MACIF Assurances

Professionnalisme et gentillesse Ils sont incroyables et ce sont des vraies personnes qui vous parlent Pas des robots, pas L’IA non plus . Et ça fait longtemps que ça dure Bravo à la MACIF

Super accueil et réponse rapide à notre demande merci à madame Maadi pour sa réactivité et sa gentillesse

Personnel agréable et prise en compte par un conseiller rapidement alors que je n'avait pas de rendez-vous. Petit bémol: C'est Mr Chipeaux Jean-Luc qui c'est présenté à l'agence, Dominique étant mon épouse. Merci

Mr MERAL est conseiller extrêmement professionnel, à l’écoute et efficace de la MACIF Belfort ville. Après la résiliation de mon assurance auto et habitation pour non-paiement de cotisation, il a su me proposer une solution adaptée avec sérieux et humanité. Son sens du service contraste nettement avec le manque d’initiative de sa collègue, qui n’avait manifestement pas cherché à trouver une issue malgré ma situation. Un vrai professionnel, soucieux de défendre les intérêts des deux parties, celle du client et sociétaire fidèle que je suis depuis des années et bien sûr, ceux de la société (MACIF). Pour lui seulement je resterai à la Macif encore plus longtemps. Merci encore pour tout cher monsieur.

Dame a l’accueil super. Dame m’ayant reçu exécrable, et son responsable aussi. Devant moi « oui vous serez remboursé à 100% le constat a été falsifié par le parti adverse, ils seront radiés  » Au téléphone le même jour « vous paierez 50% des réparations, et je vous trouve très prétentieux » Le responsable devait soit être ami soit avoir peur du parti adverse qui a falsifié un document officiel en plus de m’avoir menacé, l’agence a voulu me mettre en danger en essayant de me faire revoir ces gens qui ont falsifié le constat dans mon dos. Au passage l’agence n’avait rien vu au constat falsifié c’est moi au bout de 1h dans leur agence qui ai demandé à voir sur leur écran le constat, qui comportait des ratures rayures et inversion des véhicules et des responsabilités. Un duo de menteurs et incompétents oui je parle bien du responsable et d’une de ses collègues. Même après plusieurs mois, ma colère et celle de mon entourage ne s’estompe pas. Nous sommes tombés de haut nous qui n’avions jamais eu de problème avec cette assurance ( mais pas à la même agence ). En espérant que personne ne vive la même expérience que la nôtre…

Très satisfaite de ma conseillère Marie-Laure. Elle prend le temps d’expliquer clairement, est réactive et de très bon conseil. Un vrai accompagnement de qualité.

Tre bon accueil, très a l'écoute, très réactif sur la suite de ma demande

Très bon accueil, à l'écoute et pro, répondant à toutes mes questions.

Nous sommes venus à l'improviste pour plusieurs devis et nous avons été bien reçu dés notre arrivée. L'attente a été de courte durée et la conseillère que nous avons eu est très compétente et souriante. Pour une première prise de contact, nous sommes satisfaits à tous points de vue.

Dernier rv sur place a ete détestable avec une conseillère droit dans ses bottes qui ne vous laisse même pas parler.. a ce demander qui est le client.. J'ai par le passé rencontré différentes conseillères et conseillers, toujours efficaces pour résoudre des sinistres)non responsables )je suis a +50% de bonus donc pas un mauvais client a priori..et jamais eu un acceuil comme celui là.. sinon cela existe les formations ..😉 Bref .. Du coup je suis passé par la plate-forme d'appels..rien a voir..une conseillère super sympa et efficace qui m'a donné tt les renseignements.. De fait après plus de 40ans a la macif, on est, on reste juste un numéro..de sociétaire et on est tributaire pour la gestion d'un contrat de la personne en face de vous.. A priori Pas le seul dans ce cas là où un ami est allé a l'agence de Delle..pour avoir un meilleur Service.. La macif devrait mettre en place une enquête satisfaction clients commele font certainesentreprises..😉