Agence.contactJe déconseille fortement cette assurance. Très mauvaise expérience professionnelle. J’ai été mal assuré dès le départ, malgré une visite de l’assureur sur site. J’ai subi deux sinistres : – le premier n’a pas été couvert car une garantie essentielle à mon activité n’avait tout simplement pas été prévue ; – le second est un sinistre non responsable, avec un tiers identifié, et pourtant je ne suis pas indemnisé en totalité, et aucune explications claires... La communication est inexistante : personne ne répond, personne ne rappelle, que ce soit l’agence, le service réclamations ou le siège. Les échanges sont souvent désagréables, au téléphone comme par écrit. Très mauvaise réactivité, manque de professionnalisme et sentiment d’être abandonné quand un problème survient. À fuir.
AXA Assurance et Banque Ricome Piat
Agence d'assurance · Alès (30)
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À propos de AXA Assurance et Banque Ricome Piat
L'agence AXA Assurance et Banque Ricome Piat à Alès propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Située au cœur d'Alès, elle offre une large gamme de solutions d'assurance et de services bancaires pour garantir votre sérénité.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
Des filles au top une super agence je recommande !
des mois à attendre des documents aucune réponse à mes mails impossible à joindre par tel la seule fois que j'ai réussi à les avoirs au mois de mai, ils se sont engagés à m'envoyer ce dont j'avais besoin dès que leur panne informatique était résolue me disant qu'il leur était impossible de consulter les mails depuis des jours mais bizarrement mon interlocutrice m'a confirmé avoir reçu mon mail datant de la veille et me l'amène relu aujourd'hui je relance pour la énième fois par mail et tente de les joindre sans succès
Plusieurs moi que je demande une expertise pour déterminer une dangerosité. Zéro renseignement et incompétence au bout du fil . J'ai posé les mêmes questions à un équipier stagiaire de mcdo et j'ai eu les mêmes réponses . Ça fait peur.
Un grand merci particulier à Emilie pour les conseils donnés suite à un sinistre Je recommande
Un super accueil et de très bons conseils merci en particulier à Emilie pour sa gentillesse et son écoute. Je recommande vraiment cette assurance.
L’incompétence à son comble ! Lorsque on paye une assurance tout risques excessivement cher, pour un service inexistant. Obligé d’appeler constamment pour faire suivre un sinistre, on nous balade en nous disant qu’on nous rappellera ce qui n’est jamais fait. Ce manège à durer 6 mois. Sinistre jamais pris en charge ! J’ai quitté cette assurance je la déconseille fortement.
Très satisfaite très bon acceuil