Matmut Assurances

Je viens d'appeler Matmut et la personne qui m'a répondu est madame MEDDOUR. Je n'aime pas trop les communications téléphoniques, mais avoir une personne agréable, sympathique, respectueuse, humaine et professionnelle, m'a détendu. Je vous remercie madame MEDDOUR, car vous prouvez qu'en 2026 un accueil/service client parfait, a un impact positif sur l'expérience client. Bien à vous

Madame. MEDDOUR R Bihan,nous as très bien conseillé, parle des différents contrats possibles par MATMUT, sans forcé à prendre un contrat.Je recommande cette conseillère

Client fidèle depuis plusieurs années, avec trois véhicules assurés ainsi qu’une assurance habitation assurance scolaire je suis particulièrement déçu par la gestion de ma demande. Je me suis rendu en agence pour assurer mon véhicule professionnel. On m’a confirmé que cela était possible et qu’il ne restait plus qu’à valider le contrat. En rappelant par la suite, une autre personne m’a finalement indiqué que ce n’était pas possible, avançant différentes explications contradictoires. Ce manque de cohérence et de considération envers un client de longue date est regrettable. Heureusement, il existe d’autres compagnies d’assurance, souvent moins chères, proposant les mêmes garanties avec un service plus sérieux. Je précise bien que ce n’est pas la faute de la personne de l’agence de Drancy mais bien du responsable ou directeur du secteur.

prélèvements abusif et abus de confiance de ma personne . Contrat résilier pro en juillet 2025 . véhicule vendu arrêt de l’activité et prélèvement en continu de l’assurance protection juridique pro alors que j’ai plus de contrat chez eux . aucun contrat en cours mais ils continue de prélever. franchement c’est abusé . je vous deconseille d’aller là-bas . aucun professionnellisme . ils sont pas à l’écoute du client . il cherche juste à prendre votre argent A FUIR

J ai été accueillie ce jour par Mme MEDDOUR R Biha. Elle m a très bien conseillée et elle est très gentille. J ai été très satisfaite . J ai précédemment été reçue par Mlle OULAYE Santé qui est également très gentille et m à très bien accueillie et conseillée.

Un grand merci à Sanae pour son accompagnement ! Elle m’a énormément aidée dans mes démarches. Elle est professionnelle, disponible, très à l’écoute et surtout efficace. On se sent vraiment soutenue et en confiance à ses côtés. Je la recommande les yeux fermés, elle est top !

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais mis. Ont dirait ils choisisse les clients à qui il vont répondre sérieusement au problème. Ça me pousse achanger d'assurance je suis écœuré de leur manière d'assister leur client. Pour prelever c'est rapide mais pour indemnisé c'est autre chose

Mille mercis à Madame Meddour pour son professionnalisme, son accompagnement et sa gentillesse. J'ai eu de la chance hier que mon appel arrive sur votre poste. Je n'hésiterai à prendre un rv téléphonique avec vous en cas de besoin plutôt que d'aller dans l'agence près de chez moi. Belle continuation et encore merci 🙏🙏🙏