MAAF Assurances ST PRIEST

Comme toujours très satisfait de la MAAF. Toujours bien reçu, cela fait des années que nous sommes à la MAAF et nous n'avons jamais été déçus. Nous avons toujours été bien conseillé et soutenu et pas seulement financièrement aussi réconforté, épaulés lors de différents sinistres. Dernièrement nous avons eu rdv pour faire le point sur tous nos contacts, avec Mme Briant Bénédicte, qui a été comme a chacunes de nos rencontres, toujours aussi sympathique, efficace et de bons conseils. Très bonne assurance, accessible, fiable avec de bons conseillers facilement joignables. Et le plaisir de pouvoir aller en agence et communiquer avec les conseillers en présentiel et pas seulement par les réseaux ! Merci beaucoup ! Sylvie et Yvan Miège.

Cela fait 2 fois que je prends un rdv en ligne qu'on me déplace quelques jours avant le rdv à un créneau où je ne suis pas disponible sans prévenir.On m'envoie juste un message de confirmation comme si c'était moi qui avait pris le rdv.. Relation client à revoir...

RDV effectif en agence pour 4 nouveaux contrats d'assurance DEBUT OCTOBRE. Les devis sont à finaliser avec le responsable d'agence... Après X relances je recois les liens pour transmettre mes justificatifs (déja transmis avant le rdv physique). DECEMBRE sur relance, rdv téléphonique programmé avec un conseillé, en bref " on reprend tout depuis le début" et tarifs différents. Un point est à faire avec un responsable pour finaliser... RIEN silence radio TOTAL à ce jour! (politesse?) Une pure PERTE DE TEMPS cette agence MAAF! Le point positif c'est que d'autres compagnies TRES réactivent m'ont proposées des solutions y compris de santé et épargne à ce jour chez la maaf... Inutile de faire votre réponse "copier/coller" de pseudo ..."grande attention... et écoute..." et faite votre propre bilan "d'agence".

Je suis assuré à la MAAF depuis 50ans (assuré en 1974). Chaque année, je prends rv avec un conseillé, qui à ce jour n'est malheureusement plus dans l'agence de st Priest, afin de faire le point sur mes 3 contrats d'une part et d'autre part, voir si une négociation des couts pour mes 3 contrats était possible, compte tenu que je n'ai eu aucun sinistre responsable depuis 50ans, mis à part quelques bris de glace et que j'ai un bonus à vie de 0.50. Jusqu'à présent, j'avais toujours obtenu satisfaction. Or aujourd'hui, j'ai eu rv avec le responsable d'agence qui à été catégorique, c'est non. Impossible de faire le moindre geste commercial. Je comprends bien que les échéances augmenteront en 2025 compte tenu des sinistres à répétitions, mais un petit geste commercial aurait été le moyen de fidéliser ses BONS adhérents. Je suis plus que déçu de la manière dont s'est déroulé ce rv.

Je viens pour souscrire un contrat auto, on me propose d’assurer ma maison,mon entreprise ect ect alors que mon rendez-vous etais pour mon VÉHICULE ! Mon rendez-vous étais prévu pour un tout risque eco on me dit non on vous assurera pas en eco mais au tout risque que je vous impose sinon je vous assure pas… Malgre avoir accepté ce qui mon imposé on me demande beaucoup trop de documents et inutiles, permis de toutes ma famille, relevé information de toutes ma famille et de chaque assurance ou il on été assuré depuis leur obtention de permis en bref alors que un permis et relevé d’information a mon nom suffit a assurer mon véhicule ! Revoyez votre façon de travailler car personnellement j’ai décidé d’aller m’assurer pour plus chère et ailleurs ce n’est pas normal de garder un client presque 2h dans une agence et de lui refuser une assurance alors que tout mes papiers etais a jours et en regle.

Rdv téléphonique ce jour à 11h avec une conseillère de l'agence pour hypothétiquement souscrire plusieurs contrats habitation mais premier contact seulement à 11h30 car j'ai Téléphone pour savoir les raisons de ce retard Bon début !!! Puis cette dame ayant certainement très faim m'a vite fait comprendre par l'intermédiaire d'un grand professionnalisme qu'il fallait absolument que je reste dans ma compagnie !!! Effectivement très grand professionnalisme. Je ne recommande pas car beaucoup trop déçu

Reçu par le Directeur d'agence pour faire un point sur mes contrats. Le Directeur connaissait parfaitement mon dossier. Il m'a même fait une ristourne. C'est la MAAF que je préfère. Définitivement. Je suis client depuis 27 ans chez eux. Jamais eu de problème pour régler un sinistre (j'en ai eu très peu et pas très graves). C'est la sixième voiture qui est assurée chez eux. J'ai un bonus à vie 50%. Je recommande ++.

Je tiens à vous signaler un accueil déplorable de la part d'une de vos collaboratrices qui est située bureau côté vitrine de l'enseigne. Suite à ma visite ce jour vers 17h20, je comptais prendre une assurance auto et cette dernière a refusé de m'assurer pretextant que jai acheté le vehicule hier. Je lui ai expliqué que le propriétaire du véhicule est venu me le déposer vers chez moi.... Attention personne qui doute de votre bonne foi. Je vous conseille la MATMUT qui se trouve à deux cent mètre avec bon accueil et sérieux . Le responsable ma assuré sans problème et sans doute malgré une fermeture à 17h30. Agence à fuir....