AXA Assurance et Banque Bruno Rakoczy

Lorsqu’on demande le relevé d’information, il ne l’envoie jamais. Même avec le courrier du prochain assureur. Une démarche commerciale qui laisse a doutér. À fuirreee

Assurance d une nouvelle copropriété datant de 2023 ,impossible d avoir des réponses sur notre contrat d assurance, au téléphone on tombe sur messengerie et par mail aucune réponse.

Agence très accueillante et à l'écoute j'ai transférée mes contrats chez eux tout c'est très bien déroulé je ne peux que recommander.

Très bonne expérience avec l’agence de Bruno Rakoczy. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux questions. Les explications sont claires et les conseils adaptés à la situation. On se sent bien accompagné dans ses démarches. Je recommande sans hésiter.

Assuré pour mon véhicule en quelques minutes... Très belle réactivité de Monsieur Rakoczy et de toute son équipe !!!! Merci pour votre professionnalisme....

GESTION SCANDALEUSE ET MISE EN DANGER DU CLIENT !! Client chez AXA avec un contrat auto et un contrat moto, je découvre plusieurs mois après que mon assurance auto a été résiliée sans que j’en sois clairement informé, au motif qu’il manquait des documents… alors que : • AXA avait déjà mon permis de conduire via le contrat moto (c’est évidemment le même permis), • Je me suis déplacé en personne en agence fin août pour fournir des documents, • Aucune alerte verbale ne m’a été faite en agence, • Aucun appel téléphonique, aucun courrier recommandé. Après vérification, AXA m’indique que des mails ont été envoyés… Ils sont tous tombés dans les spams. Est-ce une méthode sérieuse pour résilier une assurance automobile ? Clairement non. Résultat : J’ai roulé sans assurance auto depuis le 5 septembre sans le savoir, Je suis actuellement en déplacement avec mon véhicule, Et je découvre cette situation a posteriori, avec tous les risques humains, financiers et juridiques que cela implique. C’est tout simplement inadmissible, irresponsable, et dangereux pour le client. Une résiliation d’assurance auto ne se gère pas uniquement par mail, sans s’assurer que l’information est bien reçue. Je demande aujourd’hui en urgence mes relevés d’informations auto et moto afin de pouvoir régulariser cette situation au plus vite. Je déconseille fortement cette agence tant que leurs méthodes de communication et de suivi client ne seront pas sérieusement revues.

Une agence AXA exemplaire à Chambéry ! Je recommande vivement l’agence AXA Bruno Rakoczy pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service client. L’équipe est à l’écoute, disponible, et propose des solutions claires et adaptées à chaque situation, que ce soit pour l’assurance auto, habitation, santé ou professionnelle. . Accueil chaleureux . Conseils sur mesure . Suivi rigoureux des dossiers . Réactivité exemplaire . Expertise en assurance pro et perso Une vraie relation de confiance s’installe, avec des interlocuteurs compétents et engagés. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre implication !

Agence à l écoute de son client , réaction rapide en cas de besoin 😁

Si vous cherchez une assurance incompétente signer chez eux prix exorbitant aucun suivi et quand on a le malheur de demander quelque chose plus d'un mois d'attente...

Je suis extrêmement déçu par l'agence AXA Rackozky. En 2023, j'ai eu un sinistre et ma voiture a été mal réparée. Depuis, elle n'est toujours pas complètement réparée et le service est totalement inacceptable. Je me retrouve à appeler chaque semaine pour essayer de faire avancer mon dossier, mais rien ne se passe. Cela fait maintenant deux ans que je suis dans cette situation, et l'inefficacité de l'agence me laisse sans voix. Aucun suivi sérieux, aucune réponse satisfaisante. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service fiable et compétent Ps: je met une étoile car on ne peut pas mettre 0