Agence d'assurance · Saint-Étienne (42)
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L'agence Matmut Assurances de Saint-Étienne, située au 9 Rue des Docteurs Charcot, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne. L'agence met également à disposition des services d'assistance 24h/24 et 7j/7.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
le 5/2 reçu par une jeune femme qui outre son professionnalisme, elle s'est avérée particulièrement agréable, souriante et disponible à mes interrogations.
Bon accueil,pas d'attente et bonne réactivité.
Malgré le fait que nous n’avions pas d’assurance pour le matériel professionnel, la Matmut a décidé de faire un geste pour nous aider à rebondir et a donc remboursé une partie du matériel qui a été volé, et quel geste : un chèque à 5 chiffres !! Ça valait la peine d’être patient. Merci beaucoup !
Une agence agréable et une équipe sympathique et compétente
Très bon accueil, l’équipe est sympas et compétente.
Service client absolument lamentable à la Matmut ! J'appelle pour assurer une voiture, et on me fait poireauter 15 minutes pour "trouver mon dossier" – un exploit d'incompétence. Je rappelle, rebelote : une employée me demande de patienter, puis me raccroche au nez sans jamais me recontacter. C'est du mépris pur et simple. Si vous prenez votre travail aussi peu au sérieux, changez de métier, vous n'êtes clairement pas faits pour ça. Inutile de répondre avec votre message automatique "nous sommes navrés" qui ne trompe personne, assumez plutôt votre désorganisation chronique.
Service téléphonique nul ne vaut rien les personne vous raccroche au nez il devrait choisir les personnes qui répond au téléphone
Un grand merci à la responsable du bureau de centre deux à saint Etienne qui m’a beaucoup aidé dans la gestion deux mon dernier sinistre.
J'ai été bien reçu et la personne était sympathique malheureusement j'ai trouvé le tarif élevé
C’est toujours une catastrophe, cette assurance. J’attends une indemnisation depuis bientôt quelques mois, on m’informe que mon dossier est toujours en cours de traitement. Je ne peux plus les voir en peinture.
Ma mère de 77 ans attends depuis 10 JOURS ! une rendez-vous d'expertise sur un sinistre incendie, ça en dit long sur le sérieux de la MATMUT et des collaborateurs en agence, ou au siège... J'espère qu'on m'épargnera le cynisme d'une réponse gluante d'excuses mais que le téléphone va enfin sonner
J ai été reçu par un monsieur comme un mal propre ,à mon retour au lendemain ,cette personne a été voir sa collègue et m à autant mal acceuillis,et je n ai jamais su la rais de ce mauvais acceuil je déconseille fortement !!!!
Agence saint Etienne centre deux, au top pour accueil, informations et services. Mon avis concerne l'assurance d'un van, difficile à trouver sur internet, et avec patience et bonne humeur nous y sommes arrivées. Merci.
Le prix est abordable. Mais l'humain n'est pas du tout là. Il n'y a que l'argent qui me semble les intéresse. Vu le coup que MATMUT m'a fait. Très déçu. J'ai déposé une plainte, rien n'a été fait. Aucune compassion, d'empathie. Je change d'assureur prochainement.
Gros soucis avec la mutuelle de la matmut, en fait ILS NE REPONDENT PAS à vos emails. Cela fait deux ans consécutifs que j'ai un problème avec eux qui dure des mois. Le conseiller me l'a confirmé au téléphone, ils ne répondent pas à vos emails, vous pouvez envoyer ce que vous voulez par mail, il ne vous répondrons pas ... j'ai demandé à être rappellé par un responsable, ils refusent de me rappeler . Ce n'est pas ce que j'appèlle avoir le sens du service!
Personnelle très accueillant et donne de très bon conseil pour être bien assuré je les recommende car les autres agence nous accueil pas comme eux je n'aurai pas chercher ailleurs merci encore de votre accueil personnalisé. Cet normal le personnelle Bellevue le merite
Toujours pris en charge rapidement au téléphone. Toujours bien accueilli et renseigné. Excellente réactivité quelque soit la personne avec laquelle je me suis entretenu. Un bel exemple d'excellence dans la relation client. Agence à recommander +++
Accueil très agréable, compétence, efficacité, rapidité, plusieurs devis proposés, nous laisse le temps de la réflexion, à l'écoute du besoin de leur clientèle. Fidèle depuis longtemps, je ne peux que le rester car entièrement satisfaite !
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