Boutique TBM Buttinière

30 minutes, 4 trams d'annoncés, aucun passage d'honnoré Une honte ce service, n'annoncez pas de passages si vous savez que vous n'avez pas l'effectif pour les assumer

Il faudrait peut-être arrêter de changer les destinations des trams sur la ligne A, en cours de route, et quand vous avez déjà parcouru 40 min du trajet😡

Quel accueil agréable. Le seul point positif que je trouve à tbm jusqu'à maintenant en plus du service téléphonique.

Très bonne expérience dans cette boutique. J’ai été accueillie par Cynthia qui en plus d’être très agréable m’a très gentiment refais ma carte de tram sans me faire payer les 10€ demandés, au motif de mon ancienneté. J’ai vraiment beaucoup apprécié ce geste !

Belle efficience du pré-accueil malgré la forte affluence en ce samedi matin : clarté des explications, rapidité, et avec le sourire. Merci au personnel TBM.

❌ Service inacceptable – 25 minutes de retard + comportement désagréable J’ai pris le bus le lundi 28 juillet à 13h01 (heure prévue), et il est finalement arrivé avec 25 minutes de retard, ce qui est totalement inacceptable. À cause de ce retard, j’ai manqué toutes mes correspondances de bus, ce qui a fortement perturbé ma journée. En plus de cela, la conductrice s’est montrée désagréable au moment de ma montée dans le bus, ce qui est d’autant plus regrettable compte tenu du retard injustifié. Un minimum de respect envers les usagers serait la moindre des choses. Je suis très déçue par la qualité du service ce jour-là, et j’espère que cela sera pris en compte pour éviter que d’autres personnes vivent la même expérience.

Bonjour, je suis vraiment très ennuyé car j'ai été contrôlé dans un bus de TBM et j'ai remarqué que les personnes qui paraissait assez sage et qui n'était pas en règle ont été verbalisé tranquillement à la descente du bus tandis que d'autres personnes beaucoup plus jeune et beaucoup moins sage dans le bus se sont échappés en bousculant un peu les contrôleurs et non pas été verbalisé point cette petite différence de traitement m'a beaucoup ennuyé en constatant aussi qu'elle ne paraissait pas ennuyé beaucoup les contrôleurs qui avait l'air de trouver ça normal point donc certains sont censés payés et d'autres non

Le personnel fait au mieux, car avec une seule agence Transgironde ouverte sur la CUB c'est plus que déplorable. Le site Internet n'est pas explicite, surtout pour trouver les tarifs. L'agence est bien trop petite, je salue l'intelligent qui a imaginé cet espace sans la moindre zone d'attente... à part le trottoir en plein soleil ou sous la pluie.