BARNES Gestion Locative

Super Team! Particulièrement Madame Hannequin, qui est une gestionnaire très agréable, réactive et professionnelle. C’est un plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi sérieux et bienveillant au quotidien.

Très bonne expérience en tant que locataire avec Barnes. Service réactif et professionnel du début à la fin. Un grand merci à Madame Lambert pour sa gentillesse, son efficacité et son accompagnement de qualité. Je recommande !

Nous avons 2 biens en gestion et sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement apporté par Barnes depuis ces 3 dernières années. Julie et Raphaël sont très réactifs et toujours de bon conseil. Je recommande vivement. Merci à toute l’équipe.

Équipe très professionnelle, j’ai été très bien accompagnée lors de ma location

Nous faisons gérer notre appartement par l’agence Barnes et sommes très satisfaits.

Barnes, et plus particulièrement Raphaël a été aux petits soins concernant notre location. Il sait gérer les urgences et être rassurant à chaque étape. Merci à lui.

Nous sommes locataires d'une maison gérée par Barnes. Le service de gestion de cette agence est tout simplement déplorable ! Si nous pouvions mettre zéro étoile, nous le ferions sans hésiter. En clair, nous ne recevons aucune aide, même en cas de besoin. Cette agence est la pire qui soit : le service est inexistant et les agents sont désagréables et incompétents. C'est la première fois que je vois un service aussi exécrable ! Fuyez !

Mon expérience en tant que locataire avec Barnes Gestion Locative et Barnes International a été profondément décevante, notamment concernant leur communication et la gestion de mon dépôt de garantie. Pendant ma location, j'ai trouvé leur communication acceptable jusqu'à ce qu'une fuite provenant de l'appartement du dessus nécessite une intervention. Leur réponse a été lente et inadéquate, malgré le fait que cela relevait clairement de leurs obligations d'entretien. La situation s'est considérablement aggravée après mon départ. Ce qui était une communication passable est devenu pratiquement inexistant - les réponses prennent maintenant deux semaines ou plus, quand elles arrivent. J'ai envoyé cinq emails distincts ce dernier mois pour demander des détails sur mon dépôt de garantie, qu'ils retiennent depuis plus d'un mois sans justification. Quand une facture est finalement arrivée, elle contenait des charges contestées que je considère injustes. Mes objections se sont révélées inutiles, car ils ont simplement rejeté mes préoccupations et considéré l'affaire close. Je n'ai finalement eu d'autre choix que d'impliquer directement le propriétaire, car Barnes refusait de dialoguer avec moi. Ils ont prétendu que des articles de literie manquaient (complètement faux), et ont imposé des frais de ménage excessifs alors que j'ai laissé l'appartement dans un meilleur état qu'à mon arrivée. J'espère sincèrement ne plus jamais avoir à travailler avec cette entreprise.