SIXT | Location voiture Saint Malo Gare Centre

Nous avons loué deux camions chez ce loueur : le premier, 20m3 avec hayon avait sa centrale clignotants morte. Le reste était correct. Le deuxième, un 14m3 Citroën Jumper a été reçu criblé d'impacts et rayures, le phare gauche ainsi que le rétroviseur droit étaient cassés, ce dernier vibrait donc au vent sur l'autoroute, plusieurs impacts sur le pare-brise dont un dans le champ de vision, un voyant d'avertissement non signalé par la firme était en permanence allumé sur le tableau de bord. J'ai spécifiquement demandé si l'AD Blue était plein car nous avions + de 1500km à parcourir, on m'a répondu "Oui", résultat : voyant Ajouter AD Blue dès les 400 premiers kilomètres. Le camion a visiblement servi à débarrasser des gravats avant notre location, l'arrière était souillé de poussière de travaux, peu agréable pour nos meubles à déménager. Le sticker sur leur camion "KIT DE DÉMÉNAGEMENT OFFERT pour tout location d'utilitaire" n'est que publicité mensongère, il n'y est pas et quand je demande pourquoi, on me répond qu'on leur a volé. N'est ce pas pour ça que vous retenez les cautions en premier lieu ? Ainsi que pour tous les dommages réparables sur votre camion, qui sont à minima gênants, parfois dangereux ? Agence et dirigeant qui visiblement font passer les bénéfices avant l'expérience clients. Mention toutefois honorable aux deux salariés à l'accueil qui sont forts agréables et serviables, courage à vous deux.

J'ai eu affaire avec cette agence suite à une panne de mon véhicule. Mondial Assistance avait réservé un véhicule pour moi. Quand je suis arrivé sur place, le véhicule était devant l'agence. Le responsable de l'agence me donne les clés du véhicule en m'indiquant de faire le tour du véhicule (seul) et que je peux faire des photos sachant que les accros étaient notifié dans le contrat que j'ai reçu par mail. En faisant le tour, je constate que le véhicule est sale à l'intérieur. Je vais revoir le responsable afin fasse avec moi le tour du véhicule et lui montrer l'intérieur. Celui-ci m'informe qu'il peut donner un coup d'aspirateur mail il faut que j'attende (chose que je ne pouvais pas car rdv). Au retour, j'ai été très bien accueilli par un jeune homme qui est venu au devant de moi. Il a été très agréable et a fait le tour du véhicule. Je lui ai expliqué mon mécontentement que j'ai redis à son responsable. Il est comme même dommage de fournir un véhicule qui n'est pas propre à des clients sous prétexte que pour les démarches d'assistance, il faut que cela tout de suite (c'est comme même un manque de respect). Ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que j'ai affaire avec cette agence. Je suis arrivé avec 10 mns de retard à cause des pompes d'essence de Carrefour que ne fonctionnaient pas toutes et avec du monde. Par contre, il n'a pas oublié de m'en faire part. En tout les cas, je vous déconseille cette agence. C'est dommage car les autres enseignes ne résonnent pas comme ça !!!