Agence.contactF
Frederic Rodriguez
De très bons conseils, à l' écoute du client, et surtout très efficace.
AGENCE D'ASSURANCE
Assurance Generali - Cab Ph Perrin Assurances St E
Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Assurance Generali - Cab Ph Perrin Assurances St E
L'agence CAB PH PERRIN ASSURANCES ST E, située à Saint-Étienne, propose des solutions d'assurance et d'épargne pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses clients dans la protection de leurs biens et la construction de leurs projets futurs.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
3,5
36 avis
d
dm estevez
Service Client, en dessous de tout, je dirais même à la limite de l’abus de faiblesse. À fuir.
M
Martin C
Client depuis 2008, je suis ravi par la qualité des services, la rapidité et la disponibilité de l’équipe. Accueil toujours aussi chaleureux et professionnel, avec un excellent rapport qualité-prix. Une adresse que je recommande vivement !
O
Olivier Napoli
J’ai déclaré un sinistre 6 mois toujours aucune réponse Et N’épargnez surtout pas cher eux NUL GENERALIE
P
Philippe chatelard
Un grand merci aux personnes que j'ai eu en contact qui se sont démenés pour trouver une solution à ma demande et l'ont trouvée. Je suis entièrement satisfait.
M
Mireille Ciurlik
Moi aussi je suis cliente depuis plus de 40 ans et là je suis complètement dessus de ce cabinet que je vais fuir vite fait. En même temps je n'ai jamais eu de sinistre ou autre mais maintenant que je demande d être écouté et une revalorisation de ma facture comme j'ai moins à assurer et bien comme par hasard la mensualité augmente de 15 euros. Ce cabinet est impossible à joindre par téléphone maintenant ça suffit je me barre bye bye
Réponse du professionnel : Madame Ciurlik,
Nous sommes surpris par votre message.
En effet vous êtes cliente du cabinet et de Generali depuis plus de 20 ans.
Nous vous avons accompagnée pour près de 10.000 euros de sinistres sur ce laps de temps et vous avez toujours été satisfaite.
Nous avons pris le temps de vous recevoir au cabinet, de vous écouter et nous intervenons à chaque fois que cela est possible pour optimiser les contrats et primes d'assurances, mais cela n'est pas toujours possible et nous en sommes désolés.
Si c'est cela un cabinet à fuir, il est probable que vous soyez aussi déçue dans le futur car malheureusement les primes d'assurances suivent l'évolution des prix dans toutes les Compagnies.
Dans toutes les situations notre équipe expérimentée s'attache à rester à l'écoute de nos nombreux et fidèles assurés, à les conseiller de manière intègre, et à rester honnêtes en toutes circonstances.
Toujours à votre disposition.
L
Louise Ragey
Cela fait un an que j’attends un remboursement malgré plusieurs relances par mail ou téléphone. Très mauvaise expérience avec cette agence je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Madame Ragey,
Nous avons pris note de votre mécontentement et sommes désolés pour ce délais indépendant de notre volonté effectivement bcp trop long.
Cependant comme vous le savez l'équipe fait le maximum pour que ce remboursement soit effectués sur vos comptes malgré vos 11 mails de relance.
Generali demeure une excellente Compagnie d'assurances et le cabinet s'attache à résoudre tous les dysfonctionnements et bugs qui ne manquent pas d'occuper son quotidien.
Vous le savez en tant que kiné, tout ne va pas toujours aussi vite qu'espéré et cet avis google ne pourra malheureusement pas résoudre ce problème informatique.
Seule l'équipe du cabinet par sa détermination et son professionalisme permettra à cette situation de trouver une issue positive et nous l'espérons le plus rapidement possible.
k
kathy derail
Client fidèle depuis plus de 25 ans, j'ai toujours été satisfait par ce cabinet d'assurance, mais mes dernières expériences sont une déception totale. Quand on a besoin de son assurance, on espère un minimum de soutien, et là, c'est la déchéance. Je suis choqué par le manque de réactivité et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame Derail,
Nous découvrons après 25 ans effectivement d'assurances satisfaites chez nous votre avis google ci-dessus qui ne manque pas de nous surprendre. Le cabinet n'a pas modifié sa manière de fonctionner et d'accompagner ses clients toujours plus nombreux et fidèles.
Nous ne sommes pas parfaits, mais nous accordons une attention spécifique à tous nos assurés. Nous vous recevrons avec plaisir au cabinet afin que vous puissiez nous exposer les raisons de votre mécontentement qui nous échappent totalement.
Cordialement
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