BMW - MINI RENT EQUATION TOULOUSE

Je mets une étoile mais franchement il ne la mérite même pas. J’ai amené ma voiture pour un franchissement de ligne qui ne fonctionnait pas. Quand je l’ai amené elle était propre intérieur comme extérieur et quand je l’ai récupérée l’intérieur était poussiéreux et il y avait encore dès morceaux de joint dû au changement de pare-brise. On vous change le pare brise sans changer les essuies glace. Ensuite on me dit que le problème de franchissement de ligne était résolu…. Alors où je suis con mais le volant ne vibre toujours pas quand je franchis une ligne. Cela fait déjà trois fois que je la ramène pour plusieurs problèmes. Et que dire des véhicules de près qui sont dans un état déplorable à l’intérieur. Je pensais que chez BMW que c’était plus carré que cela. C’est comme quand on vous promet des choses avant la vente et qui ne sont pas faites. Exemple à m’a offert gravage de vitre sur un véhicule d’occasion c’est à se demander s’il ne prenne pas les les clients pour des lapin de trois semaines. Et que dire de du réceptionniste des véhicules… Et ce matin en faisant le tour du véhicule je constate que quand ils ont remplacer le pare brise il y des éraflures sur le tour du pare brise… Je n’achèterai plus de véhicule dans cette concession!!!

Un grand merci au SAV tout particulièrement à Lucie Moles pour son accueil, son professionnalisme et surtout pour son empathie envers le client.

Garage super et très professionnel

Personnel à l’écoute et efficace pour trouver des solutions rapidement ! Très rare de nos jours… Encore merci.

Malgré une réservation 20 jours plus tôt, et pour un X3 30E amené sous garantie, prêt d'une vielle Mini bas de gamme, qui plus est, inadapté à mon handicap signalé à la réservation. De plus mauvaise manipulation du terminal bancaire pour la caution, générant un blocage de ma carte bancaire. Le tout, sans une parole d'excuse, avec seulement "ce n'est pas ma faute". Prestation nulle !! Autant l'accueil et le service mécanique sont au "top", autant mieux vaut éviter quand c'est possible le service "Rent".

Petit appel ce jour pour annoncer que BMW ne pourra honorer la location d'une BMW cabriolet suite à une erreur humaine. Dommage il s'agissait de la location de notre voiture de mariage. Et encore dommage car zero solution de secours proposée et zéro geste commercial. Le mariage est dans 9 jours. Merci BMW rent

J'ai beaucoup apprécié la découverte de la MINI Clubman le temps d'un week-end. De plus, la conseillère a été très professionnelle. Je recommande si vous souhaitez vous faire plaisir à prix attractif !

Personnel très sympathique , service impeccable