Assurances Carrefour

Déplorable ! Aucun autre mot ne peut décrire mieux le service de cet assureur. Je me rend sur leur site afin de souscrire une assurance scolaire. Après plusieurs essais en ligne non concluants, je suis relancée par email afin de finaliser la demande. Je leur fait un retour au sujet des bloquants sur leur plate-forme. Toujours impossible de finaliser le dossier j'appelle donc leur servi client. Après une attente de plus de 20 minutes et une conversation téléphonique de 51 minutes, m'avoir forcé a voir si je voulais pas un devis habitation en plus au passage qui a été refusé sur excuse qu'ils n'assurent plus les maisons, on me refuse la souscription a l'assurance scolaire pour mon enfant du fait que je suis ressortissante européenne...alors vous pouvez etre client si vous êtes français ou encore titulaire d'un titre de séjour mais si vous êtes issus d'un pays de l'union européenne vous n'avez aucun droit. Juste honteux!

MAGALI une personne très hautaine, ne sait pas du tout faire avec les clients, j’avais deux contrats chez vous . Habitation et auto mais malheureusement à cause de Magali je quitte Carma . Une personne très désagréable et je suis très déçu de l’image qu’elle donne à votre entreprise. Si son travail ne lui plaît pas faudrait penser à changer de métier.

Impossible d'avoir le bon service pour déclarer le sinistre. Après plus d'une centaine d'appel en 4 jours je me suis rendu en magasin. J'ai attendu 1h30 mais ma conseillère n'a pas réussi à joindre le service en question non plus. Bref je suis parti sans prise en charge. Tout bénef pour eux. Jamais vu ça. Je vais retirer tout mes contrats évidemment. A fuir.

Je n’ai jamais eu à faire à une assurance aussi incompétente !! Les gestionnaires ne savent pas répondre aux questions de bases !!! A fuir !!!

Je suis très déçu par le comportement de l'hôtesse que j'ai eu par téléphone ,l'autre problème pour avoir un conseiller il faut attendre plus de 0h30 minutes donc personnellement je pense que je ne vais pas tarder à partir de cette compagnie, car on appelle pas pour le plaisir ,je ne vous recommanderai jamais ,ce n'est plus ce que vous étiez.

Fuyez cette assurance, qui promet de vous recontacter sous 48h et 1 semaine après toujours rien. Vous laissez un message et meme resultat. 5 appels après on vous annonce qu'aucune note est sur votre dossier. Conseillés clients désagréables.

Au top cette assurance aussitot sinistre déclaré aussitôt réparé ou rembourser en tout cas dessuitecpris en main pas chère du tout je crois que c'est lune des moins chère du coup chez eu j'ai pris l'assurance maison l'assurance scolaire et l'assurance pour les telephone et je men sort très bien sa vos le detour

je mets une étoile car on ne peut mettre moins, des escrocs, le parcours du combattant pour résilier, j'ai même payé 2 assurances habitations car ces gens ne voulaient pas accepter ma résiliation pourtant dans les règles ils donnent de faux renseignements au téléphone pour vous empêcher de partir, j'essaie de résilier une autre assurance, refusée pour le moment... Je déconseille fortement cette société

Je me suis assuré chez Carrefour il y a quelques années, pour l'habitation, au départ le prix était intéressant (j'étais "couvert" au strict minimum), mais dès le 1er janvier suivant il y avait déjà une grosse hausse de tarif et des "frais de dossier" annuels non compris dans la cotisation et dont on ne m'avait pas parlé. Ensuite chaque année suivante il y avait une énorme augmentation au point où en seulement trois ans c'était devenu bien plus cher que chez des concurrents (peut être 40% de hausse). Je connais quelqu'un qui est allé chez eux et qui s'est spontanément plaint du même problème. Dois je rajouter que je ne recevais pas comme aujourd'hui (ailleurs) mon attestation annuelle et que je devais la réclamer via un numéro surtaxé? Ou encore d'après un collègue qui travaillait là bas (à l'époque), que les frais en cas de rejet de prélèvement sont très élevés.