Matmut Assurances

Suite à mon passage à l’agence de st Priest matmut j'ai était très bien accueilli par l’agent lise dionsio pour un devis j’ai été très bien conseillé elle a pris le temps de toute expliquer du coup j’ai pris la décision de m’engager et faire assurer les voiture et la maison

Suite à un sinistre avec ma voiture qui s'est bien déroulé. Je remercie l'agence matmut et Alexandre pour l'accueil et l'accompagnement ainsi que le geste effectué par le siège.

Très belle expérience tant avec Jean-Philippe qu’avec Nathalie. Je recommande fortement.

5 etoiles pour personnel de l agence qui est au top . Heureusement qu' ils sont la car, les réponses sur la messagerie de l espace perso sont très "rares" , et avec zéro empathie Martial Vanderbeke

Nous sommes client depuis de nombreuses années dans cette agence et nous sommes jamais déçus Nous avons pris rdv en ligne ce qui est par ailleurs très facile a faire sur l'application. Le conseiller qui nous a reçus a été très aimable avec nous. Il a pris le temps de faire un point sur nos contrats, de nous proposer de nouvelles choses en lien avec ce qu'on lui disait. Je recommande cette agence !

avec un rendez vous avec une conseillère de Matmut ,on a repassé tous les contrats maisons ,voitures et les explications étaient très claires avec toujours la meilleur solution pour l'assuré Entretien très agréable et efficace Bravo

J'avais mis un mauvais avis suite à l'attente au téléphone. Je l'ai supprimé et je remet celui ci car j'ai été très vite pris en charge. Personnes très agréable au téléphone.

Abandon après 40 minutes de musique d'attente au téléphone (4 fois 10 minutes, au bout de 10 minutes ça raccroche "toutes nos lignes sont occupées"). Service client catastrophique. 2 autres expériences précédentes : 1) je prends rendez-vous sur le site internet, je reçois un message 1h après l'heure prévue du rendez-vous "je suis désolé j'ai raté le créneau" 2) le téléphone décroche je commence ma phrase et suis coupée avant d'avoir exprimé ma demande "je ne suis pas compétent ce n'est pas mon domaine"