Avis Location Voiture - Cherbourg

J'ai loué un véhicule dans le cadre professionnel, excellent accueil à l'agence, surclassement. De plus, j'ai du prolonger à 2 reprises la durée de ma location et modifier le lieu de retour : on peut joindre l'agence directement, très facilement, le traitement de mes demandes a toujours été simple et rapide. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.

J'ai réalisé plusieurs locations à l'agence Avis de Cherbourg et j'ai toujours été satisfait. L'accueil est aimable et serviable.

Très mauvais traitement de la part du personnel et du service après vente. Suite à l'absence du personnel en gare à l'arrivée (l'agence étant fermée) impossible de récupérer le véhicule. Aucun remboursement même partiel, le personnel m'a accusé de mentir et à fait tout le possible pour ne rembourser un seul euro. Décevant. Allez sur Europcar qui est à côté avec un traitement beaucoup plus agréable.

Je loue régulièrement dans cette agence. Acceuil, service et voitures sont irréprochables. De plus, la proximité avec la gare évite toute perte de temps pour récupérer son véhicule. Je recommande vivement !

employés agréables mais politique commerciale indigne consistant à attirer le client avec des prix bas et à l'assommer en cas de moindre rayure. La rayure jaunâtre sur jante de la photo m'a coûté 150 à 200 € (facture incompréhensible)

Être en retard à chaque trajet, ça vous savez faire constamment, ça vous êtes les champions du monde. Rien à vous dire, vous remboursez 0 €, même pas un geste, rien. Par contre, vous foutez des amendes au client car je me suis permis de vapoter sur le quai, je ne savais pas que c’était interdit, même pas d’avertissement ou autre. On sait me prendre 35 € sans problème. Prendre de l’argent, vous savez bien faire ça. Quand je vois des gens fronder le train, on ne leur dit rien. Fin bref, vous aurez toujours raison. Déplorable, honnêtement !

Système de location de voiture bien conçu et professionnel pour prendre une voiture dans un lieu différent du retour. Accueil très sympathique des agents, avec des conseils plutôt orientés vers plus de dépenses. Coûts de location élevés, surtout dans une zone avec peu de concurrence. Incitation à assurance très onéreuse

Réservation effectuée chez eux de dernière minute. Arrivé en gare, la voiture n’est pas là et l’agence n’est pas ouverte. Le personnel de l’agence s’est montré extrêmement désagréable en m’expliquant que c’était de ma faute, car je n’étais pas présent à l’heure. À cela je leur ai répondu que j’ai essayé de les appeler de multiples fois pour les prévenir et la réponse a été ceci : « vous savez… si je passais mon temps à répondre aux appels, je ne travaillerai pas » et ils m’ont renvoyé vers le service client national qui n’est pas capable de répondre à mes demandes. Cela fait plus d’un mois que j’essaye d’avoir une facture pour justifier la situation à mon entreprise. Et bien sûr le remboursement n’est pas complet, car il s’agit d’une annulation de dernière minute …