MAAF Assurances DRANCY

Merci beaucoup à Sofia pour son amabilité et sa patience, ses conseils ont été précieux et j’ai pu choisir la formule qui correspond à mes besoin. Merci!

Expérience catastrophique et gestion client plus que douteuse. J’ai résilié mon assurance dans les règles, avec preuve d’envoi du document de mon nouvel assureur par email. Malgré cela, ils continuent à m’envoyer des factures impayées, alors que j’ai résilié. J’ai contacté le service client à trois reprises : – les conseillers refusent de prendre en compte les preuves, – coupent la communication lorsque le problème est clairement exposé, – donnent des informations contradictoires, allant jusqu’à déformer la durée réelle du litige, – et finissent par éluder le sujet en renvoyant systématiquement vers une agence, sans jamais résoudre quoi que ce soit. Aucun suivi, aucun professionnalisme, aucune considération pour le client. Si vous cherchez une assurance qui ignore les résiliations, continue les prélèvements indûment et dont le service client évite ses responsabilités, vous êtes au bon endroit. Pour ma part, je déconseille fortement.

Aujourd'hui, je suis allée faire les démarches pour changer le nom de la voiture sur la carte grise. J'ai enfin trouvé le temps malgré mon emploi du temps chargé. La dame du bureau près de la porte était très méticuleuse, gentille, compatissante et attentionnée — une femme d'une grande sagesse. Merci ; je suis sûre que tout ira bien pour vous. 🙏🍀👍❤️

Absolument à fuir Ils m’ont augmenté les prix de mes deux voitures assurées chez eux, aucune raison valable!

Je suis très déçu par mon expérience avec cette agence. J’ai constaté des augmentations de tarifs répétées sans explications claires ni justification satisfaisante. Le manque de transparence et de communication m’a vraiment frustré, et je n’ai pas eu l’impression que mes préoccupations étaient prises en compte. Je partage cet avis afin d’informer d’autres clients potentiels de mon expérience.” Zéro professionnel de conseiller et je vais résilier tous mes contrats sur cette compagnie

Vraiment très déçu car malgré l'accueil satisfaisant la conseillère m'a dit qu'il était obligatoire de prendre une assure accident de la vie avec l'assurance habitation. Je me suis fais avoir comme une cruche. Attention aux mensonges car ça ne vas pas dans votre sens.

J'ai eu une très bonne expérience en venant à cette agence la conseillère a était bien bienveillante elle a pris son temps Pour m'expliquer tout en détail un grand merci à vous SINDY TIOTE 👌

J’ai eu une superbe expérience avec cette agence l’ensemble de mes assurances était en banque. Ils m’ont tout expliqué. J’avais rendez-vous avec Mme Cindy, je ne me souviens plus de son nom de famille, elle a pris le temps de tout m’expliquer en me précisant qu’aucune question était stupide. Un moment plaisant ça change des autres qui ne t’explique rien mais souhaite juste te vendre un produit à tout prix. Résultat je suis assurer chez eux (voiture, habitation…).