Avis Location Voiture - Avignon

Personnel très bien et le voiturier excellent par contre il faut mettre la voiture que j'ai eu en prêt à la casse. Cordialement

A deux reprises, l'agence Avis était fermée à notre arrivée du train alors que nous avions réservé la voiture en même temps que le train. A chaque fois nous avons été facturés pour la location tout le week-end alors que nous avons du prendre un taxi à la gare (faute d'être bosseurs, ill faut reconnaître un certain humour aux employés qui nous ont suggéré le lendemain matin de repasser alors que nous avons une voiture sur le lieu d'arrivée). A ce jour nous sommes toujours en attente de remboursement pour non respect du contrat par Avis. Vivement que cette agence de la gare TGV Avignon ferme pour laisser la place à des personnes motivées et conscientes de leur chance d'avoir un travail.

Je n'ai pas pu récupérer ma voiture le soir comme prévu car arrivée en dehors des heures d'ouverture de l'agence. Taxi à payer aller et retour pour avoir ma voiture le lendemain. J'avais bien précisé mon heure d'arrivée. La moindre des choses aurait été de m'alerter clairement que j'arrivais hors des heures d'ouverture et de l'obligation de faire le chek in en ligne et en amont de l'arrivée. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, tous les standards étant fermés.

260 € HT facturés pour des dommages qui n'existent pas. Service client injoignable ( sans compter que contacter le service client est facturé 15cts la minute....) Avis Avignon injoignable. Donc si il y quelqu'un de chez AVIS qui se préoccupe des clients et du futur chiffres d'affaires, vous pouvez me contacter avec les éléments présent sur la facture concernant le contrat E233733345 et les coordonnées communiquées à Avis Avignon lors de la signature du contrat. Merci !

Parfaitement parfait disposition indication top . Voiture très propre et agréable. Une première expérience parfaitement réussi ainsi que des démarches administratives simples . Je recommande a 100 pour-cent

Attention escrocs. Un mois de location d’une Volvo XC60. 1860 € de location. Je rend la voiture sans aucune rayure, le plein fait et avec quelques kms de moins que le prévue dans location: 742 € prélevé sur ma carte sans aucune explication.je demande la facture de location et la facture du prélèvement, et … impossible de l’avoir. Selon l’agence Avignon gare tgv, c’est pas à eux de donner les factures. J’appelle la ligne clients… C’est l’agence à me donner les factures et les explications. Bref… dépôt de plainte demain après-midi et un client que fait 16.000€ de locations par un qu’ils ont perdu, mais selon l’agence, c’est pas bien grave vue la taille de l société Avis.

Attention ESCROS !!! Nous avons loué une voiture chez Avis Avignon TGV et j’ai découvert sur mon relevé bancaire que nous avons été débité de la somme de 366,94 € pour des rayures déjà existantes au moment de la prise du véhicule. D’une part, les rayures sur l’aile arrière gauche étaient bien stipulés sur le contrat de location et la rayure du panneau avant côté gauche a été signalé au moment de la prise du véhicule, mais la personne en charge de l’agence n’a pas voulu la rajouter sur le contrat en stipulant qu’elle avait déjà été noté sur le contrat papier dans lequel ils rangent les clés. Il m’a assuré qu’il n’y aurait pas de problèmes. Je n’ai même été averti, ils ont prélevé sans avertissement. Au retour, personne pour récupérer la voiture et faire l’état des lieux. La personne présente dans l’agence n’a pas voulu se déplacer et nous a demander de mettre les clés dans la boite à clé. J’ai essayé d’appeler le service client qui est soit disant ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi. Quand tu appelles, c’est un numéro surtaxé et ils ne répondent que de 9h à 13h. J’ai déposé une réclamation sur leur site aviscustomcare, avec envoi du contrat et des photos par mail, mais aucun retour de leur part, ça fait 2 semaines et demi. Client chez eux depuis quelque temps, je n’avais jamais eu de problèmes. Mais la, c’est de l’escroquerie pure et simple. FUYEZ cette agence, pour ma part, vu la non réaction d’Avis à ma réclamation et à mon évaluation, je ne pourrais plus recommander ce loueur.

J’ai loué une voiture dans cette agence début novembre et oublié une paire de lunettes de soleil à ma vue dans le vide poche en rendant la voiture. Impossible de joindre l'agence pour . Au bout de 40 minutes d'attente avec la centrale Avis, ils ont fini par prendre ma demande en indiquant que j’airais un retour sous 72h de l’agence. Depuis plus aucune nouvelle. Très mauvais service.