Bien Etre et Vie est un service d'aide à domicile proposant des prestations pour maintenir l'autonomie, assurer l'aide ménagère et la livraison de repas. L'agence met à disposition une équipe dévouée pour accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur quotidien.
Accompagnement dans les gestes du quotidienEntretien du domicile et du lingeRepas équilibrés et variés à domicileAide à l'autonomieAide ménagèreLivraison de repas
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
3,9
68 avis
5★43
4★6
3★2
2★3
1★14
T
Thierry JULHIET
Une équipe très à l’écoute , toujours très disponible et à la recherche d’améliorations constantes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Julhiet pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez dans l'accompagnement de votre papa.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'écoute, la disponibilité et l'engagement de nos équipes. Notre priorité est d'apporter un accompagnement de qualité tout en cherchant continuellement à nous améliorer afin de répondre au mieux aux besoins des personnes que nous accompagnons et de leurs proches.
Votre recommandation est une belle récompense pour l'ensemble de nos professionnels. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Bien Être et Vie
t
teanane enanaet
Je suis pleinement satisfaite des prestations proposées. Accueil téléphonique parfait, personnels très compétents. Les intervenants sont des personnes qui ont beaucoup de qualités humaines, ce qui est très important lorsque l'on confie des parents qui nous sont chers. Ils savent être rassurants. Les repas distribués sont appréciés de l'entrée au dessert, les produits frais et en quantité suffisante. Je recommande vivement cette société.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos équipes teanane enanaet.
Nous sommes particulièrement sensibles à votre appréciation concernant les qualités humaines de nos intervenants. L'écoute, le respect, la bienveillance et le professionnalisme sont en effet des valeurs essentielles dans l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de fragilité.
Nous transmettrons également vos compliments à nos équipes administratives ainsi qu'à nos partenaires de portage de repas, qui œuvrent chaque jour pour apporter un service de qualité à nos bénéficiaires.
Votre recommandation est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L'équipe Bien Etre et Vie
C
CÉLINE
Visite des locaux neufs . bien situé, parking, très belle image pour la communication, personnel agréable, professionnel. Je pense bien évidemment aux auxiliaires de vie qui elles sont sur le terrain, dans des conditions moins confortables.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et pour votre retour concernant nos locaux.
Nous avons effectivement souhaité créer un environnement de travail accueillant, fonctionnel et accessible pour l'ensemble de nos équipes.
Nos assistantes de vie et assistantes ménagères sont au cœur de notre activité. Contrairement à ce que votre commentaire pourrait laisser supposer, ces locaux ne sont pas réservés au personnel administratif. Ils sont également mis à disposition du personnel de terrain pour les temps de pause, les repas du midi, les réunions d'équipe, les formations, les entretiens individuels et les temps d'échange indispensables à l'accompagnement de nos bénéficiaires.
Nous sommes convaincus que de bonnes conditions de travail, tant sur le terrain qu'au sein de nos locaux, participent à la qualité du service rendu aux personnes accompagnées.
Merci d'avoir souligné l'accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de nos locaux.
J
Jocelyne Dausse
Très déçue
Le personnel démissionne sans cesse, les prestations ne sont pas assurées
Pas de ménage chez mon père depuis 6 semaines
Inacceptable
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et comprenons votre mécontentement.
Après analyse de la situation avec notre service qualité, nous reconnaissons que la continuité des prestations n'a pas été assurée conformément à vos attentes et que la communication autour des reports d'intervention n'a pas été satisfaisante.
Cette situation est intervenue dans un contexte de départs successifs de personnel et de difficultés de recrutement sur le secteur concerné. Toutefois, nous sommes conscients que ces difficultés d'organisation ne doivent pas avoir d'impact sur l'information apportée aux bénéficiaires et à leurs proches.
Un échange a eu lieu avec vous afin de faire un point complet sur la situation. Des actions correctives ont été engagées concernant l'organisation des interventions et les modalités d'information de la famille en cas de modification du planning.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre signalement a été enregistré dans notre démarche qualité afin qu'il contribue à l'amélioration continue de nos pratiques.
Cordialement,
L'équipe Bien Être et Vie
M
Marielle Oudot
J’ai eu l’opportunité d’intervenir lors des journées bien-être organisées par la société "Bien être et Vie" en proposant des séances de réflexologie plantaire et palmaire à leurs salariés. L’accueil et l’organisation étaient excellents, et j’ai passé une journée très agréable à aider les salariés à se détendre et à relâcher les tensions.
Marielle réflexologue 🪶
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si agréable à lire Marielle !
Nous sommes si heureux que vous ayez passé une journée très agréable avec nous. Votre avis confirme que notre volonté d'offrir un accueil soigné, même à nos partenaires, porte ses fruits.
Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles séances !
C
Caroline PETIOT
Une très belle équipe à votre service, pour accompagner les seniors à leur domicile. Une entreprise humaine qui prend soin à la fois de ses clients et de ses salariés.
F
Frédéric
Responsable du secteur Beaune (Amandine ) humaine, disponible, à l'écoute! Le personnel auxiliaire de vie locale en "or"!
G
Geraldine Sedrat
Bienveillance, écoute et confiance sont les mots qui qualifient bien être et vie. Des personnes compétentes et humaines qui font du bien au quotidien. Je recommande cette entreprise.
C
Catherine langin
Bienveillance, douceur, écoute , services divers sont de très bons ingrédients pour accompagner nos aînés , et autres personnes qui en font la demande . Tout simplement merci d être là et de mettre tout en œuvre et votre coeur pour répondre aux demandes .
MERCI
Réponse du professionnel : Quel beau message, Catherine !
Un grand merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur. La bienveillance, la douceur et l'écoute sont la base de notre travail, et lire que cela se ressent nous donne une énergie folle.
Vous avez résumé l'essentiel de notre métier : être là par passion. Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de l'exprimer si bien.
K
Kevin Leroy
Cette entreprise a accompagné ma grand mère dans son maintien à domicile et je
la remercie vivement pour son engagement et son professionnalisme. Une prise en charge rapide, des responsables et des intervenants agréables,disponibles et à l écoute.J ai particulièrement apprécié la possibilité de faire évoluer rapidement les prestations en fonction des besoin de ma grand mère( passage de ménage a accompagnement au repas puis aide à la toilette ) Cette société a à cœur d
accompagner les personnes mais aussi les familles pour nous soulager. Je recommande vivement Bien être et Vie. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Kévin, pour ce témoignage aussi touchant et complet.
C'est notre mission première d'accompagner non seulement les personnes âgées, mais aussi de soulager les familles. Lire que vous avez apprécié notre réactivité, notre écoute et notre flexibilité est notre plus belle récompense.
Nous allons transmettre vos remerciements à toute l'équipe de responsables et d'intervenants. Leur professionnalisme et leur bienveillance sont au cœur de notre service, et votre avis est une preuve que notre engagement porte ses fruits.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour si précieux.
S
Stéphane CHAUX
Société engagée dans la volonté de développer et d'améliorer au quotidien les services offerts aux personnes qui restent dans leur domicile. A l'écoute et professionnelle, je la recommande vivement.
T
Thomas COURIOL
Super équipes de responsable, proche des salariés et surtout merci pour cette JOURNEE bien etre . Avec massage 💆♀️ Maquillage 💄 et gaufres à volontés avec repas à midi .
Hésitez pas à rejoindre l’agence .. elle mérite vous serez les plus épanouie..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellente note ! Votre soutien est très apprécié.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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