Avis Location Voiture - Saint Malo

Oui je suis très Contrarié , Hier j’ai essayé de déposer la Voiture à la Gare TGV de St Malo À droite de la Gare , Accés Parking, Seule Indication , SENS UNIQUE Réservé aux Taxis J’ai tourné en rond Cerise sur le Gâteau , je fais toujours le plein avant de rendre le véhicule Hier , Stations où les Pompes étaient Vides Alors que j’avais consommé le Quart du Réservoir Avis Mona Facturé la Moitié Surfacturation Abusive!!! Merci, alors que la Situation est déjà très compliquée , Prix de l’Essence ayant explosé Merci à Avis Pas très Commercial !!! Christian Place Christian Place

Expérience scandaleuse dans cette agence de location à Saint-Malo. J’ai réservé un véhicule sur le site officiel avis.com. En arrivant pour récupérer la voiture, je signale immédiatement une erreur sur le contrat : le kilomètre supplémentaire est facturé 0,22 €, alors que mon voucher indique clairement 0,18 €, TTC. La jeune femme à l’accueil, souriante mais visiblement sans autonomie, me répond que c’est « normal » car le tarif affiché sur le contrat serait en HT… ce qui est totalement faux puisque les prix sur le site et mon voucher sont affichés en TTC. Aucune vérification, aucune volonté de comprendre, aucune solution proposée. On me fait clairement comprendre que je dois signer ou partir. Au retour du véhicule, j’explique à nouveau le problème à deux autres employés. Même scénario : souriants mais totalement impuissants. Personne ne semble capable de prendre une décision ou d’assumer une responsabilité. Le responsable étant « en congés », on applique donc les tarifs contestés sans discussion. J’ai demandé explicitement à ne pas être débité immédiatement et à être contacté par le responsable dès son retour (2 jours plus tard). Bien évidemment, aucun appel. En revanche, le prélèvement, lui, a été effectué sans délai, au tarif imposé. Service client inexistant. Manque total de professionnalisme. Aucune considération pour le client. On applique, on encaisse, et surtout on ne rappelle pas. Je déconseille fortement cette agence.

Merci franchement super gentil conseiller a l'écoute

Personnel sympa et disponible. Les véhicules sont propres. Le retour de véhicule est rapide.

Siège d'auto pour bébé soit indisponible, sale ou de piètre qualité (3 points d'attache, pas de support pour la tête)

Lors du retour du véhicule un accueil vraiment désagréable , contrairement à la prise du véhicule. Personne désagréable, mal poli. Je ne recommande vraiment pas.

La personne de l’accueil lors du retour du véhicule très désagréable. Dommage ça n’avait pas été le cas avec sa collègue lors de la prise du véhicule. Pas de boite a clés donc pas de retour possible entre midi et deux J'éviterai cette agence lors de mes locations futures

N'ayant pas choisi Avis ni cette agence (je louais avec Budget, je rendais une voiture louée ailleurs) je peux dire que je ne choisirai ni louerai plus jamais chez Avis et surtout pas à cette agence. Personnel peu aimable et encore moins arrangeant. I didn't choose Avis or this Avis rental location (I rented with Budget and turned in a car rented elsewhere), I will just say that I will never choose to rent through Avis or at this location ever again. The staff is unfriendly and unhelpful.