Avis Location Voiture - Blagnac

Très bonne expérience avec cette agence de location de voiture. L’accueil a été chaleureux, souriant et très professionnel. Le service est rapide, efficace et bien organisé. La voiture était conforme à nos attentes et tout s’est très bien passé.

Indications très mauvaises en sortie de zone livraison bagages. Retour sur mes pas le long de ladite zone juste quittée jusque des comptoirs indiquant l’obligation de revenir sur ses pas le long du trottoir jusque P2. Agence petite, 1 seul point Preferred Quickpass. Voiture sale, mais le reste est parfait.

Cela fait des années que je choisis Avis dans le cadre de mon activité professionnelle sans jamais aucun souci c'est donc tout naturellement que j'ai choisi ce loueur dans un cadre privé. Mais qu'elle ne fût pas ma déception 1h20 pour récupérer une voiture payée et pré-enregistrée... ce qui m'a fait raté la cérémonie civile du mariage où nous étions invités. Le surclassement parce que plus le modèle choisi n'était plus disponible ne compensera pas cette absence !

Des voleurs. Véhicule de couleur noire récupéré le mardi soir à 23h30. 15km parcourus, restitution jeudi midi. A l'inspection ils ont prétexté une petite rayure (non visible de nuit) pour facturer 366€ supplémentaires.

Je déconseille cette agence. J’ai passé des heures à essayer, en vain, de la rappeler pour prolonger ma location de voiture. Par sécurité j’ai fait une 2ème réservation. Je suis revenu à l'agence (120km), qui a pu prolonger ma 1ère location, pouvait annuler la 2ème (2 fois plus chère que la prolongation de la 1ère) mais ne pouvait me garantir que je serais remboursé. L'employée m’a proposé d'appeler le service client (moi, pas elle !!!). Je l’ai fait devant elle, j’ai eu successivement 3 personnes au téléphone, la 3ème a résolu mon problème (du moins j’espère). Par ailleurs les petites discussions et ricanements entre employés devant les clients devraient être évitées.

J’ai effectué une location de 1 jour, pour un trajet professionnel, lors de mon passage pour récupérer le véhicule, personne ne m’a fait de tour de la voiture, ou aucun document ne m’a été donné sur les dommages. Hier lors de la ma restitution, une personne fait un tour du véhicule et trouve un dommage sur la voiture comme par hasard … Heureusement que j’avais prit l’assurance tout risque avec ma société. Le véhicule n’a été utilisé que sur l’autoroute et a passé la journée dans un garage, impossible d’accrocher une jante … Je pense faire de la mauvaise pub à Avis et que les autres personne de ma société qui doivent louer, ne loue surtout pas à Avis. Faites attention car en lisant les autres commentaires je me rends compte que c’est très courant chez eux.

Location après Noël. Nous avons été bien accueilli et informé du contrat de location et bien conseillé. L’équipe est professionnelle et le sens du contact client. Le retour a été tout aussi agréable. Bonne expérience. Merci.

J'ai commandé en ligne sur booking. Ce jour, je viens prendre une voiture à l'arrivée de vol avec valises et sacs. Le bureau est fermé dans le hall de l'aérogare en ce début de mois de septembre 2025. Une affiche indique de les retrouver au parking P2 qui se trouve à plus de 10 minutes de marche de l'autre coté de l'aérogare. Au bureau, j'ai attendu plus 45 minutes alors qu'il n'y avait que 4 personnes avant moi, en ce vendredi début de week-end. Le contrôle de la voiture n'a pas été fait, on m'a dit, voilà la clé, la voiture est sur le parking à l'emplacement X, faîtes le tour de la voiture, prenez des photos, si il y a des traces ou rayures, montrez nous les photos à l'arrivée ! Bonne route et à bientôt !. Au risque de se retrouver avec une surfacturation au retour de la voiture! C'est assez étonnant pour une société de cette renommée! Au retour de la voiture, une semaine plus tard, tout s'est très bien passé. Pas de mauvaise surprise! Heureusement! La personne a vérifié la voiture, tout était ok. En 5 minutes c'était fait. Parfait pour moi. Les 4 étoiles au lieu de 5, c'est surtout pour ces 45 minutes d'attente.