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GMF Assurances

Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)

3,3 180 avis Fermé
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

3,3
180 avis
5★81
4★25
3★10
2★3
1★61
P
Patrick HEMAR

Je viens de prendre la GMF pour un "contrat de santé complémentaire" pour moi et mon épouse (nous avons plus de 70 ans). Sur Saint Etienne, j'ai eu un correspondant désigné que j'ai pu rencontrer deux fois physiquement (plus d'une heure). J'ai eu toutes les explications nécessaires à la compréhension du fonctionnement des mutuelles, autrement que par téléphone via des "courtiers en assurance" qui vous "harcèlent" en permanence...et disparaissent après signature du contrat...(Exemple : NEOLIANE où j'avais été contacté par Les Assurances de l'Adour, passé du temps au téléphone (1 à 2 heures), avoir des engagements de suivi de mes dossiers par une personne "désignée". J'ai donc signé...Depuis l'année dernière plus de nouvelles de mon correspondant qui devait "suivre" mon dossier. Je recommande la GMF ! Depuis plus de 40 ans, chaque fois que j'ai eu des petits problèmes d'assurance, j'ai toujours eu des réponses réactives et claires de mes interlocuteurs de la GMF !! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hemar, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Nous restons à votre écoute. Très belle journée Votre conseiller GMF .
A
Ahmed Essadek

Je suis très satisfait de cette compagnie d’assurance GMF, et surtout de l’agent qui m’a reçu. Les échanges ont été très agréables et professionnels du début à la fin. Il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins afin de me proposer une solution adaptée, sans chercher à vendre à tout prix. On sent qu’il privilégie la satisfaction du client avant l’argent, ce qui devient rare aujourd’hui. Merci pour votre écoute, votre honnêteté et votre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, Votre conseiller GMF
C
Christine Bruyere

gmf c'est catastrophique une personne portant le même nom que moi à usurper mon adresse mail et l'agence GmF refuse de retirer le mail. Je reçois donc toutes les données de cette personne et à première vue même le numéro de téléphone est faux. Qu 'est ce c'est que pour une entreprise !

Réponse du professionnel : Mme Bruyère, je vous invite à prendre RDV à l’agence de Saint Etienne, que l’on puisse se rencontrer afin de faire un point complet sur vos données Cordialement, M. COLIN, directeur d’agence GMF Saint Etienne Fauriel
N
Nico T

Procuration sur les contrats de mon papa +17 % d’augmentation aucune sécurisation des appels Je résilie 2 contrats sur l’application aucun retour obligé de rappeler pour vérifier la bonne prise en compte. Conseiller au téléphone l’impression de déranger Service client qui manque de professionnalisme je trouve

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre retour ce jour. Vous me voyez désolé de l'expérience vécue à distance. Ce que je peux vous proposer, si besoin, est de prendre RDV en agence afin de faire un point à ce sujet. Bonne journée, Cordialement, M. COLIN, votre directeur d'agence GMF Saint Etienne Fauriel.
H
Hervé BEY

Nous avions pris rendez-vous en agence pour faire un point sur nos contrats. Pour une raison que j’ignore, le rendez-vous n’a pas été pris côté GMF alors que nous avions une confirmation par SMS. Tous les conseillers étant « surbookés », il n’a pas été possible de trouver un arrangement et nous devons revenir une semaine plus tard, bien qu’étant éloigné de 30km de l’agence. L’organisation de cette agence est tout juste déplorable et le personnel peu voire pas réceptif aux problèmes des assurés. Il y a un glissement assez inquiétant vers le « assurément inhumain », l’IA aurait été très certainement plus bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEY, je comprends votre vision, lorsque l'équipe est complète en terme de RDV, nous tentons, comme je vous l'ai expliqué par téléphone, de prendre en charge entre 2 RDV dans la mesure du possible. Un RDV est prévu le 28 mars à votre agence, cela permettra de faire un point complet. Bonne journée, Cordialement, M. COLIN, votre directeur d'agence GMF Saint Etienne.
M
MT AMG

Belle expérience avec plusieurs contrats d’assurances signés adaptés à mon budget. Mon interlocutrice était très professionnelle,accessible et rigoureuse. Ce fut un plaisir de faire avec elle. Je recommande vivement GMF pour souscrire à toutes les assurances .

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, Votre conseiller GMF
G
Guy FAYOLLE

Excellent accueil Regrette vivement que la GMF (assurément humain!!!) est exclu notre petit fils suite à 2 sinistres non responsable!!! dont une effraction avec vol dans le véhicule... Nous parents sommes sociétaires avec tous nos contrats, véhicules, protection juridique, placements financiers, depuis 53 ans, avons parrainé 4 enfants et 2 petits enfants !!! Stupéfaction et incompréhension

Réponse du professionnel : Bonjour M. FAYOLLE, Je prends connaissance de votre retour ce jour. Je comprends votre stupéfaction et votre incompréhension dans ce cas précis. Après plusieurs échanges avec vous et votre entourage, nous avons opté pour la solution la plus adéquat pour le contrat de votre petit fils. Je reste disponible si besoin pour toute information complémentaire que je pourrais vous apporter. Bonne journée, Cordialement, M. COLIN, votre directeur d'agence GMF Saint Etienne Fauriel.
S
Sandrine Kotula

Je mets une étoile parce qu'on a pas le choix mais ça en vaut 0 ! Personnel en agence qui vous rit au nez, mis dehors pour un sinistre responsable ! On paie 2200 euros l'année et parce que le sinistre a coûté plus cher on vous met dehors ! Je comprends les personnes qui roulent sans assurance ! Les assurances ne sont plus des assurances mais des banques ! GMF assurément humain ce slogan est à revoir car la personne que nous avons vu aujourd'hui ne l'était pas et la politique GMF non plus ! Je vais prendre conseille auprès d'UFC que choisir mais vraiment à fuir ! On ne laissera aucun contrat chez vous ça s'est sûr ! Et d'autres personnes de notre entourage en feront de même !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme KOTULA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Votre directeur d'agence GMF Saint Etienne Fauriel.

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