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AXA Assurance et Banque Philippe Chabert

Agence d'assurance · Aix-en-Provence (13)

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AXA Assurance et Banque Philippe Chabert — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Philippe Chabert

L'agence AXA Assurance et Banque Philippe Chabert à Aix-en-Provence propose une large gamme de solutions d'assurance et de banque pour les particuliers et les professionnels. Ils accompagnent leurs clients dans tous leurs projets de vie et d'activité, en offrant des conseils personnalisés.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour projets de vieProximité et confiance Assurances personnelles (Auto, Habitation, Moto, Santé)Assurances professionnelles (RC, Décennale, Locaux, Multirisques professionnelles, Flotte)Assurances entreprises (Bâtiments industriels, Flotte automobile, Engins de chantier, RC Pro, Santé collectives, Prévoyance collectives, Retraite collectives ARTICLE 83)Placements financiers (Assurances Vie)Prévoyance personnelle et préparation de la Retraite (PER, PEE, PERECO)Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance Plaisance

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,3
83 avis
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j
jeff guedj

Je remercie l’équipe AXA et surtout Cindy ma conseillère qui a su m’apporter des conseilles adaptés à ma situation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que Cindy a su vous accompagner avec ses conseils avisés. La qualité de l’écoute et le suivi personnalisé font partie des priorités de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Au plaisir de continuer à vous accompagner, Bien cordialement, Votre agence AXA Chabert
M
M V

Cliente depuis 10 ans, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe AXA Chabert, et tout particulièrement mon conseiller préféré, M. D., récemment parti à la retraite, mais qui continue à suivre mes dossiers à distance avec la même implication. Au-delà des tarifs préférentiels proposés, les conseillers privilégient avant tout le contact humain, allant jusqu’à se déplacer à mon domicile en cas d’urgence. Ils savent également se remettre en question lorsqu’une difficulté ou une incompréhension survient, ce qui est très appréciable. Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner depuis toutes ces années et de savoir que vous appréciez l’esprit de proximité et d’écoute auquel nous tenons tant au sein de l’équipe AXA Chabert. Votre mot pour M. Dervin lui sera bien sûr transmis : même à la retraite, il reste très attaché à ses clients et sera certainement très heureux de lire votre témoignage. Votre confiance et votre fidélité depuis 10 ans sont la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner encore longtemps. Très sincèrement, Votre agence AXA Chabert
A
Amandine Prudhomme

Je remercie l’ensemble de l’équipe de l’agence Chabert pour son accueil, et plus particulièrement Cindy pour sa réactivité ainsi que Mme Bonnet pour son écoute attentive, ses conseils et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour votre message si chaleureux. Toute l’équipe de l’agence Agence Chabert est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Un grand merci pour vos mots à l’égard de Cindy et de Mme Bonnet, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, qui leur fera très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Votre Agence AXA Chabert.
A
Arnaud BRIEUX

Équipe extraordinaire ! Une agence vraiment exceptionnelle ! À l’écoute et ultra efficace. Merci à toute l’équipe, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Monsieur Brieux, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre travail vous a donné satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour toute l’équipe. Votre Agence AXA Chabert
F
Fabien R

Une étoile pour la gentillesse de certaine personne. Un accident a raison. a eu lieux il y as un ans une franchise de 2000 euros élevé à tors et non conforme au contrat et depuis silence radio depuis des mois malgré des relance incessante. Ne surtout pas prendre de contra chez euros tout vas bien jusqu’au moment où on a besoins d’eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes tout comme vous navrés de cette situation. Toutefois votre franchise vous a été remboursée ce lundi 10/11/2025. Vous devriez voir apparaitre la somme sur votre compte bancaire dès demain au plus tard. Bien cordialement, Votre Agence AXA Chabert
J
Jeremie Korenfeld

Client depuis près de 20 ans, j'apprécie le professionnalisme de l'équipe. Recemment, l'agence s'est montrée diligente à régler un problème. en faisant preuve de souplesse et de considération pour mon statut de client de longue date.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie Korenfeld, Nous sommes heureux de lire que votre fidélité est reconnue et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque Philippe Chabert
R
Rima Aliyaah

Suite au rendez-vous de ma mère, cliente fidèle depuis plus de 10 ans, bien qu’elle ait été reçue par une personne agréable, une femme non concernée par le rendez-vous s’est permis de lui couper la parole et de lui manquer de respect avec des remarques désobligeantes et un ton employé laissent fortement penser qu’elles étaient liées à son ethnie ou sa religion ? Ce genre de comportement, venant de quelqu’un censé être en charge des clients est tout simplement inacceptable. Ma mère n’a pas à subir ce type d’attitude, ni à être rabaissée sous aucun prétexte ou autre préjugé, à vous de savoir. Nous tenions simplement à vous informer que cette expérience a mis fin à plus de dix ans de fidélité. Peut-être serait-il judicieux de former votre personnel à respecter chaque client de manière équitable, sans discrimination, ni condescendance !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme vous l'avez précisé, vous n'avez pas personnellement assisté à l'entretien au sein de notre agence; aussi est il difficile de juger et préjuger des propos qui ont été tenus ce jour là. La teneur du mot "respect" se doit d'être réciproque dans les mots et dans le comportement vis à vis de son interlocuteur. Le mieux est d'en rester au fait : Bien que votre maman n'ait pas respecté les conditions de son contrat concernant le nombre de kilomètres parcourus avec son véhicule, nous sommes intervenus pour prendre en charge son sinistre (du fait de son ancienneté dans notre agence et de notre bon vouloir). Nous avons dû mettre à jour son contrat en tenant compte de ce dépassement kilométrique et du fait de son sinistre. Les propos de mécontentement tenus par votre maman n'ont pas été en adéquation avec les exigences normales (que vous êtes en droit d'attendre de notre équipe mais) que nous sommes nous aussi en droit d'attendre de nos clients, ce qui a déclenché une montée en tension réciproque totalement inacceptable. Bien entendu, ceci ne devrait pas se produire, j'en suis tout à fait d'accord mais l'homme (et la femme) ont humainement des limites qui engendre quelque fois des réactions abusives. Veuillez croire, Madame, que nos exigences se portent à satisfaire notre clientèle, j'en veux pour preuve les autres avis nous concernant et que nous ne sommes pas ici pour tenir des propos désobligeants à nos assurés. Philippe CHABERT
Y
Yaya

Très bonne agence, accueil aimable et professionnel. J’ai été accueilli par Mme Chauvette pour la réalisation d’un devis moto futur. Elle a su me guider de A à Z avec professionnalisme et en trouvant le meilleur compromis possible. Mon devis a été envoyé dès le lendemain par mail, donc délai très rapide. J’étais auparavant dans une autre agence Axa incompétente et je suis ravi d’être tombé sur celle-ci. Je recommande vivement, Au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire plus qu'encourageant. Nous vous souhaitons un bel été.

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