AXA Assurance et Banque Billal Taguia

Si je pouvais mettre - 5 étoiles, je le ferais sans hésiter tellement le service de cette compagnie est lamentable ! En plus d'avoir reçu une amende de 600 € pour défaut d'assurance et avoir failli perdre mon permis parce que, je n'étais pas assurée lors d'un contrôle routier alors que je paie mes cotisations tous les mois, quelle surprise d'apprendre que je n'ai pas d'assurance ! tout cela à cause de leur propre erreur ! Il prélevé mes mensualités sans m'assurer derrière ! BRAVO ! Presque 120 € par mois pour une assurance auto tous risques, aucun sinistre en plusieurs années, et ils trouvent encore le moyen de chipoter pour un simple bris de glace. Résultat : 80 € de franchise + 10 % du montant du pare-brise, soit environ 260 € à ma charge. Et ce n'est pas fini : expertise obligatoire pour bris de glace, obligation de poser une journée complète de congé parce qu'ils sont incapables de donner une heure de passage, puis report du rendez-vous de l'expert à la journée suivante.. Sans parler du fait qu'à la base il voulait que je me déplace moi même chez l'expert ou au garage 🤦‍♀️Un manque total de respect pour le temps de leurs clients. Quant à la responsable sinistre, elle es horrible !! Son manque de professionnalisme n'a d'égal que son absence totale d'empathie. Service catastrophique, gestion déplorable et considération du client inexistante. N'importe quelle autre assurance serait bien meilleur qu'AXA.. prix exorbitant pour une assurance a vomir et je mache mes mots.

Excellent accueil, professionnel compétent e prêt à résoudre le problème. Merci Mr. Pascal.

Bonjour Un litige qui date de 2 ans. Axa représente un cabinet dentaire de Tours dont un dentiste m'a fait subir de gros dommages physiques et mentaux.....l'horreur. Je recommence actuellement tous les soins et mon chirurgien dentiste doit rattraper tous les dégâts. J'ai eu bien sûr une expertise. J'ai fait une dépression à la suite des souffrances des urgences des antibiotiques pendant 4 mois etc etc. Le dentiste en cause après un arrêt maladie a quitté le cabinet dentaire et depuis des mois Axa me dit de patienter ils attendent que leur client règle la franchise. Axa ne répond même plus à mes mails. Frais payés à ce centre près de 6000 euros et des rajouts de 500 euros injustifiables par le centre dentaire même la comptable n'a pas pu. Frais à payer exactement pour refaire les soins et bien sûr il y en a eu de nouveaux pour réparer les erreurs 4700 euros. Bien sûr à chaque fois la CPAM et ma mutuelle ne prennent pas tout en charges. Je me suis privée pour ses soins ratés et continue ...et pendant ce temps là rien de rien. Trouvez vous cela normal ? Je suis retraitée et je me bats contre un cabinet dentaire et un assureur qui me laisse dans le besoin. Le plus fort c'est qu au moment de remplir le formulaire d'axa ils m'ont demandée si j'avais une assurance accident de la vie. Le plus incroyable je leur ai mis les coordonnées les références etc etc pour ne pas qu'ils fassent des recherches et perdent leur temps...qui est mon assurance Axa Quimper. Je leur ai demandé de transmettre mon dossier à ce service. Ils ne l'ont pas fait. Donc rien d'ouvert à l'agence où je suis soit disant couverte. Accident inconnu...et moi j'attends depuis toutes ces années. AXA SAINT PRIEST a écrit sur un courrier que en clair parfois j'étais incohérente ah çà c'est certain. Déjà mon dossier ouvert en 2022 à ce cabinet par la secrétaire de M le dentiste avec un devis puis un avenant puis un autre interne soit disant puis cette personne en arrêt maladie puis une reprise de travail puis un arrêt puis puis puis et moi qui attend mes rendez-vous. Puis enfin son retour elle me reçoit elle a pleuré je lui demande si ses enfants vont bien elle me répond oui mais que c'est le boulot....et puis je ne le revois plus jamais elle a dû être remerciée. Le dentiste travaillait avec elle depuis des années il est écœurée. Et pendant des semaines personnes. Mon dossier est dans tous les sens....bref...je détaille car ce serait presque un gag. Le personnel du centre est bien au courant tellement je souffrais j'appelais jour nuit week-end laissais des messages pour qu'ils soient au bien au courant. Urgences le dimanche etc etc Oui Axa me laisse de côté c'est une honte....merci axa

Très bon conseil sur les contrats, le conseiller est très à l’écoute par rapport à nos besoins et à nos garanties.

A l'écoute de ses clients, très bonne accueil, je recommande sans hésitation l'agence

A l'écoute de ses clients, je recommande sans hésitation l'agence de M. Taguia

L’assurance et très sérieuse et sont très accueillant.Ils font bien leurs travailles avec sérieux

Très bon accueil , M.Taguia est très compétent dans son domaine