Agence.contactJe viens de prendre la GMF pour un "contrat de santé complémentaire" pour moi et mon épouse (nous avons plus de 70 ans). Sur Saint Etienne, j'ai eu un correspondant désigné que j'ai pu rencontrer deux fois physiquement (plus d'une heure). J'ai eu toutes les explications nécessaires à la compréhension du fonctionnement des mutuelles, autrement que par téléphone via des "courtiers en assurance" qui vous "harcèlent" en permanence...et disparaissent après signature du contrat...(Exemple : NEOLIANE où j'avais été contacté par Les Assurances de l'Adour, passé du temps au téléphone (1 à 2 heures), avoir des engagements de suivi de mes dossiers par une personne "désignée". J'ai donc signé...Depuis l'année dernière plus de nouvelles de mon correspondant qui devait "suivre" mon dossier. Je recommande la GMF ! Depuis plus de 40 ans, chaque fois que j'ai eu des petits problèmes d'assurance, j'ai toujours eu des réponses réactives et claires de mes interlocuteurs de la GMF !! Je recommande !
GMF Assurances
Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)
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À propos de GMF Assurances
GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:40 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (180)
Je suis très satisfait de cette compagnie d’assurance GMF, et surtout de l’agent qui m’a reçu. Les échanges ont été très agréables et professionnels du début à la fin. Il a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins afin de me proposer une solution adaptée, sans chercher à vendre à tout prix. On sent qu’il privilégie la satisfaction du client avant l’argent, ce qui devient rare aujourd’hui. Merci pour votre écoute, votre honnêteté et votre sérieux.
gmf c'est catastrophique une personne portant le même nom que moi à usurper mon adresse mail et l'agence GmF refuse de retirer le mail. Je reçois donc toutes les données de cette personne et à première vue même le numéro de téléphone est faux. Qu 'est ce c'est que pour une entreprise !
Procuration sur les contrats de mon papa +17 % d’augmentation aucune sécurisation des appels Je résilie 2 contrats sur l’application aucun retour obligé de rappeler pour vérifier la bonne prise en compte. Conseiller au téléphone l’impression de déranger Service client qui manque de professionnalisme je trouve
Nous avions pris rendez-vous en agence pour faire un point sur nos contrats. Pour une raison que j’ignore, le rendez-vous n’a pas été pris côté GMF alors que nous avions une confirmation par SMS. Tous les conseillers étant « surbookés », il n’a pas été possible de trouver un arrangement et nous devons revenir une semaine plus tard, bien qu’étant éloigné de 30km de l’agence. L’organisation de cette agence est tout juste déplorable et le personnel peu voire pas réceptif aux problèmes des assurés. Il y a un glissement assez inquiétant vers le « assurément inhumain », l’IA aurait été très certainement plus bienveillante.
Belle expérience avec plusieurs contrats d’assurances signés adaptés à mon budget. Mon interlocutrice était très professionnelle,accessible et rigoureuse. Ce fut un plaisir de faire avec elle. Je recommande vivement GMF pour souscrire à toutes les assurances .
Excellent accueil Regrette vivement que la GMF (assurément humain!!!) est exclu notre petit fils suite à 2 sinistres non responsable!!! dont une effraction avec vol dans le véhicule... Nous parents sommes sociétaires avec tous nos contrats, véhicules, protection juridique, placements financiers, depuis 53 ans, avons parrainé 4 enfants et 2 petits enfants !!! Stupéfaction et incompréhension
Je mets une étoile parce qu'on a pas le choix mais ça en vaut 0 ! Personnel en agence qui vous rit au nez, mis dehors pour un sinistre responsable ! On paie 2200 euros l'année et parce que le sinistre a coûté plus cher on vous met dehors ! Je comprends les personnes qui roulent sans assurance ! Les assurances ne sont plus des assurances mais des banques ! GMF assurément humain ce slogan est à revoir car la personne que nous avons vu aujourd'hui ne l'était pas et la politique GMF non plus ! Je vais prendre conseille auprès d'UFC que choisir mais vraiment à fuir ! On ne laissera aucun contrat chez vous ça s'est sûr ! Et d'autres personnes de notre entourage en feront de même !
Compétences explications claires GMF doit se pencher maintenant sur ses clients fidèles ceux qui payent depuis des années sans faux pas... Exemple les automobilistes qui sont depuis de nombreuses années à 50% de bonus...et à qui ils subissent quand même des hausses de tarif chaque année..
Vraiment très satisfaite du bureau GMF cours Fauriel, accueil et suivi des sociétaires , bon conseil , et un professionnalisme de Mme Vérot Clémentine exceptionnel.
Mauvaise expérience chez vous . Le jour du vandalisme sur Marseille il ont pas trouvé de solution pour nous trouver un véhicule de prêt il a fallu que j’appelle moi même les agences agréé Gmf et à ma grande surprise (enterprise) m’ont di qui il y avait plusieurs véhicules sur marignagne . Ducoup j’ai rappelé la Gmf pour leur dire qu’il y avait possibilité de récupérer un véhicule , ensuite il m’ont envoyé un premier taxi qui n’es jamais venu j’ai été obligé de les rappeler (10min d’attente téléphonique) je vous explique pas les détails de l’appel.Au jour d’aujourd’hui sa fait 2mois que je n’ai pas été remboursé il nous demande document sur document au lieu de tout nous demander d’un coup à croire qu’il font exprès pour faire durer le dossier Bref franchement assurance à éviter si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai sans hésiter.je ne suis pas genre à perdre mon temps pour laisser un avis sur quoi que se soit mais j’étais obligé par rapport à ce qui nous ai arrivé Bonne chance à tous ceux qui sont assuré chez vous
Je déconseille fortement cette assurance. Pour un sinistre causé par un tiers, le traitement du dossier a été extrêmement lent malgré l’expertise finalisée depuis longtemps. À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué. Les demandes répétitives et inutiles de documents ont retardé indûment le règlement. Une expérience frustrante qui m’a fait regretter de ne pas avoir suivi les recommandations initiales.
0 !! Je ne recommande pas du tout. Mauvaise expérience en agence et via la centrale téléphonique. Bien contente de fuir cette agence même si je pars avec les soucis qu'ils m'ont laissé en stand-by.
Explications claires et efficaces Jordan est un excellent conseiller. Professionnel à l'écoute prend le temps, sympathique. Il m'a fait gagnée une somme importante (mutuelle). Je vous recommande à 100% cette assurance très satisfaite
Suite à un sinistre causé par un tiers, on m'impose de faire changer les pièces de mon véhicule par des pièces d'occasion me persuadant que l'on ne verra pas que c'est des pièces d'occasion. Je récupère ma voiture qui fait toujours un bruit de paquebot , réparation plus que visible , vernis qui coule sur les farres ... On me laisse un devis pour faire les réparations des pièces manquantes : 1000€ car "on a pas la preuve que ce soit causé par l'accident . J'appelle la GMF , on me dit que l'expert va me recontacter... Ce n'est jamais arrivé ! Ça sent la magouille avec le garagiste !
Pour démarcher et vous envoyer des contrats et vite signer: rapide, mais ensuite catastrophe : pas de réponses aux mails, 2 demandes de devis sans retour, demandes de résiliations dans les 14jrs pas traités ! Impossible par mails, me demande de me déplacer (25km) , je n'ai pas signé mon contrat habitation et on me dit qu'il est activé quand même ! J'ai chaque fois des interlocuteurs différents qui me disent s'en occuper mais rien ne se passent.Et enfin prélèvement sur mon compte alors que j'ai demandé les résiliations depuis 15jous!!
Très mauvaise expérience avec cette agence qui cherche uniquement à se faire de l'argent sur le dos de ces clients. Résiliation au premier accrochage responsable. Personnel méprisant envers ses clients, qui contrairement à se qu'elle annonce, ne fait preuve d'aucune humanité et compassion. A fuir +++. Ne mérite même pas une étoile
Mon ancien commentaire sur Google, je cite, n'a pas été apprécié par le directeur de l'agence. Faute d'avoir pu me contacter au téléphone il m'a fixé un RDV téléphonique pour le jeudi matin entre 9 h et 9 h 30. J'ai finalement attendu toute la matinée pour rien. Merci ! Si je résume, on m'a promis sans que j'ai jamais rien demandé : Un règlement de mon sinistre sous 10 jours ouvrables que j'attends depuis un mois... Une réponse sous 24 h sur la messagerie interne de la GMF que j'attends depuis 10 jour... Un RDV téléphonique que j'ai attendu toute la matinée. Ils vont surement avoir toutes les bonnes raisons du monde. Le client jadis client roi a désormais toujours tort. Je vous laisse juge de ce bilan lamentable Je viens être insulté au téléphone comme personne de mauvaise foi par le chef d'agence. Merci
Étant client dans cet établissement personnellement j’ai jamais eu à me plaindre jusqu’à présent. En ce qui concerne les clients professionnels je sis pas si à l’heure d’aujourd’hui si la GMX peut ou pas assurer la multirisque professionnelle? Sinon le rapport qualité/prix y est.