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Allianz Assurance Pessac Centre - Julien FRATONI

Agence d'assurance · Pessac (33)

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Allianz Assurance Pessac Centre - Julien FRATONI — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance Pessac Centre - Julien FRATONI

L'agence Allianz Pessac Centre, dirigée par Julien FRATONI, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance AutoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance Habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance Équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance Santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance Prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance LoisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,8
133 avis
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2★0
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Tom Benavente Google

J’ai souscrit mon assurance habitation par téléphone auprès du cabinet Allianz Fratoni. L’équipe a également prévu un rendez-vous en agence pour mes contrats auto et scooter. Pratique et efficace, merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benavente, Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner simplement et efficacement pour votre assurance habitation, et nous serons heureux de poursuivre avec vous lors de votre rendez-vous en agence pour vos contrats auto et scooter. Merci pour votre confiance et à très bientôt au cabinet ! Cabinet ALLIANZ FRATONI 📞 05 56 45 18 34 ✉️ [email protected]
A
Abdelhak Zamzoum Google

Merci à l’équipe de m’avoir accompagné dans le cadre de mon assurance emprunteur. Je suis mieux garanti et je paie moins cher qu’avec ma banque ! Je conseille vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zamzoum, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ⭐️ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur votre assurance emprunteur, avec à la clé de meilleures garanties et une cotisation plus avantageuse que celle proposée par votre banque. Merci pour votre confiance ! Cabinet ALLIANZ FRATONI 📞 05 56 45 18 34 ✉️ [email protected]
M
Manon Denner Google

Service client catastrophique, plus de 15 jours pour traiter un dossier sans pouvoir obtenir les bonnes informations, pour au final se faire agresser par le responsable au téléphone. J'ai toujours été très réactive et envoyé tous les documents demandés au plus vite, sans aucune solution ni réponse de leur part lorsque j'en ai eu besoin. D'autre part, des montants aléatoires prélevés sur mon compte sans explication de la part de certains de leurs employés ("c'est comme ça et pas autrement" - je pense qu'en tant que client, nous avons de droit de savoir à quoi correspondent les prélèvements). Il a toujours aussi été compliqué d'obtenir les échéanciers. Je remercie tout de même Mona qui a toujours été très professionnelle et compréhensive, mais la partie pour les professionnels dont je tairais le nom du responsable par respect est vraiment à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Denner, Nous regrettons que vous gardiez cette impression de votre expérience avec notre cabinet et souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Concernant les montants prélevés, ceux-ci n’étaient pas « aléatoires ». Les différences constatées résultaient notamment de modifications tarifaires liées à des gestes commerciaux obtenus pour vous, ayant entraîné plusieurs remboursements. Nous avions pris le temps de vous détailler ces différents mouvements par écrit lors de nos échanges. Concernant votre demande de résiliation, notre équipe vous a également répondu à plusieurs reprises. Comme indiqué, les contrats d’assurance sont soumis à des conditions et à des délais de résiliation précis. Votre contrat professionnel ne pouvait donc pas être résilié dans les conditions que vous demandiez. La réponse apportée n’était peut-être pas celle que vous souhaitiez, mais nous vous avons expliqué les règles applicables ainsi que les possibilités prévues par la loi. S’agissant de notre dernier échange téléphonique, celui-ci a effectivement été tendu, dans un contexte où plusieurs échanges précédents avec différents membres de notre équipe avaient déjà été particulièrement difficiles. Notre professionnalisme ne nous empêche pas d’attendre également de nos clients un niveau de respect et de courtoisie réciproque. Nous vous remercions néanmoins pour vos mots concernant Mona. Cabinet ALLIANZ FRATONI 📞 05 56 45 18 34 ✉️ [email protected]
M
Margaux Berce Google

Très contente d’avoir fait appel au cabinet Allianz Fratoni à Pessac ! J’y ai souscrit une GAV ainsi qu’une protection juridique, et tout s’est vraiment très bien passé. Thomas, Mona et Juliette ont été adorables, à l’écoute et très disponibles. Ils prennent le temps d’expliquer les choses clairement et de répondre à toutes les questions, ce qui rend les démarches simples et rassurantes. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil 😊 C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une équipe aussi sympathique et disponible ! Je recommande sans hésiter ! ⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Un grand merci pour votre très bel avis et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre cabinet, pour la souscription de votre Garantie des Accidents de la Vie et de votre Protection Juridique, vous ait pleinement satisfaite. Thomas, Mona et Juliette seront très heureux de lire vos mots. Nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute, à la disponibilité et au fait de prendre le temps d’expliquer clairement les garanties et les démarches à nos clients. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet ! Cabinet ALLIANZ FRATONI 📞 05 56 45 18 34 ✉️ [email protected]
M
M dasilva Google

Très réactifs. Assurance trottinette pour mon aîné gérée très facilement, du contact téléphonique direct à la finalisation électronique, tout a parfaitement fonctionné. 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner simplement et efficacement pour l’assurance de la trottinette de votre fils, du premier échange téléphonique jusqu’à la finalisation du contrat. Toute l’équipe du cabinet Allianz Fratoni vous remercie pour ces 5 étoiles et reste bien entendu à votre disposition. À bientôt ! L’équipe du cabinet Allianz Fratoni
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Eliot Careli Google

Superbe accompagnement, l’équipe a su me conseiller. PS : et avec le sourire en plus.

Réponse du professionnel : Monsieur Careli, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre visite en février. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et au conseil personnalisé. Savoir que vous avez ressenti à la fois notre professionnalisme et notre engagement, le tout avec le sourire, est une réelle satisfaction pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets et besoins d’assurance. Bien cordialement, Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
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Manuel Socha Google

Je suis très satisfait de mon assurance habitation chez vous ! Équipe très agréable. Je recommande.

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tom lrv Google

Ravie de l’expérience, l’équipe a su m’accompagner et me rassurer lors de la souscription du contrat. Mes biens sont en sécurité ! Et la paix n’a pas de prix. Merci à Allianz Fratoni !

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, vous rassurer lors de la souscription et de savoir que vos biens sont aujourd’hui protégés en toute sérénité. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement, Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
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Hind Google

Merci pour l’accompagnement et les conseils qui m’ont été donné afin d’assurer mon bien correctement. Je dors sur mes deux oreilles, je recommande ! Équipe formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hind, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils vous apportent aujourd’hui sérénité et tranquillité d’esprit. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
C
Charlotte Google

J’ai été très bien accompagné par Thomas, il est d’excellent conseil.

Réponse du professionnel : Merci Madame Bac pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner efficacement et vous apporter des conseils clairs et utiles. Nous restons à votre disposition pour la suite, avec le même niveau d’exigence. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
Z
Ziyad Hmoune Google

Super Expérience une équipe au top, franchement je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Monsieur Hmoune, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein du cabinet ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner dans la durée. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
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Arnaud C Google

Super acceuil, des pros qui savent ce qu'ils font et ce dont ils parlent ! Merci mona !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur’ Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Un grand merci également pour votre mention de Mona, à qui nous transmettons votre message. Nous restons à votre disposition pour la suite, que ce soit pour un conseil, un ajustement de garanties ou un nouveau projet. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
M
M. B-L Google

Très bon accueil, à l'écoute, réactivité et efficacité, très satisfait du service

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, notre écoute ainsi que la réactivité et l’efficacité de l’équipe. Votre satisfaction est essentielle, et nous restons à votre disposition pour le suivi de vos contrats ou tout besoin d’ajustement à l’avenir. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
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Annie-france Tissier Google

Très bonne expérience pour ce changement de tous mes contrats chez Allianz. N hésitez pas à les contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tissier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour la confiance accordée à l’occasion du transfert de l’ensemble de vos contrats chez Allianz. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question, ajustement de garanties ou besoin d’accompagnement dans la durée. Bien cordialement, Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
D
David Zanker Google

Je suis très satisfait de mon agent d’assurance fratoni à pessac, super petite équipe, les filles sont au top pour assurer un très bon service. Merci à vous David Z

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zanker, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que l’accompagnement de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet ou de vous accompagner à distance si besoin. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34.
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Besime Google

J’ai été client chez Allianz Pessac pendant 4 ans, et je n’ai jamais vécu une situation aussi absurde. Après avoir changé d’assureur, je suis allé simplement payer mes deux dernières factures. Pourtant, Allianz m’a ajouté un mois complet supplémentaire en prétendant qu’ils « ne pouvaient pas facturer seulement trois jours ». Payer 27 € pour seulement 3 jours d’assurance est, selon moi, totalement inacceptable. J’ai eu l’impression d’être pris pour un idiot, comme si on profitait de la situation avant mon départ. Ce manque de transparence et de respect envers le client est profondément décevant. Pour ma part, je déconseille fortement cette agence Allianz

C
Cloé Bordillon Google

Merveilleuse expérience chez Allianz. Mona a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans nom. Je recommande vivement son accompagnement !

L
LEROUX Nicole Google

Ravie de cette agence qui gère très bien plusieurs de mes contrats. Mona est particulièrement réactive et très charmante.

Réponse du professionnel : Merci Madame Leroux pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes heureux que la gestion de vos contrats et la réactivité de Mona vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est très appréciée par toute l’équipe. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34
J
Joky joke Google

J’ai été accompagné par Mona chez Allianz et je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Elle a su m’expliquer chaque étape avec clarté et m’a vraiment mis en confiance. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent !

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Joke pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mona ait su vous apporter clarté, confiance et satisfaction. Votre reconnaissance nous fait particulièrement plaisir. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34
P
Pauline Pucheu Google

Je recommande vivement l’agence Allianz de Pessac ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les conseils sont clairs, adaptés à ma situation et donnés avec beaucoup de bienveillance. C’est vraiment agréable d’avoir des interlocuteurs disponibles et réactifs, on se sent en confiance. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Pucheu pour votre avis détaillé et vos mots si encourageants. Nous sommes ravis que notre accompagnement et la qualité de nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à poursuivre dans cette voie ! Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34
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Delaporte Allison Google

Un accueil chaleureux et très professionnel ! Un grand merci à Mona pour son efficacité, sa réactivité et la qualité de ses conseils !

Réponse du professionnel : Merci Madame Delaporte pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et les conseils de Mona aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34
O
Ophélie Lopes Google

Merci beaucoup à Mona pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Merci Madame Lopes pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Mona. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette démarche de qualité et de bienveillance. Cabinet Allianz FRATONI - PESSAC CENTRE - 3 rue CURIE 33600 PESSAC [email protected] Tél : 05-56-45-18-34
C
Christine Dominique RISPAL Google

Particulièrement accueillants, attentifs, efficaces et rapides ! En quelques minutes mon contrat était validé et finalisé, je peux poursuivre le reste de ma journée libérée d'une démarche administrative importante accomplie, de façon sereine. D'un clic internet au contact humain, tout est facilité pour répondre à nos besoins et nous soulager d'un impératif quotidien. Ma reconnaissance va particulièrement à Océane pour son accueil et son efficience. Bravo l'équipe et encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tel plaisir pour toute l’équipe, et en particulier Océane, de lire un commentaire aussi agréable et reconnaissant notamment notre réactivité, Qui est un de nos objectifs quotidiens pour satisfaire nos clients. Évidemment, nous serons toujours ravis de vous rencontrer dans notre cabinet situé 3, rue Curie à 33600 Pessac Bien cordialement, Cabinet Allianz Fratoni [email protected] [email protected] fratoni-assurances.fr 0556451834

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