équipe Generali Belfort ! 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience avec nos équipes et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos besoins en assurance.
a
ahlem oudra

Je vous conseille cet assureur qui saura répondre parfaitement à vos besoins. Très bon accueil avec des conseillers de qualité. top 👌🏾

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience 😊

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