MAIF Assurances Saint-Etienne

Nous avons eu un sinistre auto et nous sommes "tombés" sur une gestionnaire, d une impulsivité injustifiée. Mon époux, lui explique gentiment et poliment que sa réponse est une erreur.... elle pète littéralement un câble, et après avoir réceptionné, un rapport d estimation de l expert, sur lequel elle aurait dû s arrêter et se référer. Elle nous agresse.... demande un second rapport, qu elle fait diviser par deux. Sans explications. J appelle demande à être rappeler par un responsable, voilà une semaine que j'attends. Un mail m'est envoyé, honteux !!!

Catastrophique, je déconseille fortement cet assureur. Des arnaqueurs finis et en particulier l agence de st Etienne, la gestionnaire S. Perr.... j ai jamais eu à faire, à une incompetéce similaire à la sienne. Réponse par mail, à côté de la plaque, il manque des mots, les phrases n ont aucun sens, n apporte pas les réponses à vos interrogations... mensonges et escroquerie sur mon dommage je suis dégoûtée. J appelle, je demande à m entretenir avec un responsable, j exige que les articles de mon contrat d assurance automobile, auxquels cette gestionnaire fait référence me soient transmis, rien ! Une erreur a ete faite des le départ et pour la camoufler elle essaie de m arnaquer sur l estimation de mon préjudice (rapport rendu par l expert). Elle pète des.plombs au téléphone, fait l hystérique et demande une nouvelle expertise.... vous vous doutez bien de la suite..... estimation divisé par 2, sans explication. Hors, j ai reçu une première estimation par l expert.... enfin bref, gros voleurs.

J’ai pris rendez-vous dans cette agence et j’ai été très bien accueilli. Je recommande.

Mon client a été percuté par un de leurs assurés reconnu 100 % en tort. Nous avons fait un recours direct, les réparations ont été suivies et validées par leurs propres experts ainsi que les nôtres, avec un dossier complet et conforme. Malgré cela, la MAIF refuse de payer sans justification. Nous avons dû saisir le tribunal. Très déçu de ce manque de professionnalisme. À fuir pour tous ceux qui cherchent une assurance fiable et honnête.

Sociétaires depuis plus de 30 ans et aujourd'hui très déçue . Les déclarations de sinistres habitation ne se font pas en agence mais à distance par un service juridique à l'affut de la faille dans les propos pour ne pas prendre en charge les sinistres. Très mauvais accompagnement. Malgré toutes les preuves d'une cause accidentelle et non intentionnelle, la MAIF ne veut pas se déplacer pour constater et préfère nous envoyer par mail un message de refus. Où est l'engagement de la MAIF d'accompagner les sociétaires de manière attentive et respectueuse ? Je ne fais plus confiance à la MAIF et je vais vite m'en aller.

Personnes condescendantes j’ai eu l’impression d’être pris de haut avec un ton moralisateurs. D’ailleurs pourquoi l’assurance des accidents de la vie courante ne prend pas en chanrge les accidents lier au sport motorisé en l’occurrence pour moi c’est la moto sur piste en sport amateur … et pourtant sur le site c’est bien écrit même les sports dit « à risque «  donc en gros vous faites du jet ski en vacance c’est motorisé vous vous faite mal l’assurance ne fonctionne pas c’est n’importe quoi enfin bref j’ai trouvé mon bonheur ailleurs. ( quand j’ai j'assure me trois voitures chez eux ils avaient été au top portant )

La gestion d un bris de glace tourne au cauchemar et je n ai que mépris manque de respect et en plus je dois tout gérer à leur place. Prendre rdv avec l expert, relancer et si je n appelle pas je n ai aucune nouvelle depuis juillet. Toujours pas réglé. Tout ça parce que nouvel adhérent. Tout est au dossier depuis deux mois mais ne prenne pas de décision. Aucune humanité, aucun respect. À fuir

24 minutes au téléphone, pas de conseiller de disponible quand on a besoin d'eux mais pour les mensualités ils sont toujours là, pauvre de nous !

Etant sociétaire à la MAIF depuis plus de 40 ans, je suis toujours très agréablement surpris par l'accueil, l'écoute et l'amabilité des conseillers. Chaque question est toujours bien renseignée et orientée et le contact avec les conseillers est agréable

Je viens de recevoir un courrier m'informant que je n'allais plus être assurée pour une altération de notre relation commerciale. J'ai appelé un conseiller qui n'a pas su m'en dire plus car il n'y a rien dans mon dossier. J'estime être dégagée sans aucune raison valable et explicite : frais payés correctement, pas de sinistres en tant que responsable, aucun manque de politesse à qui que ce soit. La simple et bonne raison est que 490€ par an pour une voiture n'est plus assez rentable. C'est très dommage car nous n'avons pas tous des portes monnaies où les billets débordent. Ce qui est sûr à ce jour, c'est que je ne vous recommanderai certainement pas à qui que ce soit.