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AXA Assurance et Banque Mehdi Lacritick

Agence d'assurance · Drancy (93)

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AXA Assurance et Banque Mehdi Lacritick — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Mehdi Lacritick

Mehdi Lacritick est votre Agent Général AXA France à Drancy, proposant une gamme complète de solutions en assurances et banque. L'agence se concentre sur la protection des biens, des professionnels et des entreprises, ainsi que sur les services bancaires et d'épargne, avec une approche personnalisée basée sur l'analyse des besoins.

Assurances de BiensAssurance des Pros & de l'entrepriseBanque & Epargne Assurance autoAssurance habitationAssurance santéAssurance scolaireGarantie des accidents de la vieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car et vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridique

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Lundi 13:30 – 18:00
Mardi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (178)

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178 avis
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Raï

L’agence ne répond ni au téléphone ni aux emails. Lorsqu’on parvient à les avoir, ils s’engagent à rappeler et à faire des mails sans jamais tenir parole. À éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service et la réactivité sont des priorités pour notre agence. Si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre ou n'avez pas obtenu le suivi annoncé, nous le regrettons sincèrement. N'ayant pas la possibilité de vous identifier à travers votre avis, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail en précisant vos coordonnées. Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier et de vous apporter une réponse rapide. Chaque retour de nos clients est pris en compte afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Cordialement, L'équipe AXA Drancy
a
ade

Axa est une bonne assurance, m'a conseillere Angelina a su bien m'écouter et elle a su répondre à mes besoins. Je recommande vivement !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Angelina a su être à votre écoute et répondre pleinement à vos attentes. La qualité du conseil et l'accompagnement personnalisé de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe de l'agence AXA reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et la protection de ce qui compte pour vous. À très bientôt, Mehdi LACRITICK Agent Général AXA
M
Mario

Chaima très gentille conseillère elle vous renseigne bien clair net et précis merci à toi!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊 Chaima sera ravie de lire votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que son accompagnement, ses explications claires et son professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre agence. Bien cordialement,
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Katline Goncalves

Merci à Chaima pour l’excellente prise en charge de ma demande concernant des contrats habitation et auto. Accueil agréable et gestion efficace ! Un grand merci également à Angelina pour son accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Chaima ait pu vous accompagner efficacement dans la gestion de vos contrats habitation et auto. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui feront très plaisir. Un grand merci également pour votre mot à l’attention d’Angelina, qui met un point d’honneur à réserver le meilleur accueil à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
M
Mody Bomou

Agence et conseiller à l'écoute. En particulier, Angelina Joaquim qui a pris en charge, les problèmes que j'ai pu rencontrer avec mes contrats. A l'écoute et surtout correcte avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accompagnement et à l’écoute apportée à chacun de nos clients, il est donc très appréciable de voir cet engagement reconnu. Angelina sera ravie de lire votre message. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour son implication quotidienne auprès de nos assurés. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Bien cordialement, L’équipe AXA Mehdi LACRITICK
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Dutagaa_

Très bonne agence Franchement très professionnel rapide et efficace pour une première fois en assurance on m’a très bien expliquer et accompagner pour ce qui fallais faire un grand merci à Angelina!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour d’expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis qu’Angelina ait su vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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Shashi Couture

Bonjour, avant tout méfiez vous des bon commentaires fait par eux même••• il ce auto note eu même, je tiens à signaler cette agence ainsi que ces employés je leurs souhaite bien plus qu un karma, je suis en procédure depuis 2023, suite à un vol de voiture il veulent pas me rembourser, les prestations tout les mois il les prélèver y avait aucune difficulté et ce qui est marrant ces qu’il font comme si de rien était••• il vous ignore a fuire y a pas meilleur que les assurances en ligne de toute manière en cas de sinistre ces en ligne que tout ce règle eux il vous arnaque et vous récupère vos sous il sont bon cas sa, encore une fois les bon avis ces que mensongère pour s attirer plus de victime.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire comportant des accusations graves à l’encontre de notre agence et de ses collaborateurs. Afin de pouvoir vérifier la réalité des faits évoqués, nous vous invitons à nous transmettre votre identité (nom, prénom) ainsi que les références de votre contrat ou de votre sinistre. En l’absence de ces éléments, il nous est impossible de confirmer que vous ayez été ou soyez client de notre agence. Nous rappelons un point essentiel : 👉 L’agent général actuellement en charge de l’agence exerce depuis le 01/01/2025. À ce titre, aucune responsabilité ne saurait être imputée à notre agence pour un dossier datant de 2023, période antérieure à notre prise de fonction et relevant d’une gestion précédente. En matière d’assurance, les indemnisations suite à sinistre (notamment vol de véhicule) sont strictement encadrées par le Code des assurances, les conditions générales du contrat et les décisions de l’assureur porteur du risque. Une agence n’a ni le pouvoir de refuser arbitrairement une indemnisation, ni celui de détourner des fonds, contrairement à ce que vous affirmez. Les propos laissant entendre des pratiques frauduleuses, des avis mensongers ou des comportements malhonnêtes, sans éléments vérifiables, peuvent être assimilés à des allégations diffamatoires. Nous nous réservons donc le droit de prendre toute mesure appropriée si ces accusations infondées devaient perdurer. Toutefois, dans un esprit de conformité et de service client, nous restons disposés à examiner votre situation et à vous accompagner, sous réserve que vous nous communiquiez les informations nécessaires à l’identification du dossier concerné. Sans ces éléments, ce commentaire ne peut être traité que comme un avis non étayé. Cordialement, La direction de l’agence
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John Teles

Au top franchement j’ai été bien accueilli par madame angelina elle m’as très bien aider et bien tout expliqué du début à la fin je recommande fortement de vous dirigé vers elle si vous vous rendiez un jour sur place !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien passée et qu'Angelina a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement

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