Hertz Location De Voitures - Cherbourg

Malhonnête. Vous dises qu’il n’y a pas de problème lors de la restitution du véhicule mais que vous ne pouvez pas signer pour problème de tablette et vous envoie une surfacturation une fois que vous êtes parti car le ménage est trop long.

Agence à fuir ,il explique pas tout au premier passage . J’avais appelé deux fois pour être sûre les papiers que il fallait et j’habite à 45 minutes de leur location, je reviens deuxième fois avec un taxi car je suis en panne de voiture, j’ai pris le taxi trois fois en tout pour eux pour me dire à la fin qu’il faut une caution de 300 € par carte bancaire alors sui il ne m’avait rien di au départ donc vu qu’ils ne prennent pas les chèques, ils m’ont dit bah la voiture on peut pas la louer . Et en plus quand je suis arrivé, c’était bien mon numéro de compte sinistre qui était bien mis, mais pas à mon nom et alors j’ai encore appelé mon Assurance que aussi ils ont eu au téléphone et pourtant le bon était bien à mon nom mais Hertz me disait que c’était pas du tout, mon nom et pas du tout à la même heure que Moi m’avez dit l’assurance C’était au nom d’un autre monsieur, et pas la même heure . Donc obligé de rappeler mon Assurance pour voir si je pouvais ravoir un taxi, alors, je n’avais plus le droit à ça, et j’ai pu quand même avoir un grâce à mon Assurance, qui m’a fait un geste .

Excellente expérience avec Hertz ! L’accueil a été chaleureux, professionnel et très efficace. L’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien accompagner les clients. Les véhicules sont récents, propres, confortables et parfaitement entretenus. Le rapport qualité-prix est excellent, avec des tarifs tout à fait raisonnables pour la qualité du service proposé. Je recommande vivement Hertz à tous ceux qui recherchent une location de voiture fiable, simple et sans mauvaise surprise. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !

Soyez vigilant en cas de location via votre assistance, j’ai été victime d’un sinistre sur mon véhicule personnel et l’assistance prenait en charge un véhicule de location !!! Je rends ce véhicule à la date convenue même la veille au soir pour être précise… et Surprise !!!! La somme de 747€ a été prélevée sur mon compte et non facturée à l’assistance !!! Ils avaient mes coordonnées bancaires puisque c’est au conducteur que l’on demande l’empreinte bancaire pour la caution ! Et le pire c’est que 3 semaines après je ne suis toujours pas remboursée !!! Oui parce que j’oubliais… à l’accueil ont vous dit avec le sourire que cela peut prendre deux à trois semaines pour que la réclamation au service client soit traitée !! Moi je constate juste un réel manque de sérieux!! L’erreur vient bien de Hertz mais débrouillez vous !! Après tout ce n’est que 747€…😡Agence à fuir !!! Du nouveau ce 12mai… en copie ci-joint, je vous laisse juger !!!

Très bonne expérience, remise du véhicule rapide, prix compétitifs et personnel particulièrement agréable

J'ai loué une voiture qui était déjà pas très propre, que ça soit en extérieur ou à l'intérieur et qui on facturer ça en cherchant une excuse pour me facturer le nettoyage de la voiture. Je vous déconseille cette entreprise pour louer un véhicule, ils font tout pour ce faire un maximum d'argent quitte à inventer des facturations qu'il rajoute. Sans oublier que je n'ai jamais reçu le contrat qu'il devait faire. Une belle bande de voleur.

Arnaque Total il facture pour des impacts qui était déjà sur la voiture et en plus de sa pas de contrat de signer. Entreprise a boycotter clairement il vole de l'argent au client expérience déplorable complètement je ne retournerai jamais chez eux

Tres bonne expérience avec cette agence. Acceuil sympathique.

Une expérience déplorable ! J’ai rendu la voiture bien avant l’heure prévue, avec toutes les preuves, mais ils m’ont quand même facturé deux jours en plus. En plus de ça, ils ont ajouté des frais injustifiés dont je ne connais même pas l’origine. Le personnel est froid et agressif, aucun sens du service, juste une envie de soutirer de l’argent aux clients. Quant au service client, c’est une blague : aucune aide, aucune solution, juste du mépris. Je regrette vraiment d’avoir loué chez eux, une arnaque pure et simple. À fuir absolument !

Expérience catastrophique ! Agence à fuir absolument. Voitures en mauvais état, personnel désagréable et incompétent, et des frais cachés à gogo. J’avais réservé un véhicule propre et en bon état, mais on m’a refilé une épave pleine de rayures et qui sentait la cigarette. En plus, ils ont essayé de me facturer des dommages qui étaient déjà présents à la prise du véhicule ! Service client inexistant, impossible d’avoir une réponse claire. Une vraie arnaque.