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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AXEO Services Haubourdin

Agence de services d'aide à domicile · Haubourdin (59)

4,9 34 avis Fermé
AXEO Services Haubourdin — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de AXEO Services Haubourdin

AXEO Services Haubourdin est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Haubourdin (59320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

4,9
34 avis
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Richard Lz

1ère impression avec le Responsable plutôt bonne Puis de nombreuses défaillances : intervenante pas assez formée avec donc une intervention pas assez qualitative et pas au niveau de rapidité annoncé dans le devis, intervenante qui vient alors que la prestation a été annulée, annulation tardive d'interventions. Dommage, j'avais été très satisfait de ma précédente expérience avec Axeo dans une autre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour M. RICHARD LZ, En effet la première intervenante ne vous convenez pas et nous l'avons remplacée par une autre intervenante mais celle-ci a été souvent absente, hélas! Vous avez donc souhaité suspendre les interventions en indiquant que vous restiez ouvert à une nouvelle proposition. Ce que ma collègue Anne a fait en vous proposant par mail en date du 17/07 de reprendre les interventions avec une nouvelle intervenante. N'ayant pas eu de retour de votre part, elle a cru bon de maintenir l'intervention : ce qui est préférable au fait d'attendre une intervenante qui ne vient pas! Au nom de tout l'équipe, je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien Cordialement. M. ICHALALENE
a
aissam Saem

Très bonne prestations de nettoyage suite emménagement. Tous les velux ont été fait comme il faut. Rdv rapide et contact avec le responsable Mr ICHALALEN très agréable. Je vous les recommande vivement

c
corine mortelecque

Merci à Anne , toujours à l'écoute des besoins et à la qualité des services de Lucienne et pour ses qualités humaine. Par contre nous regrettons le manque de contact avec le responsable d'agence. Nous avions pourtant pris rendez-vous !!! Et aussi le manque de clarté pour le crédit d'impôts en retrait immédiat jamais abouti ! La qualité des prestations justifie le prix. Dommage qu'avec ne soit pas agréé APA.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MORTELECQUE, Tout d'abord je remercie pour votre avis. Je note que vous êtes satisfaite de nos services (accueil, prestations). Cependant vous déplorez le fait de ne pas m'avoir rencontré! Ce que je comprends bien sûr. Vous m'en voyez sincèrement désolé et je vous réitère mes excuses pour avoir dû annuler le rendez-vous programmé par Anne. Concernant le crédit d'impôt, je vous avez expliqué la démarche par téléphone. Nous avons bien procédé à votre inscription au service d'avance immédiate du crédit d'impôt. Vous avez reçu un mail de l'URSSAF vous invitant à valider votre inscription. Sans cette action de votre part, votre compte n'est pas activé, donc pas utilisable. N'hésitez à nous recontacter pour de plus d'explications. Je reste à votre disposition pour vous servir. Bien Cordialement. M. ICHALALENE Responsable agence
N
Nadia

Nous recommandons les services axeo , bienveillance du responsable qui dès son arrivée prend soin de garder l'intérieur propre ( point anecdotique et pourtant ....pour une entreprise de nettoyage ce n'est pas a priori pas allant de soin pour tous ....ici c'est systématique de faire attention à ce point de détail qui clairement montre toute la différence évidente....), échange bienveillant, respectueux, cordial , des devis demandés clairs et rapides, et surtout s'y tenant, pas d' ambiguïté ou de flou lors du premier rdv. Le travail de jardinage opté a été très efficace rapide. L'ensemble des intervenants respectueux, de l'appel initial avec l'accueil de la secrétaire aux intervenants sur place , rien à dire... si ce n'est un travail plus que correcte, avons opté pour du jardinage , efficacité, un travail bien effectué et précis....allant jusqu'à la moindre feuille ou déchets de verdure issu du travail ramassés sur le trajet ....Si tous les services ont cette même efficacité c'est l'entreprise qu'il faut appeler sans hésitation ! Nous recommandons bien évidemment !

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Je vous remercie pour votre avis. Comme je vous l'ai expliqué lors de ma visite, la satisfaction de nos Clients est notre moteur au quotidien. Bien Cordialement. Djamel ICHALALENE Responsable agence
J
Justine Rousseaux

Travail au top super agréable et sérieux ! Je recommande fortement!

c
christine caffiaux

Nous sommes ravis de l'intervention de l'équipe de jardinage qui s'est occupé de tailler nos haies, travail soigné et délai très rapide. Je recommande 🤗

G
Gilles Mollet

Travail sérieux et de qualité. Planning respecté.

Réponse du professionnel : Merci M. MOLLET pour votre retour notre intervention à notre domicile qui valorise le travail de nos jardinier.
J
Jean-Baptiste Martin

Travail de qualité, personnel poli et sympathique, je recommande