Assurance Mobile est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (51)
1,5
51 avis
5★4
4★2
3★1
2★0
1★44
Q
Quentin Dudek
Tout simplement lamentable. Mon téléphone a été accidentellement cassé, et l’assurance refuse simplement la prise en charge pour des raisons bidon… À fuir !
Merci à mon conseiller Orange de me les avoir conseillés.
Réponse du professionnel : Bonjour, la casse de votre téléphone n'a pas pu être prise en charge et nous comprenons votre déception. La garantie Casse accidentelle est définie dans les Dispositions Générales du contrat que nous appliquons.
Cordialement, Chloé - Assurance Mobile
J
Joyce Yolant
Que dire à part catastrophique… Je paye cette assurance tous les mois, on m’envoie une mise en demeure pour un paiement qui a été rejeté alors qu’il a bien été crédité de mon compte, j’envoie les preuves en mail
Une dame m’appelle et me rit clairement au nez, en me disant que c’est trop tard, il faut payer la totalité de la somme c’est-à-dire plus de 100 € plus 15 € de frais de recouvrement
Fuyez ne prenait jamais cette assurance c’est des arnaqueurs. De plus on peut pas la résilier et on continue à payer bien évidemment.
Je ne comprends pas que Orange continue à travailler avec eux…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, vous avez eu un problème de paiement ponctuel et contestez la mise en recouvrement. Nous comprenons que cette demande puisse vous mettre dans une situation délicate et vous avons proposé une solution amiable. Nous espérons retrouver votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, Chloé - Assurance Mobile
C
Costa Dias Daniéla
Mon conjoint a payé 15 euros/mois pendant 5 ans pour qu’on lui refuse l’indemnisation, aujourd’hui. C’est honteux
G
Gabriel Savary
Rien n'est jamais pris en charge par cette assurance !
Vous voulez payer une assurance pour du vent, cette entreprise est faite pour vous. Merci à mon opérateur (qui se vante d'être service client N°1 en France) qui me les a conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre sinistre n'ait pas pu être pris en charge. Notre contrat garantit les téléphones contre la casse accidentelle en application des Dispositions Générales du contrat.
Nous restons à votre disposition. Cordialement, Chloé - Assurance Mobile
D
Damien
Bon toujours pas de réponses, j'ai bien peur d'être un énième pigeon qui s'est fait avoir quand le conseiller orange m'a fait souscrire à cette assurance ...
J
Jérôme
Je leur envoie 2 fois mon RIB et malgré ça me met en demeure comme quoi que je n'ai pas payé et ca me réclame 129€ l'équivalent de toute l'année de mensualité pour seulement 2 mois d'impayé. Croyez moi passer votre chemin c'est une douille monumentale cette assurance proposé par Orange
G
Gregory Ghiotti
Impossible de résilier. Orange ne prend aucune responsabilités par rapport à son partenaire à fuir
s
steve parienti
1etoile parce que Google ne permet pas le zero
Pour un Vol à la tire faut ce rendre compte à la seconde même du vol et crier au voleurs dans le train pour être indemnisé
Du grand n'importe quoi cette assurance comment elle peut être mandatée par orange pour les assurance mobile une véritable honte et vol et mensuel en cotisation à 12 euros
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