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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Baurain Couralet

Agence d'assurance · Narbonne (11)

4,5 101 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Baurain Couralet — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Baurain Couralet

L'agence AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN à Narbonne, forte de 38 ans d'expérience, propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets de vie.

PlacementRetraiteAccompagnement des professionnels et entreprisesAccompagnement des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

Avis Google
4,5
101 avis
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A
Anthony Berneuil Google

Je suis suivi par Catherine à l'agence qui s’occupe super bien de moi ! Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Berneuil, Nous sommes ravis d'apprendre que vous bénéficiez d'un accompagnement de qualité. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, Cedric COURALET votre agent AXA Assurance et Banque
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Pioupiou Pioupiou Google

Je suis depuis plusieurs années chez axa avant même que monsieur et madame Couralet-baurain .(depuis peut),Ne représentent mon agence entre autres de Narbonne car avant il y avait 2 frères qui tenaient l' agence auparavant et ayant pris leurs retraite bien mérité. Ils sont à l écoute, aimable, serviable,et à dater d aujourd'hui toujours aux top je ne changerai pour rien au monde je suis super ,méga satisfait. Ps: moi le courant passe moins bien avec un des employés plus difficile .Faut simplement revoir les garages partenaires dont je ne cite pas mais qui commence par (v) et fini par( a) le mais le nom est un gros réparateur que l on distingue Bien route de Perpignan, à Narbonne presque a côté de Royal kids,Ford Narbonne un (carrossier). Car ma dernière réparation a été faite grossièrement faite j' ai des photos. Le coffre mal centré,le par choc arrière mal installé,les Nettoyages de la portière de coffre d occasion qui avait été racheté, échangé d occasion qui pour moi pas de soucis ,mais il y avais encore des pierrailles ,et terre de l accident sûrement précédent dont aucun nettoyage ou presque pas fait la serrure du coffre j ai du démonté moi même mon coffre pour réparer, car il ne s ouvrait plus depuis 3 Semaines (mal mis) Enfin catastrophes le garage de réparation 1 fois jamais 2. Catastrophes Mais l agence axa Narbonne super Je vais mettre des photos de mes réparations plus tard. Le garage 1/5 Axa Couralet -Baurain👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pioupiou Pioupiou, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos compliments à notre agence, cela nous touche beaucoup. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre votre déception concernant les réparations du garage partenaire. Vos remarques sont précieuses et prises en compte. Cordialement, Team AXA Baurain-Couralet Assurance et Banque
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myriam oggad Google

Assurance habitation prend 20 % chaque année sans sinistres depuis plus de 30 ans et pour l’auto idem Plus de fidélité clientèle Juste dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oggad, Nous vous remercions sincèrement pour ces plus de 30 années de confiance, et nous comprenons votre déception face aux évolutions tarifaires que vous constatez. Ces hausses ne résultent pas d'une décision propre à notre agence. Elles reflètent l'augmentation générale du coût des sinistres : multiplication des événements climatiques, forte inflation du prix des matériaux de construction . S'y ajoute le relèvement, décidé par les pouvoirs publics au 1er janvier 2025, de la surprime « catastrophes naturelles » applicable à l'ensemble des contrats habitation et automobile en France. Cela ne nous empêche pas d'examiner votre situation de manière personnalisée. Nous vous invitons à nous contacter afin de revoir ensemble le niveau de vos garanties, vos franchises et les options de vos contrats, et d'ajuster votre couverture à vos besoins actuels. Notre équipe reste à votre écoute à l'agence, 7 boulevard Marcel Sembat à Narbonne, ou par téléphone. Bien cordialement, Cédric Couralet Agents généraux AXA — Agence Baurain & Couralet
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Lina Djellal Google

Service efficace, conseils clairs et suivi de qualité. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Lina Djellal, Nous sommes ravis que notre service, notre clarté dans les conseils et notre suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN
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Maëlys Google

ils ont perdue un de mes chèques qui été d’ailleurs mon salaire m’ont fait galérer 3 jours pour après ne plus du tout répondre à mes appels et quand sa répondais dire « on vous rappelle » et jamais rappelé pendant presque 2 semaines, heureusement que axa france on pu m’aider je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys, Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec le traitement de votre paiement et le manque de suivi. Vos difficultés sont prises au sérieux, et je comprends parfaitement votre frustration. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN.
F
Franck Deniel Google

Je retrouve mon ancien assureur, toute à été réalisé à distance, interlocuteur qui maîtrise bien son sujet, je recommande, ravi de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Deniel, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre expérience à distance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN
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franck01 Bruno Google

L'agence est très accueillante je ne regrette pas mon choix d'avoir pris AXA Marquiebaurain pour mes contrats d'assurance direction très professionnel ainsi que ma conseillère Catherine qui est de très bon conseil bravo à toute l'équipe à conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour franck01 Bruno, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que vous êtes satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Votre recommandation est précieuse et nous encourage dans notre engagement. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN
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Marine Jean Google

Le sinistre de mon papa a été géré avec une efficacité remarquable et une implication réelle de toute l’équipe. Leur écoute et leur accompagnement dans ce contexte sensible ont vraiment été remarquables.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Jean, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si positif. C'est un plaisir de savoir que notre engagement et notre soutien ont pu vous apporter un véritable réconfort dans cette période délicate. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN
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Theo Gonzalez Google

Très bon accueil à l’agence AXA Marquie Baurain. Je suis venu pour assurer une voiture et j’ai tout de suite été mis à l’aise. Accueil chaleureux, service de qualité et accompagnement sérieux. Pierre Pottier a pris le temps d’expliquer et de proposer une solution adaptée a mes besoins je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Theo Gonzalez, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que l'accueil et le service correspondent à vos attentes et que vous ayez trouvé une solution adaptée. Votre recommandation nous honore. Cordialement, Sebastien de AXA Assurance et Banque MARQUIE BAURAIN
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quentin brunet Google

Merci à Catherine pour ces conseils et son professionnalisme je recommande fortement cette agence je n’ai que 19 ans avec un véhicule de 177cv ils m’ont assuré pour un coût très responsable très content de cela

Réponse du professionnel : 👍😀 Merci pour votre retour d'expérience. Toujours à vos cotés pour vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, Team MARQUIÉ- BAURAIN
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DoubleProduction Google

J’ai réalisé plusieurs contrats, aussi bien personnels que professionnels, et je suis pleinement satisfait. Une équipe vraiment de qualité : disponible, réactive et surtout avec des conseils précis et adaptés à chaque situation. On sent un vrai professionnalisme et une volonté d’accompagner le client du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : 👍😀 Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Team MARQUIÉ- BAURAIN
d
daniel kudlak Google

LE GROUPE AXA PEUT ÊTRE HONORÉ D'ÊTRE REPRÉSENTÉ À NARBONNE PAR SON AGENT GÉNÉRAL MARQUIÉ- BAURAIN QUI LORS D'UN RÉCENT ÉVÈNEMENT CLIMATIQUE À RÉGLÉ AVEC UNE DILIGENCE REMARQUABLE MON DOSSIER SINISTRE AVEC UN GRAND PROFESSIONNALISME .

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Team MARQUIÉ- BAURAIN
V
Vincent ROBARDEY Google

De passage a Narbonne pour mes vacances, nous avons eu la désagréable expérience d’être harcelés par une employée. Elle tracte a via Domitia, nous avons refusé sa demande et nous a traités de «non civilisés ».

C
Charlotte I Google

Je ne recommande pas cette agence. J'ai eu une mauvaise expérience avec leur service bancaire, bien que je sois leur client par le biais d’une assurance, Ils n'ont pas étudié mon dossier comme il faut, ce qui m'a coûté de l'argent et à la fin ils m’ont fait comprendre que ce n’était pas leur problème. Pour la petite histoire : Je cherchais un crédit, et après plusieurs appels téléphoniques et mails avec un conseiller de cette agence, ils m'ont dit que le crédit auto m’était accordé mais que le paiement se ferait sous condition de présentation d'un bon de commande et d’ouverture de compte bancaire. J'ai donc réservé une voiture et j'ai dû payer une avance de 500 € pour obtenir le bon de commande que j'ai envoyé à Axa( l’agence Marquie) , qui, après avoir reçu le bon de commande m'a dit que malheureusement je ne pouvais pas obtenir le crédit parce que je suis étrangère et que la durée de mon titre de séjour actuel ne couvre pas la durée du crédit ! Veuillez noter , qu'avant de réserver la voiture, j’avais reçu le devis d'AXA quand même et que j’avais expliqué plusieurs fois que je suis étrangère. Lorsque j'ai demandé pourquoi ils m'avaient donné un devis, ils m'ont simplement dit qu'il y avait eu une erreur dans leurs systèmes, et que la personne qui avait traité mon dossier n’avait pas mentionné que j'étais étrangère , dans leur système!!!! Très incompétent car je les ai prévenus plusieurs fois et en plus, il me semble c'est leur responsabilité d'étudier le dossier correctement, et compte tenu que je suis assurée chez eux , ils ont donc mon dossier!!! Pour conclure évitez leurs services bancaires!!!

Réponse du professionnel : Madame, Il y a une incompréhension, le refus de votre crédit tient aux règles d'engagements liées à des titres de séjour que vous exprimez ci dessus et auxquelles nous ne pouvons malheureusement pas déroger. Ce que vous appelez devis n'est autre qu'une proposition d'offre de crédit TOUJOURS soumise à la banque pour acceptation après validation des pièces réclamées et reçues. Notre conseiller s'est démené afin de défendre votre dossier malgré la règle bloquante. Il n'a pas pu obtenir de dérogation, c'est ce que vous lui reprochez aujourd'hui. Nous en sommes désolés.

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